目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

背景資訊

如何更改Cisco ICM伺服器的IP地址？

修改網路介面卡

修改主機檔案

修改IMHost檔案

驗證LoggerA上sendall.bat的準確性

將新主機和LMHost檔案從記錄器A傳播到所有ICM伺服器

相關資訊

簡介

本文檔詳細介紹更改以下一個或多個思科智慧聯絡人管理(ICM)Microsoft Windows NT伺服器的IP地址所需的步驟：

- 通話路由器

- 記錄器

- 外圍裝置網關(PG)

- 管理工作站(AW)

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

背景資訊

在帶有多個乙太網卡的伺服器上，您可在IP Address頁籤下的介面卡捲軸中看到多個介面卡，如圖1所示。在呼叫路由器、記錄器和雙工PG伺服器上，介面卡捲軸包含多個介面卡。

這些型別的ICM伺服器也稱為冗餘伺服器或雙工伺服器，因為它們提供冗餘。如果一個伺服器離線，冗餘伺服器就會啟用。一個介面卡是公用介面卡，另一個介面卡是專用介面卡。

所有伺服器始終有一個公共網路介面卡，而冗餘ICM伺服器也包含專用網路介面卡。

公共介面卡將伺服器連線到公共網路，並支援與其他ICM伺服器的通訊。圖1顯示了公用介面卡需要考慮的配置專案。  此介面卡應是介面卡捲軸中的頂部（第一個）專案。根據需要更改公共介面卡上的IP地址、子網掩碼和預設網關欄位。

圖1 - Microsoft TCP/IP屬性

第二個介面卡（專用介面卡）連線到兩個冗餘伺服器之間的專用網路。它僅由冗餘伺服器對用於它們之間的通訊。

專用網路沒有預設網關地址，它應該是介面卡捲軸中的底部（第二項）。

圖2 - Microsoft TCP/IP屬性：IP 位址

所有雙工ICM路由器和PG上都有私有高IP地址。當需要專用高IP地址時，按一下Advanced。「Advanced IP Addressing（高級IP編址）」視窗開啟，如圖3所示。您可以根據需要新增、編輯或刪除。

在所有或某些ICM伺服器上配置或不能配置專用高IP地址。這取決於ICM安裝。在99%的情況下，您永遠不需要更改私有和私有高IP地址。

圖3 — 高級IP編址

如何更改Cisco ICM伺服器的IP地址？

ICM Microsoft Windows NT伺服器上的IP地址所需的更改通過Microsoft Windows NT網路視窗完成，如圖4所示。

圖4 — 網路：通訊協定

1. 從案頭選擇開始>設定>控制面板>網路。

2. 按一下「Protocols」。

3. 按一下「TCP/IP Protocol」。

4. 按一下「Properties」。

請參閱圖4。

修改網路介面卡

請完成以下步驟：

1. 請參閱前面的步驟，將所需的IP地址、子網掩碼和預設網關更改為公共網路介面卡。

2. 如果需要，更改專用網路介面卡的IP地址和子網掩碼。

修改主機檔案

最好使用所有Microsoft Windows NT伺服器上可用的Microsoft記事本文本編輯器修改這些檔案。案頭上可能存在主機和LMHost檔案的快捷方式。否則，您可以使用記事本開啟和編輯檔案。

請完成以下步驟：

1. 使用以下方法之一啟動記事本：

- 開啟命令提示符，然後輸入記事本。按Enter鍵。

- 從工作列中選擇「開始」>「程式」>「附件」>「記事本」。

2. 選擇「File > Open in Notepad」。

3. 選擇所有檔案。

4. 找到c:\Winnt\System32\Drivers\Etc\hosts，然後按一下要開啟的檔案。

5. 對所有受影響的系統IP地址進行必要的修改。

注意：在具有多個網路介面卡的伺服器中，可以在主機檔案中看到伺服器名稱的重複條目。這是因為Microsoft Windows NT中存在錯誤。一個條目是正常的電腦名稱，另一個條目在結尾有字母「v」。必須將兩個專案的IP地址更改為新值。

6. 選擇File > Save以儲存檔案。

注意：請確保檔案未新增.txt副檔名。檔名必須保留為「hosts」，並且沒有副檔名。

修改IMHost檔案

完成以下步驟以修改LMHost檔案：

1. 選擇File > Open from Notepad。

2. 選擇所有檔案。

3. 找到c:\Winnt\System32\Drivers\Etc\lmhosts。

按一下選中，然後按一下Open。

4. 對所有受影響的系統IP地址進行必要的修改。

注意：在具有多個網路介面卡的伺服器中，可以在主機檔案中看到伺服器名稱的重複條目。這是因為Microsoft Windows NT中存在錯誤。一個條目是正常的電腦名稱，另一個條目在結尾有字母「v」。必須將兩個專案的IP地址更改為新值。

5. 選擇File > Save以儲存檔案。

注意：請確保檔案未新增.txt副檔名。檔名必須保留為「hosts」，並且沒有副檔名。

驗證LoggerA上sendall.bat的準確性

批處理檔案sendall.bat將主機和IMHost檔案從記錄器A複製到ICM域上的所有伺服器。ICM域中的每個伺服器有兩個條目：一個用於主機檔案，另一個用於IMHost檔案。例如：

copy hosts \\geocscortra\c$\winnt\system32\drivers\etc

copy lmhosts \\geocscortra\c$\winnt\system32\drivers\etc

1. 在記事本中開啟sendall.bat。

2. 完成以下步驟，驗證是否已列出所有必需的伺服器：

- 啟動記事本。

- 選擇檔案>開啟。

- 選擇所有檔案。

- 找到c:\Winnt\System32\Drivers\Etc\sendall。按一下選中，然後按一下Open。

- 驗證是否已列出所有伺服器。根據需要新增或刪除伺服器條目。

- 選擇File > Save以儲存檔案。

注意：請確保檔案未新增.txt副檔名。檔案必須保留.bat擴展名。

將新主機和LMHost檔案從記錄器A傳播到所有ICM伺服器

從記錄器A上的命令提示符轉至c:\winnt\system32\drivers\etc目錄，然後輸入sendall.bat。此操作將新主機和LMHost檔案複製到ICM網路上的所有伺服器。

相關資訊

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