本檔案介紹思科用來命名思科智慧客服管理(ICM)伺服器的名稱慣例。
思科建議您瞭解以下主題:
Cisco ICM
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本:
低於7.0版的Cisco ICM版本
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路正在作用,請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
如需文件慣例的詳細資訊,請參閱思科技術提示慣例。
註:此名稱約定不是強制性的,而只是一個建議。使用標準名稱約定來簡化思科ICM伺服器和應用的管理和支援。
這五種型別的思科ICM伺服器是核心思科ICM產品的一部分:
路由器
記錄器
外圍裝置網關(PG)
管理工作站(AW)
歷史資料伺服器(HDS)
所採用的名稱約定表明,給定的系統名稱由三個連線的縮寫片語成:
geo:三個字母縮寫GEO代表Geotel。
客戶例項名稱:客戶名稱的縮寫或縮寫。此客戶例項名稱與您在ICM設定中定義的例項名稱相同,且限製為5個字元。
節點名稱:節點型別使用縮寫:
對於ICM呼叫路由器,節點名稱= rtr
對於ICM記錄器,節點名稱= lgr
對於ICM PG,節點名稱= pgnx
n是PG編號1,2,3.....n
x是a或b。
對於簡化的PG站點,只有a PG。
對於雙工PG站點,有a PG和b PG。
對於AW,節點名稱= awn,其中n是AW編號1、2、3.....n。
例如,對於為名為Cisco的客戶安裝的完全冗餘ICM系統:
伺服器名稱以三個字母縮寫geo開頭。
為思科選擇的首字母縮寫為cisco。
每台伺服器的首字母縮寫取決於系統型別(請參閱上面的節點名稱)。
以下是一些範例:
伺服器名稱已分開 | |||||
---|---|---|---|---|---|
伺服器的說明 | 伺服器名稱 | 地理三個字母縮寫 | 客戶名稱的縮寫 | 節點型別 | 節點的編號 |
呼叫路由器A | 地蠍座 | geo | cisco | rtr | 答 |
呼叫路由器B | geocscortrb | geo | cisco | rtr | b |
記錄器A | 地質學 | geo | cisco | lgr | 答 |
記錄器B | geocscolgrb | geo | cisco | lgr | b |
PG1 | geocscopg1a | geo | cisco | pg | 1a |
PG25 | geocscopg25a | geo | cisco | pg | 25安 |
AW | geoscoaw1 | geo | cisco | aw | 1 |
HDS | geocscohds1 | geo | cisco | hds | 1 |