在ICM設定期間，CrashDumpEnabled值設定為零

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已更新: 2007 年 9 月 25 日
文件 ID:99340

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

當從介質或\icm\bin\目錄運行思科智慧聯絡人管理(ICM)安裝程式時，SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled登錄檔值設定為0。本文檔討論如何解決此問題。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

  • 安裝和升級Cisco ICM的知識。如需詳細資訊，請參閱安裝或升級指南。

  • 瞭解如何使用regedit編輯登錄檔值

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center(IPCC)設定過程將SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled的登錄檔值設定為0。

解決方案

使用此解決方案可解決此問題。

當ICM節點處於生產模式時，Cisco ICM設定過程始終將CrashDumpEnabled登錄檔值自動設定為FALSE(值0)。這樣做是為了避免建立一個非常大的memory.dmp檔案來填充硬碟。

如果您覺得您有足夠的硬碟空間並且可以承受丟失2 GB的硬碟空間，或者您在該伺服器上佔用的記憶體量，您可以手動重新啟用CrashDumpEnabled。為此，請將該值設定為1。但是，只要在該節點上運行ICM安裝程式並再次將其置於生產模式，則該值就會再次設回0。

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修訂記錄

修訂 發佈日期 意見
1.0
25-Sep-2007
初始版本

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