從介質或\icm\bin\目錄運行思科智慧聯絡人管理(ICM)安裝程式時,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled登錄檔值設定為0。本文檔討論如何解決此問題。
思科建議您瞭解以下主題:
安裝和升級Cisco ICM的知識。如需詳細資訊,請參閱安裝或升級指南。
瞭解如何使用regedit編輯登錄檔值
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本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路正在作用,請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
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Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center(IPCC)設定過程將SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled的登錄檔值設定為0。
使用此解決方案可解決此問題。
當ICM節點處於生產模式時,Cisco ICM設定過程始終將CrashDumpEnabled登錄檔值自動設定為FALSE(值0)。這樣做是為了避免建立一個非常大的memory.dmp檔案來填充硬碟。
如果您覺得您有足夠的硬碟空間並且可以承受丟失2 GB的硬碟空間,或者您在該伺服器上佔用的記憶體量,您可以手動重新啟用CrashDumpEnabled。為此,請將該值設定為1。但是,只要在該節點上運行ICM安裝程式並再次將其置於生產模式,則該值就會再次設回0。
修訂 | 發佈日期 | 意見 |
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1.0 |
25-Sep-2007 |
初始版本 |