Unity Express語音郵件儲存限制
簡介
本文檔介紹有關Cisco Unity Express語音郵件系統的資訊。具體來說，本檔案將說明Cisco Unity Express郵箱大小限制、郵件過期、傳送郵件限制、轉發到語音郵件時留下的郵件、郵箱完整運行以及問候語限制。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
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通過命令列介面(CLI)或GUI管理和配置Cisco Unity Express，不過某些資訊只能通過GUI獲得。
採用元件
本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：
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需要Cisco Unity Express版本1.0或更高版本。
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Cisco Unity Express 7.0
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所有配置和螢幕輸出示例均取自Cisco Unity Express版本1.1.2。
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
慣例
如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。
Cisco Unity Express限制
Cisco Unity Express對郵箱以及傳送和接收具有許多限制，這些限制可能並不明顯。
郵箱大小限制
允許的儲存空間由系統上安裝的許可證決定。
預設郵箱大小由以下等式確定：
Default mailbox size = num-minutes-storage / num-total-mailboxes
例如，使用100個個人郵箱、20個一般傳送郵箱和6000分鐘的儲存時間（100小時）：
Default mailbox size = 6000 / (100 + 20) = 50 minutes
個人郵箱大小和常規傳遞郵箱大小的總和不能超過系統郵箱容量（最大郵件空間）。
郵箱大小（以秒為單位）是在建立郵箱時顯式設定的，或者取自系統預設值（前面提到的預設郵箱大小）。 管理員可以在以後對其進行更改。
已存在的郵箱的大小不能設定為低於當前已用空間，也不能設定為高於剩餘的系統郵箱容量。
每個使用者的當前已用郵箱空間（以秒為單位）包括以下所有內容：
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個人（正常）問候語大小
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候補問候語大小
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郵箱中語音消息的大小
Cisco Unity Express許可證資訊可在CLI中找到，如以下示例所示。它包含購買的基本許可功能。
aim-2651-44a> show software licenses Core: - application mode: CCME - total usable system ports: 4 Voicemail/Auto Attendant: - max system mailbox capacity time: 480 - max general delivery mailboxes: 15 - max personal mailboxes: 50 Languages: - max installed languages: 1 - max enabled languages: 1
要從GUI中查詢類似的資訊，請在瀏覽器的Cisco Unity Express語音郵件/音訊助理螢幕中選擇Help > About。
在本例中，系統有四個埠。這意味著它可以同時支援最多4個同時呼叫所有應用程式或語音郵件。CLI中的最大系統郵箱容量時間或GUI中的最大郵件空間（以分鐘為單位）為480分鐘（8小時）。 此示例使用Cisco Unity Express高級整合模組(AIM)。 Cisco Unity Express網路模組(NM)的容量為6000分鐘（100小時）。 這些儲存容量可能會在未來版本中更改。
在上一個示例輸出中，最多可以有50個個人郵箱和15個常規傳遞郵箱。這意味著平均郵箱大小約為7分鐘(480 / 65)。
aim-2651-44a> show voicemail limits Default Mailbox Size (seconds): 420 Default Caller Message Size (seconds): 60 Maximum Recording Size (seconds): 900 Default Message Age (days): 30 System Capacity (minutes): 480 Default Prompt Language: en_US Operator Telephone: 1003
要從GUI中查詢此資訊，請選擇Defaults > Mailbox。
本示例中的預設郵箱大小為420秒（7分鐘）。 因此，對於系統郵箱容量較小的系統（如此Cisco Unity Express AIM），這會成為真正的考慮因素。建立新郵箱時，將分配郵箱總容量的一部分。
這些限制只是根據許可證計算的預設值。可以更改預設值；建立每個郵箱時，可以完全使用不同的限制。但是，一旦最大郵箱容量用盡（在本例中為480分鐘），則無論已達到個人或一般傳遞郵箱的總數，都無法建立新的郵箱。在CLI中，您會在主控台上收到以下訊息：
Error setting attribute: Not enough Mailbox space left in system
註：建立郵箱時定義郵箱大小。如果通過更改軟體許可證或手動更改了預設郵箱限制，則不會影響現有郵箱。如果升級了許可證以包含更多使用者，但系統容量保持不變，則必須減少已存在郵箱的大小才能配置這麼多郵箱。有關如何修改郵箱大小的資訊，請參閱為所有語音郵箱配置系統範圍的語音郵件引數。
若要檢視所有使用者的郵箱，請發出以下命令（僅可在CLI中使用）：
aim-2651-44a> show voicemail mailboxes OWNER MSGS NEW SAVED MSGTIME MBXSIZE USED "johndoe" 0 0 0 12 420 3 % "janedoe" 0 0 0 6 420 1 % "redbud" 1 1 0 40 420 10 %
有些使用者在MSGTIME欄位中顯示的數字可能大於0，即使沒有新消息或已儲存的消息。這是因為訂閱者錄製了個人問候語。
除了系統附帶的問候語（標準問候語或替代問候語、已啟用或未啟用問候語）之外，所有問候語都將計入使用者的郵箱大小配額。錄音名稱（口語名稱）不計入此配額。
以下是整體語音郵件使用情況的範例：
aim-2651-44a> show voicemail usage personal mailboxes: 3 general delivery mailboxes: 0 orphaned mailboxes: 0 capacity of voicemail (minutes): 480 allocated capacity (minutes): 21.0 message time used (seconds): 20 message count: 1 average message length (seconds): 20.0 greeting time used (seconds): 36 greeting count: 4 average greeting length (seconds): 9.0 total time used (seconds): 56 total time used (minutes): 0.9333333373069763 percentage used time (%): 1
要從GUI中查詢此資訊，請選擇Reports > Voice Mail。
郵件過期
語音郵件消息不會無限期儲存。系統預設消息到期時間為30天。
使用CLI或GUI時，管理員可以執行以下操作：
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為每個郵箱分別設定過期時間
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更改系統預設值（這將影響所有新郵箱）
不能完全禁用過期時間；但是它可以被設定為一個非常大的值，使得基本上禁止到期。
郵箱建立時設定過期時間。即使更改系統預設值，也不會影響當前存在的郵箱。
到期時間從消息到達時間開始。新狀態或儲存狀態對到期計算沒有影響。
當使用者在消息被標籤為過期後首次登入時，會收到過期通知。使用者有以下選項：
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聽留言。
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刪除郵件。
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儲存郵件，這將重置郵件的到期時間。
要檢視系統到期時間，請執行以下操作：
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發出show voicemail limits並選中Default Message Age值。
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從GUI中選擇Defaults > Mailbox。
有關此命令的示例輸出，請參閱郵箱大小限制部分。
傳送郵件限制
當訂閱者登入其郵箱並記錄要傳送到其他訂閱者的郵件時，郵件大小受以下值中較小值的限制：
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每個單獨郵箱下的Voice Mail > Mailboxes中的Maximum Caller Message Size欄位，或show voicemail detail mailbox userid 命令輸出中的Message Size(seconds)值
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可用的系統儲存空間
在郵件傳送後，如果收件人的郵箱有足夠的儲存空間，或者如果至少一個收件人的郵箱有足夠的空間（僅物理儲存郵件的一個副本），則郵件被傳送。
注意：每條記錄的消息長度必須至少為兩秒。
以下是命令輸出和GUI中這些限制的示例：
aim-2651-44a> show voicemail detail mailbox redbud Owner: /sw/local/users/redbud Type: Personal Description: Busy state: idle Enabled: true Mailbox Size (seconds): 420 Message Size (seconds): 60 Play Tutorial: false Space Used (seconds): 40 Total Message Count: 1 New Message Count: 1 Saved Message Count: 0 Expiration (days): 30 Greeting: alternate Zero Out Number: Created/Last Accessed: Sep 20 2004 09:25:14 CET
如果您選擇語音郵件>郵箱並選擇特定郵箱，則此資訊在GUI中部分可用。
對轉接到語音郵件的呼叫者的限制
如果可用空間少於5秒，則呼叫者無法留言。在呼叫者聽到記錄消息表明收件人的郵箱已滿後，呼叫者將被轉接至自動總機。
如果郵箱具有可用空間，則新呼叫者的郵件將限製為以下值中較小者：
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郵箱中的可用空間
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郵箱的最大入站郵件限制
如果來電者的留言超過此限制，則可能產生以下結果：
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系統會告訴來電者他或她已超出限制。
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它允許重新錄製消息或按錄製內容傳送。
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如果呼叫者掛機，且郵箱中有足夠的空間，則消息會傳遞。
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如果呼叫者終止錄製(按#鍵)並傳送消息，則呼叫者會聽到傳送確認。
郵箱已滿操作
當使用者登入到郵箱時，這是計算已用空間百分比的方法：
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如果超過90%的收件箱已滿，則使用者會聽到「您的收件箱幾乎已滿。請刪除一些郵件。」
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如果100%已滿，使用者會聽到「您的收件箱已滿。您無法接收新消息。請立即刪除一些郵件。」 此時，使用者甚至無法錄製問候語，因為沒有剩餘空間。
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如果低於90%已滿，則不會聽到提示。
使用者在其郵箱已滿且必須刪除郵件時收到通知。不能刪除或修改這些警告使用者百分比。更改此設定的唯一方法是增加郵箱大小，這將降低滿值百分比。
注意：要從CLI指示哪個使用者名稱與特定副檔名相關聯，請發出show users命令。然後，發出show user detail username userid 命令。或者，您也可以發出show run命令。在配置的開頭，您可以看到格式為username <userid> phonenumber 551212的輸出。
問候語限制
任何一個問候語的大小都限製為以下值中較小的一個：
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剩餘郵箱空間
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系統剩餘空間
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最大錄製大小（系統範圍管理員可配置）
如果此計算少於10秒，則無法錄製問候語。當使用者嘗試更改或錄製問候語時，會通知使用者郵箱已滿。
CLI中的Maximum Recording Size引數是任何一個問候語的最大長度。預設為900秒，最多可在3600秒內進行配置（儘管只有在剩餘郵箱空間和系統空間的情況下才允許這樣做）。 若要從CLI變更此預設值，請發出以下命令：
aim-2651-44a(config)> voicemail recording time ? SECONDS size [10-3600]
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