適用於Cisco 7200/7400/7500系列路由器的PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC T1/E1語音連線埠配接器和PA-MCX支援MIX的多通道T1/E1連線埠配接器上的DSP疑難排解

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已更新: 2006 年 2 月 2 日
文件 ID:26367

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文討論用於驗證適用於Cisco 7200/7300/7400/7500路由器平台的PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音連線埠配接器上數位訊號處理器(DSP)基本功能的技術。DSP對於IP語音(VoIP)、幀中繼語音(VoFR)和ATM語音(VoATM)等資料包電話技術來說是必需的。 DSP負責將語音從模擬形式轉換為數字形式，並進行其它方式的轉換，設定增益和衰減引數，進行語音活動檢測(VAD)等操作。DSP的正確硬體和軟體操作對於確保正確建立和維護呼叫是必要的。本文還包括如何識別支援PA-MCX MIX的多通道T1/E1埠介面卡（用於Cisco 7200路由器平台）使用的DSP，並對這些DSP進行故障排除，當這些支援語音的埠介面卡用於語音終端時。當用於語音終端時，PA-MCX T1/E1埠介面卡從安裝在同一Cisco 7200路由器上的PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡動態獲取DSP資源。

有關PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡的詳細資訊，請參閱瞭解適用於Cisco 7200/7300/7400/7500語音網關的PA-VXA/VXB/VXC語音埠介面卡。

有關啟用PA-MCX MIX的多通道埠介面卡的詳細資訊，請參閱適用於Cisco 7200VXR系列路由器的啟用混合T1/E1埠介面卡。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體和硬體版本。

  • PA-VXA/VXB/VXC語音連線埠配接器，安裝在執行適當Cisco IOS®軟體版本之適當Cisco 7200/7300/7400/7500語音閘道中，以支援連線埠配接器。

如需詳細資訊，請參閱語音閘道硬體相容性矩陣(Cisco 7200、7300、7400、7500)。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

這些症狀可能是由於DSP硬體或軟體問題：

  • 任何一方都沒有聽到音訊，或在呼叫連線後語音路徑上只有單向音訊。

  • 呼叫建立失敗，例如無法檢測或傳輸正確的通道關聯信令(CAS)狀態轉換。

  • 語音埠停滯在PARK狀態，無法使用。

  • 控制檯或路由器日誌中報告DSP超時的錯誤消息。

解決方案

如果遇到前面介紹的某些問題，可能會在路由器日誌中看到DSP超時消息，如下所示：

*Jun 23 23:50:09.313: %VTSP-3-DSP_TIMEOUT: DSP timeout on event 6:
                      DSP ID=0x1: DSP error stats, chnl info(1, 16, 0)

*Jun 23 23:50:09.313: %VTSP-3-DSP_TIMEOUT: DSP timeout on event 6:
                      DSP ID=0x1: DSP error stats, chnl info(1, 16, 0)

這些消息表明，來自DSP資源(1, 16, 0)的響應可能未達到應有的狀態，並且可能無法處理資料包語音呼叫。三個DSP資源括弧數字表示為(N、D、C)，解釋方式如下：

  • N — 路由器上安裝PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC的參考插槽編號。

  • D — 埠介面卡上的DSP編號。

  • C — 該DSP上的通道號。

請按照本文檔其餘部分中的步驟解決問題。

第1步：發出test dsprm命令

在啟用模式下發出hidden test dsprm N 命令以查詢DSP。此命令確定DSP是否響應。

註：隱藏命令是不能用進行分析的命令?和，Tab鍵不能用於自動完成該命令。隱藏命令沒有檔案記錄，某些輸出嚴格用於工程目的。Cisco不支援隱藏命令。

此命令的N值取決於PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC所在的路由器平台。使用此表可獲取N的值：

平台 Cisco 7200/7300/7400 Cisco 75001
否 連線埠配接器所在的托架編號 低於12.2(13.4)、12.2(13.4)T的Cisco IOS軟體版本 2 ×多功能介面處理器(VIP)插槽編號+連線埠配接器所在的槽位編號
根據Cisco bug ID CSCdx95752（僅限註冊客戶），Cisco IOS軟體版本12.2(13.4)、12.2(13.4)T及更高版本 VIP插槽編號/埠介面卡所在托架編號

附註：  1 PA-VXB-2TE1+和PA-VXC-2TE1+語音埠介面卡可能具有全支援的特殊VIP修訂版要求。請參閱現場通知：PA-2FE-TX、PA-2FE-FX、PA-VXC-2TE1+和PA-VXB-2TE1+與一些較舊的VIP2-50版本不相容，有關詳細資訊。

例如，對於埠介面卡托架編號為3且帶有PA-VXC-2TE1+的Cisco 7200路由器，您發出test dsprm 3命令。對於在VIP插槽編號4中埠介面卡托架編號1中具有PA-VXC-2TE1+的Cisco 7500路由器，N = 2 × 4 + 1 = 9。因此，您可以根據使用的Cisco IOS軟體版本發出test dsprm 9命令或test dsprm 4/1命令。

下一個輸出範例來自用於Cisco 7200路由器的隱藏test dsprm N 命令，該路由器的PA-VXC-2TE1+位於托架編號1中，Cisco IOS軟體版本為12.2(12)。

註：如果使用控制檯訪問網關，則必須啟用日誌控制檯才能檢視命令輸出。如果使用Telnet訪問路由器，則必須啟用terminal monitor才能看到命令輸出。

7200_Router# test dsprm 1

Section:
1 - Query dsp resource and status
2 - Display voice port's dsp channel status
3 - Print dsp data structure info
4 - Change dsprm test Flags
5 - Modify dsp-tdm connection
6 - Disable DSP Background Status Query and Recovery
7 - Enable  DSP Background Status Query and Recovery
8 - Enable DSP control message history
9 - Disable DSP control message history
q - Quit

從選單中選擇選項1。這將觸發Cisco IOS軟體ping DSP，然後等待其響應。如果收到響應，則顯示DSP is ALIVE消息，該消息宣告DSP工作正常。如果Cisco IOS軟體未收到響應，將顯示DSP is not responding消息。

caution 注意：您應該只使用test dsprm N 命令中的選項1。如果選取其他選項，可能會導致路由器重新載入或發生其他問題。

以下是從功能表中選擇選項1後產生的輸出範例：

Select option : 1

Dsp firmware version: 3.4.52
Maximum dsp count: 30
On board dsp count: 30
Jukebox available
Total dsp channels available 120
Total dsp channels allocated 48
Total dsp free channels 72
Quering dsp status......
MS-7206-12A#
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 0 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 1 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 2 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 3 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 5 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 6 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 7 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 8 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 10 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 11 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 12 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 13 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 14 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 16 is not responding
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 17 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 18 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.463: dsp 20 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 21 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 22 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 23 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 24 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 25 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 26 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 27 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 28 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 29 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 4 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 15 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 19 is ALIVE
*Jun 23 23:56:13.467: dsp 9 is ALIVE
7200_Router#

在選項1的輸出中，記下DSP韌體版本號和板載DSP的數量。計算報告為ALIVE的DSP數量，並確保此數量與板載DSP數量相匹配。DSP應報告為ALIVE或未響應。有時，DSP完全不會響應。如果DSP沒有響應，則確定輸出中缺少的DSP(D)的數量。在上一個示例中，除DSP編號16外，所有DSP都處於活動狀態，該編號報告為無響應。這表示DSP發生故障，可能是由於硬體或軟體問題。

第2步：發出show voice dsp或show voice disploc命令

此步驟是可選的，但將問題T1/E1時隙與無響應的DSP關聯起來非常有用。在步驟1中，您知道DSP 16沒有響應並且您正在記錄DSP 16的DSP超時消息。您可以發出show voice dsp命令來檢視Cisco 7200/7400/7500如何分配時隙和DSP資源。該命令還監視以下資訊：

  • 時隙(TS)到DSP(DSP NUM)和DSP通道(CH)對映

  • 傳輸(TX)和接收(RX)封包計數器

  • 每個DSP的DSP重置數(RST)

  • DSP韌體版本

  • 當前使用的語音編解碼器

  • DSP通道的當前狀態

在show voice dsp命令的下一個輸出示例中，時隙06對映到T1 CAS鏈路上的DSP 016。您可以通過PBX和路由器監控T1/E1語音鏈路上的時隙使用情況，以確定哪些時隙存在語音問題。如果呼叫是在此特定T1 CAS鏈路上的時間段6上發出的，則此語音網關本地的主叫方或被叫方可能會遇到死氣沈沈的音訊或CAS訊號問題。

7200_Router# show voice dsp

DSP  DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK     TX/RX
TYPE NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABORT  PACK COUNT
==== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ===== ============
C549 000 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:12    13     0  19468/19803
C549 001 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:14    15     0  19467/19790
C549 002 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:10    11     0  19463/19802
C549 003 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:2     03     0  19462/19813
C549 004 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:17    18     0  19459/19807
C549 005 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:21    22     0  19459/19786
C549 006 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:18    19     0  19445/19788
C549 007 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:4     05     0  19441/19780
C549 008 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:15    16     0  19440/19759
C549 009 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:20    21     0  19438/19774
C549 010 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:9     10     0  19489/19824
C549 011 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:3     04     0  19486/19845
C549 012 00 clear-ch  3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:23    24     0  19481/19812
C549 013 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:7     08     0  19479/19806
C549 014 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:0     01     0  19467/19814
C549 015 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:1     02     0  19464/19796
C549 016 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:5     06     0  19464/19795
C549 017 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:13    14     0  19454/19785
C549 018 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:8     09     0  19446/19797
C549 019 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:22    23     0  19443/19778
C549 020 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:6     07     0  19437/19764
C549 021 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:19    20     0  19421/19765
C549 022 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:11    12     0  19472/19791
C549 023 00 g729r8    3.4.52 busy  idle      0  0 1/0:16    17     0  19449/19792

7200_Router#

註：與NM-HDV模組上的DSP資源不同，Cisco 7200/7300/7400/7500上的DSP資源在路由器啟動時不會分配給T1/E1時隙。在Cisco 7200/7300/7400/7500路由器上，進行封包語音通話時，DSP資源會動態分配至時隙。show voice dsp命令僅顯示活動語音呼叫的DSP通道到時隙對映。

當您使用支援PA-MCX MIX的多通道T1/E1埠介面卡終止語音流量時，您必須以不同方式確定時隙到DSP的資源對映。PA-MCX埠介面卡沒有自己的任何DSP資源，因此它們使用安裝在同一Cisco 7200語音路由器上的PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡中的免費DSP來獲取其DSP資源。PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音連線埠配接器，相反，總是將自己的DSP之一用於自己的語音連線埠，不能從其他類似的語音連線埠配接器。如需詳細資訊，請參閱適用於Cisco 7200系列的語音閘道應用程式。

在某些情況下，將會安裝多個PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡。即使您知道PA-MCX T1/E1語音埠上的時隙，但很難確定哪個DSP實際對映到此特定時隙。將DSP託管到PA-MCX T1/E1語音埠的演算法實際上非常容易理解。對於置於PA-MCX T1/E1語音埠上的每個新語音呼叫，Cisco IOS軟體會按順序從安裝在機箱Slot1、Slot2、Slot3等中的PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡中依次搜尋免費的DSP，直到所有機箱插槽耗盡。

當使用PA-MCX埠介面卡進行語音終止時，如果知道特定T1/E1語音埠上的哪個時隙被懷疑與問題DSP相關，則可以發出隱藏的show voice dsloc命令，以顯示與show voice dsp類似的表。show voice disploc命令在Cisco IOS軟體版本12.2(15)T更新版本中提供，之後也可在Cisco IOS軟體版本12.3 mainline和12.3T系列中找到。

以下是show voice deploc命令的輸出示例，該命令經過編輯僅顯示PA-MCX埠介面卡的語音埠：

7206VXR-A# show voice dsploc

DSP  DSP  DSP            DSPWARE CURR  BOOT                       PAK     TX/RX
TYPE FARM NUM CH CODEC   VERSION STATE STATE RST AI VOICEPORT TS ABORT  PACKCOUNT
==== ==== === == ======= ======= ===== ===== === == ========= == ===== ============
C549   2  013 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:4     04     0  78291/79579
C549   2  014 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:0     24     0  78285/79585
C549   2  015 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:2     02     0  78247/79516
C549   2  016 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:3     03     0  78128/79408
C549   2  017 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:1     01     0  78043/79336
C549   2  018 01 g729r8   4.3.15 busy  idle    0  0 4/0:5     05     0  78027/79280

此特定輸出來自思科7206VXR語音路由器，其中在PA-MCX-8TE1（安裝在機箱Slot4中）上配置了語音埠，在機箱Slot2中安裝了PA-VXC-2TE1+。您可以從DSPFARM列中看到，語音埠4/0:0到4/0:5上的時隙1到5和24對映到PA-VXC-2TE1+中的DSP 13到18插槽2。

步驟3:發出dspint DSPfarm命令

您可以在PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡上重置單個DSP以重新啟動DSP。在配置模式下發出dspint DSPfarm命令，以重置單個DSP。以下是DSP 16手動重置的輸出示例：

7200_Router# configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

7200_Router(config)# dspint DSPfarm 1/0

7200_Router(config-dspfarm)# ?

DSP farm configuration commands:
  codec          Configure DSP codec
  default        Set a command to its defaults
  description    Interface specific description
  exit           Exit from dspfarm configuration mode
  load-interval  Specify interval for load calculation for an interface
  no             Negate a command or set its defaults
  reserve        Number of DSP(s) reserved for it's own PA
  reset          Reset DSP(s)
  shut           Shutdown DSP(s)

7200_Router(config-dspfarm)# reset ?

<0-30> List of DSPs to reset
<cr>

7200_Router(config-dspfarm)# reset 16

7200_Router(config-dspfarm)#
* Jun 23 23:59:18.227: %DSPRM-5-UPDOWN: DSP 16 in slot 1, changed state to up
7200_Router(config-dspfarm)#

7200_Router(config-dspfarm)# ^Z

7200_Router#
*Jun 24 19:07:06.527: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console
7200_Router#

完成此步驟後，DSP應能按預期運行，並能再次處理語音呼叫。如果DSP錯誤消息繼續，請注意哪個DSP受到影響，並重複DSP重置過程。如果DSP重置過程不能解決問題，請繼續執行步驟4。

第4步：驗證埠介面卡軟體和硬體

如果您仍然收到DSP錯誤消息，則需要確定PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡是否存在軟體或硬體問題。

caution 注意：您應安排一個維護視窗，以執行本節中介紹的聯機插入和刪除(OIR)過程，因為在此過程中可能會出現意外結果。

如果您使用低於3.4.49或3.6.15的DSP韌體版本運行Cisco IOS軟體版本，則問題可能是由於已知的DSP韌體問題(思科錯誤ID CSCdu5333(僅限註冊客戶)。 如果是這種情況，您應該將您的Cisco IOS軟體升級至錯誤已解決的版本，以便可以消除該缺陷作為可能的原因。作為Cisco錯誤ID CSCdu5333(僅供註冊客戶使用)解決方案的一部分，包含恢復演算法。當Cisco IOS軟體產生語音電話服務供應商(VTSP)逾時訊息時，DSP會自動重設自己，嘗試從逾時原因中復原，因為在大多數情況下，當DSP沒有回應時，PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC會發生逾時。

解決思科錯誤ID CSCdu5333(僅註冊客戶)後，思科錯誤ID CSCin79311(僅註冊客戶)使用DSP恢復機制解決了缺陷。在修復之前，即使啟用了自動DSP恢復，PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡上的DSP實際上也可能無法從DSP崩潰事件中恢復。思科錯誤ID CSCin79311(僅註冊客戶)的解決方案在Cisco IOS軟體版本12.3(10a)、12.3(12)、12.3(11)T以及這些系列的更高版本中可用。

如果您執行的思科IOS軟體版本具有DSP韌體版本，其中整合了思科錯誤ID CSCdu5333(僅註冊客戶)和CSCin79311(僅註冊客戶)的解決方案，請從Cisco 7200/7400/7500刪除並重新安裝PA-VXA/PA-VXB;這些平台支援OIR。請記得，在7200/7300/7400平台上，支援個別連線埠配接器的OIR。但是，在7500平台上，OIR僅支援容納埠介面卡的整個VIP運營商主機板。

與Cisco 7200/7300/7400/7500的電源重啟相比，OIR過程是排查問題的干擾程度較小的步驟。如果OIR無法糾正DSP問題，請重新載入整個路由器。

如果您執行Cisco IOS軟體版本時搭載DSP韌體版本，其中已整合Cisco錯誤ID CSCdu53333(僅註冊客戶)和CSCin79311(僅註冊客戶)解決方案，且進行疑難排解的OIR步驟未解決DSP問題，且重新載入7200/7300/7500也未解決DSP問題，相同DSP是否響應。

如果您仍然收到相同DSP的DSP錯誤消息，則很可能出現硬體問題，您需要更換整個PA-VXA/PA-VXB/PA-VXC語音埠介面卡。如果無響應或丟失的DSP與手動DSP重置、OIR嘗試或路由器重新載入不同，則問題更可能與軟體有關。對於軟體相關問題，請向思科技術支援開立案例(僅供註冊客戶使用)，要求工程師協助解決問題並提供更多指導。

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修訂 發佈日期 意見
1.0
02-Feb-2006
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