Aironet Macintosh客戶端常見問題

簡介

本文檔提供有關與Apple Macintosh作業系統(OS)一起使用的Cisco Aironet客戶端介面卡的最常見問題(FAQ)的資訊。

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

下載問題

問：哪裡可以找到Macintosh使用者端的最新公用程式、驅動程式和韌體？

答： Macintosh作業系統支援Aironet 350系列無線區域網客戶端介面卡和Aironet 5 GHz 54 Mbps無線區域網客戶端介面卡(CB20A)。但是，思科已宣佈350系列產品的生命週期終止(EOL)。因此，Macintosh作業系統僅支援Aironet CB20A使用者端配接器。

請參閱下載-無線(僅供註冊客戶使用)以下載CB20A的Macintosh作業系統驅動程式和實用程式。選擇Wireless LAN Access > Cisco Wireless LAN Client Adapters > Cisco Aironet Wireless LAN Client Adapters > Cisco Aironet 5 GHz 54 Mbps Wireless LAN Client Adapter (CB20A) > Aironet Client Bundle (Firmware， Driver， Utility) > MacOS。從可用的軟體版本中選擇，並下載驅動程式和公用程式。

問：什麼是CB20A卡？

A. Aironet AIR-CB20A PC-Cardbus卡是符合IEEE 802.11a標準的無線客戶端介面卡。它包含正交分頻多工(OFDM)無線電，運行於未授權的國家資訊基礎設施(UNII) 1和位於射頻(RF)較低5 GHz部分的UNII 2無許可證頻帶。Macintosh作業系統、Microsoft Windows 2000、Windows 98、Windows ME和Windows XP作業系統支援CB20A無線客戶端介面卡。以下是CB20A支援的資料速率：

• 6 Mbps

• 9 Mbps

• 12 Mbps

• 18 Mbps

• 24 Mbps

• 36 Mbps

• 48 Mbps

• 54 Mbps

資料速率可配置為固定速率，或自動選擇以擴展範圍。

問：CB20A使用者端配接卡支援哪些版本的Macintosh作業系統？

A. Mac OS 9.X和Mac OS X（10.2或更高版本）支援CB20A客戶端卡。

安裝問題

問：安裝使用者端介面卡的驅動程式後，使用者端公用程式會指出找不到無線電。此問題如何解決？

A.驗證CiscoPCCardRadio.kext驅動程式或CiscoPCIRadio.kext驅動程式（這取決於您的客戶端介面卡）是否已安裝在/System/Library/Extensions資料夾中。

• 如果找不到驅動程式，請重新安裝套件並重新啟動電腦。

• 如果您找到驅動程式，請嘗試移除使用者端介面卡並重新插入您的電腦。在重新插入使用者端介面卡之前，請等待幾秒鐘。然後，重新啟動電腦。

問：使用者端介面卡無法與存取點建立關聯。此問題如何解決？

A.如果您的使用者端介面卡無法與存取點建立關聯，請使用下列指示：

• 如果可能，請將Macintosh移動到離存取點近幾英呎的地方，然後再試一次。

• 確定使用者端介面卡已穩固地插入電腦的介面卡插槽。

• 確保存取點已打開並正常運行。

• 檢查是否已為客戶端介面卡和存取點正確設定所有引數。其中包括網路名稱或服務組辨識碼(SSID)、網路型別與通道、有線等效保密(WEP)啟用，以及輕量型可延伸驗證通訊協定(LEAP)啟用。

• 嘗試增加使用者端介面卡的傳輸功率等級。

Q.使用者端介面卡無法進行驗證。此問題如何解決？

A.如果您的使用者端介面卡無法進行驗證，請使用以下指示：

• 如果可能，請將Macintosh移動到離存取點近幾英呎的地方，然後再試一次。

• 確定使用者端介面卡已穩固地插入電腦的介面卡插槽。

• 確保存取點已打開並正常運行。

• 檢查是否已為客戶端介面卡和存取點正確設定所有引數。其中包括網路名稱或服務組辨識碼(SSID)、網路型別與通道、有線等效保密(WEP)啟用、輕量型可延伸驗證通訊協定(LEAP)啟用、WEP密碼以及LEAP使用者名稱與密碼。

• 如果您的使用者端介面卡是40位元卡，且已啟用LEAP，則介面卡可以關聯到使用128位元加密的存取點，但無法對其進行驗證。驗證到使用128位元加密的存取點時，有兩種可能的選項：

  1. 購買128位元使用者端介面卡。這是最安全的選項。

  2. 停用客戶端介面卡的WEP。然後，將介面卡和存取點設定為與混合儲存格相關聯。此選項存在安全風險，因為您的資料在透過射頻(RF)網路傳送時未加密。

• 嘗試增加使用者端介面卡的傳輸功率等級。

問：如何判斷使用者端介面卡上執行的使用者端公用程式版本？

A.使用針對您的作業系統(OS)列出的準則來決定使用者端介面卡使用的公用程式版本：

• 如果使用Mac OS 9.x，請從「File」下拉選單中選擇Get Info。公用程式和驅動程式版本會顯示在「資訊」視窗中。

• 如果使用Mac OS X，請在主選單欄上按一下Client Utility，然後從下拉選單中選擇About Aironet Client Utility。Client Utility About視窗會顯示使用者端公用程式和驅動程式版本號碼。

問：如何使客戶端卡與非思科存取點配合使用？

A.控制互操作性的是存取點，而不是客戶端。確保存取點不使用任何專有擴展、專有功能或需要製造商產品特定的韌體。還要確保存取點符合802.11b標準。

問：我的Cisco Aironet客戶端與Apple機場基站關聯，但沒有有線等效保密(WEP)，但沒有WEP。我已經確認金鑰了，但是它們仍然沒有關聯。問題是什麼？

答：Apple Airport使用以ASCII輸入的WEP金鑰。Cisco Aironet產品使用十六進位制。在金鑰前使用$符號以十六進位制形式在機場上設定WEP金鑰。檢查機場基站配置器，確保您使用正確的金鑰。由於該應用程式基於Java，因此需要Mac Runtime Java (MRJ)和swing庫。

問：在AppleTalk和TCP/IP的控制台或網路的系統首選項中，我的Cisco Aironet卡沒有出現。從哪裡開始發現問題？

答：Apple System Profiler報告對於確定系統可正確辨識哪些專案非常有用，尤其是在您必須向Cisco技術支援提交支援請求的情況下。您可以在OS 9的Apple選單下找到Apple System Profiler，也可以在OS X的Applications資料夾的Utilities資料夾中找到它。請務必在報告中包含「系統設定檔」、「裝置和磁碟區」、「控制檯」、「延伸模組」和「系統資料夾」。

問：在哪裡可以找到安裝客戶端卡的幫助？

A.請參閱安裝客戶端介面卡，瞭解有助於在Mac OS上安裝無線客戶端介面卡的資訊。

問：如何將使用者端卡設定回原廠預設值？

A.完成以下步驟，將無線客戶端卡設定為出廠預設設定：

1. 啟動Aironet客戶端實用程式。
2. 按一下Commands。
3. 按一下Edit Properties。
4. 在每個頁籤上都按一下Defaults。

效能問題

問：如何更新Macintosh客戶端的軟體？

答：客戶端軟體套件含三個部分：

• 無線電韌體-此韌體位於卡自身上，並駐留在客戶端裝置上。

• 客戶端驅動程式-用於作業系統Aironet客戶端實用程式(OS X)，是管理作業系統與硬體之間互動的軟體。

• Aironet客戶端實用程式-這是用於管理卡和無線電自身的實用程式。

這三種軟體都有不同的功能，但是它們可以共同合作，為您的使用者端提供無線連線能力。

這三個部分應始終是可用的最新版本。這些檔案在Macintosh公用程式頁面的.SIT檔案中捆綁在一起。在Macintosh系統的Cisco Wireless Downloads頁中不能單獨使用這些裝置。有關如何更新這些專案的資訊，請參閱問題1的答覆。

問：如何使用3.0版中引入的新案頭控制功能？

答：Aironet案頭控制提供了一種檢視客戶端介面卡狀態和啟動常見客戶端介面卡任務（如位置選擇或LEAP登入）的簡便方法。對於Mac OS X，案頭控制元件是主選單欄中的一個圖示。對於Mac OS 9，案頭控制元件是一個控制條模組。案頭控制項會隨使用者端公用程式自動安裝。

問：存取點在我的無線網路卡關聯表中有一個專案，但我無法取得動態IP位址。問題是什麼？

A. 導致此行為的最常見原因是AppleTalk或TCP/IP配置錯誤。卡接收電源，以便無線電與存取點關聯。但是，介面卡另一端的裝置無法與作業系統通訊。驗證該卡是否正確顯示在Connect Via：（在OS 9中）或Show：（在OS X中）彈出選單中。然後相應地配置TCP/IP。

問：當我的PC卡透過流量時，筆記型電腦中的喇叭會發出嗡嗡聲。問題是什麼？

A.發生此問題的原因是電腦記憶卡國際協會(PCMCIA)插槽本身周圍的防護罩不足。透過流量的卡的無線電能量洩漏到揚聲器中，因為卡插槽中沒有足夠的無線電能量，並且會在揚聲器中顯示為蜂鳴音。問題出在插槽上，而不是卡上。解析度來自筆記型電腦的製造商，因為製造商並未保護插槽。

問：我的客戶端卡的射頻(RF)鏈路的可能干擾源有哪些？

A.可能來自以下不同來源的干擾：

• 2.4 GHz無線電話

• 遮蔽不當的微波爐

• 其他公司製造的無線裝置

• 警用雷達

• 電動機

有關詳細資訊，請參閱排除無線LAN網路中的連線故障。

問：什麼裝置可以與客戶端卡關聯？

A.這些關聯如下：

• 客戶端到存取點

• 客戶端到網橋（在存取點模式下）

• 客戶端到基站

• 使用者端對使用者端（點對點模式）

問：客戶端卡的典型範圍是多少？

A.在最佳室內安裝中，速度為1 Mbps時，其範圍最高可達300英呎。在最佳室外安裝中，其範圍在1 Mbps時最高可達2000英呎。使用者端介面卡的範圍取決於下列因素：

• 需要的資料速率（頻寬）

• 天線型別

• 纜線長度

• 接收傳輸的裝置

• 射頻(RF)環境

RF環境可能是範圍相關連線問題的唯一最大原因。

問：為什麼我的客戶端卡無法與最近的存取點關聯？

A.如果您的無線拓撲中有多個存取點，則您的客戶端會與它最初關聯的存取點保持關聯，直到該存取點失去保持連線信標。然後，您的使用者端會尋找另一個存取點，並嘗試與它建立關聯，只要使用者端在新存取點上有足夠的許可權和授權即可。

問：CB20A卡是否可用於戶外安裝？

A.只允許室內使用，但美國允許在52至64號頻道上室外使用。

問：CB20A卡支援哪種天線？

A. CB20A客戶端介面卡附帶一個永久連線的整合非分集天線，其中包含兩個天線埠：一個用於傳輸，一個用於接收。介面卡無法在連線埠之間交換和取樣。天線容納在卡安裝時卡掛出卡匯流排插槽的部分內。

無線網路問題

問：使用者端介面卡無法連線到網路。此問題如何解決？

A.如果您的使用者端介面卡無法與存取點建立關聯，請使用下列指示：

• 請確認您的「Macintosh網路偏好設定」面板已啟用使用者端介面卡。

• 確認使用者端介面卡的「Macintosh網路TCP/IP」設定是否正確。

問：在沒有存取點的情況下，我可以同時執行兩部電腦嗎？

答：是的，在沒有存取點的情況下可以同時運行兩台電腦。這種操作模式稱為臨機操作模式。

點對點模式是802.11網路架構，其中裝置或站台可直接彼此通訊，不需要使用存取點。Ad-hoc模式也稱為對等模式或獨立基本服務集(IBSS)。Ad-hoc模式對於建立不存在無線基礎架構或不需要服務的網路非常有用。

要啟用此ad-hoc模式，請轉到Aironet客戶端實用程式的「高級屬性」窗口，並找到「網路型別」欄位。

此網路型別指定安裝使用者端介面卡的網路型別。

• 預設-電腦至存取點。

• 網路型別-電腦到電腦也稱為點對點。用於在兩台或多台無線裝置之間設定小型網路。例如，可以在會議室中的電腦之間設定ad-hoc網路，以便使用者可以在會議中共用資訊。

• 電腦到存取點-也稱為基礎設施。用於設定到有線乙太網的連線（透過存取點）。

問：CB20A卡可以與哪些裝置互操作？

A.該卡在點對點模式下與其他符合IEEE 802.11a標準的客戶端裝置，或在基礎設施模式下與Cisco Aironet 1200系列存取點（使用5 GHz無線電）和其他IEEE 802.11a標準的基礎設施裝置互操作。

安靜模式是什麼意思？

A.此靜默模式會在關閉關聯的存取點時強制客戶端介面卡靜默（被動掃描或偵聽）。客戶端僅直接響應存取點傳輸來產生射頻(RF)能量。安靜模式適用於個別的介面卡，而不是設定檔。此外，對於在Aironet客戶端實用程式會話和電腦重新啟動期間仍保持有效的不同卡，也可以進行不同的設定。

問：如何確保客戶端卡無線鏈路上資料的安全性？

A.啟用Wired Equivalent Privacy (WEP)以加密透過無線電鏈路傳送的資料包。WEP提供無線電連結的基本安全性您也可以啟用Cisco輕量型可延伸驗證通訊協定(LEAP)以提供增強的安全性。LEAP使用AAA伺服器（例如RADIUS）對客戶端進行身份驗證。可延伸驗證通訊協定(EAP)-FAST是另一種驗證。CB20A卡支援EAP身份驗證機制，但Macintosh作業系統不支援EAP-FAST。

問：一個存取點可以關聯多少個客戶端？

A.存取點物理容量可處理2,048個MAC地址。但是，由於存取點是共用介質並充當無線集線器，因此當單個存取點上的使用者數量增加時，效能會降低。

問：CB20A卡是否支援可延伸驗證通訊協定(EAP)-FAST驗證？

A.是，CB20A卡支援EAP-FAST。

問：Macintosh作業系統是否支援受保護的延伸驗證通訊協定(PEAP)、延伸驗證通訊協定(EAP)-FAST和思科輕量型延伸驗證通訊協定(LEAP)驗證？

A. Cisco Macintosh介面卡使用Macintosh機場請求方支援此處所述的三種身份驗證型別。

問：我的統一無線網路（包括WLC和LAP）中有許多Macintosh客戶端。Macintosh客戶端在與Bonjour連線時遇到問題。如何解決此問題？

A. Bonjour是在區域網(LAN)上發現服務的一般方法。這項技術已廣泛用於Mac OS X，使用者不需要在LAN上設定印表機和檔案共用伺服器（等等）即可設定網路。

Bonjour使用廣播、多點傳送及多點傳送網域名稱系統(mDNS)服務記錄來尋找裝置，例如印表機、其他電腦以及這些裝置提供的服務。

要解決此問題，請使用以下命令在WLC上啟用廣播和組播：

config network broadcast enable

config network multicast global enable

問：客戶端如何選擇存取點以便建立關聯？

A.在客戶端的機載無線電上執行存取點選擇。根據製造商、驅動程式以及卡片型別，使用者端可以使用不同的測量結果來進行選擇。大多數客戶端中最常用的存取點關聯機制基於客戶端從存取點接收的訊號強度。802.11標準僅要求無線使用者端卡使用稱為接收訊號強度指示器(RSSI)的簡單測量結果來報告訊號強度。然後，客戶端與訊號最強的存取點關聯。眾所周知，這些演算法會導致效能下降。主要原因是缺乏對不同存取點負載的瞭解。

問：此使用者端介面卡有哪些可用的調變技術？

A.有幾種調制技術以不同的資料速率部署：

• 正交分波多工(OFDM)子載波

• BPSK @ 6和9 Mbps

• QPSK @ 12和18 Mbps

• 16-QAM @ 24和36 Mbps

• 64-QAM @ 48和54 Mbps

相關資訊

• 無線產品支援
• 無線/行動技術支援
• Cisco Aironet無線區域網客戶端介面卡配置指南
• 適用於Mac OS的Cisco Aironet無線區域網客戶端介面卡安裝及設定指南，OL-1377-03
• Cisco Aironet 5 GHz 54 Mbps無線區域網客戶端介面卡(CB20A) -產品手冊
• 技術支援與文件 - Cisco Systems