智慧網路全面關護支援
概觀
有意購買SmartNet服務？請聯絡您的思科銷售代表或授權經銷商。
- 智慧網路支援服務資源指南
- 產品介紹
- 深入瞭解SmartNet
- SmartNet與保修概覽
- 升級到智慧嚮導服務的優勢(PDF - 524 KB)
思科智慧網路支援服務(SmartNet)服務是思科技術服務組合的一部分。該服務將思科行業領先且屢獲殊榮的基礎技術服務與通過SmartNet門戶中的智慧功能提供給您的更高級別的可操作業務智慧相結合。
- 門戶支援
- 支援SmartNet支援的收集器
已註冊？登入入口網站。
-
SmartNet包括
- 裝置管理（SmartNet入口網站）
檢視網路中裝置的生命週期、支援覆蓋範圍和警報資訊。
- 支援社群
查詢您有關門戶和資料收集問題的答案，並與您的同行分享專業知識。
- 來自TAC的裝置支援
24小時訪問思科世界級技術支援中心工程師，獲取您的受覆蓋裝置。
- 線上技術資源
存取疑難排解和技術檔案、錯誤資訊和線上工具，協助您快速解決問題，且不會開啟案例。
- 軟體更新
下載許可功能集的作業系統軟體更新。
- 硬體備件先行更換
在兩小時內接收有缺陷硬體的裝置更換。
- 智慧嚮導服務（可用選項）
思科可以幫助您設定和管理填充SNTC門戶的收集器。
快速入門
建立Cisco ID
將您的合約連結到您的Cisco ID
註冊門戶訪問
管理使用者、檢視清單和管理門戶
門戶和收集器支援
SmartNet服務包含多個元件。在下方找到每個元件的支援資訊：
-
向SmartNet專家尋求幫助
- 還有問題嗎？請向智慧網路支援服務支援社群發佈新的討論。通常在一個工作日內由專家稽核並回答您的問題。
意見回饋