Réinitialisation de base
Effectuer une réinitialisation de base d'un téléphone IP Cisco fournit un moyen de le restaurer lorsque celui-ci rencontre une erreur. La réinitialisation permet de réinitialiser ou restaurer les différents paramètres de sécurité et de configuration.
Remarque |
Lorsque vous définissez des appels d'urgence, le téléphone effectue une mise à jour de l'emplacement chaque fois qu'une personne redémarre le téléphone. |
Le tableau suivant décrit les différentes manières d’effectuer une réinitialisation simple. Vous pouvez réinitialiser un téléphone en effectuant n’importe laquelle de ces opérations après le démarrage du téléphone. Choisissez l’opération qui s'applique le mieux à votre situation.
Opération |
Action |
Explication |
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Redémarrer le téléphone |
Appuyez sur Services, Applications ou sur Répertoires, puis appuyez sur **#**. |
Réinitialise toutes les modifications que vous avez apportées à la configuration utilisateur ou réseau, mais que le téléphone n’a pas inscrites dans sa mémoire Flash, aux paramètres précédemment enregistrés, puis redémarre le téléphone. |
Réinitialiser les paramètres |
Restaure la configuration ou les paramètres du téléphone aux valeurs par défaut d'usine. |
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Pour réinitialiser les paramètres, appuyez sur . |
Restaure la configuration ou les paramètres du téléphone aux valeurs non personnalisées. |
Remarque |
Lorsque vous définissez des appels d'urgence, le téléphone effectue une mise à jour de l'emplacement chaque fois que vous effectuez les actions suivantes :
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Effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone à l'aide du clavier
Procédez de la manière suivante pour réinitialiser le téléphone aux paramètres par défaut d'usine à l'aide du clavier du téléphone.
Vous avez deux méthodes pour effectuer la réinitialisation d'usine en utilisant le clavier :
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Méthode 1 (recommandée) : appuyez sur
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Méthode 2 : appuyez sur
Avant de commencer
Vous devez savoir si votre téléphone est une version matérielle originale ou si le matériel a été mis à jour et réédité.
Procédure
Étape 1 |
Débranchez le téléphone :
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Étape 2 |
Attendez pendant 5 secondes. |
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Étape 3 |
Effectuez l'une des actions suivantes :
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Étape 4 |
Sur les versions antérieures du matériel, le bouton Coupure micro s'allume. Patientez pendant que le bouton Coupure micro est désactivé. |
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Étape 5 |
Effectuez l'une des actions suivantes :
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Étape 6 |
Si vous utilisez la méthode 2, débranchez et rebranchez le téléphone pour le redémarrer. Après le redémarrage du téléphone, l'écran principal réapparaît. |
Réinitialisation aux valeurs d'usine à partir du menu du téléphone
Procédure
Étape 1 |
Appuyez sur Paramètres. |
Étape 2 |
Sélectionnez . |
Étape 3 |
Pour restaurer la configuration ou les paramètres du téléphone aux valeurs par défaut d'usine, appuyez sur OK. |
Réinitialisation d'usine du téléphone à partir de la page Web du téléphone
Vous pouvez restaurer votre téléphone sur les paramètres d'origine du fabricant à partir de la page Web du téléphone. Une fois le téléphone réinitialisé, vous pouvez le reconfigurer.
Procédure
Réinitialisez votre téléphone à partir de la page Web du téléphone à l'aide d'une des méthodes :
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Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page web du téléphone
Lorsque le téléphone ne fonctionne pas ou ne s'enregistre pas, une erreur de réseau ou une mauvaise configuration peut en être la cause. Pour identifier la cause du problème, ajoutez une adresse IP ou un nom de domaine spécifique sur la page d’administration du téléphone. Tentez ensuite d'y accéder afin que le téléphone puisse effectuer un test ping sur la destination et afficher la cause du problème.
Procédure
Dans un navigateur Web pris en charge, entrez une URL constituée de l'adresse IP de votre téléphone et de l'adresse IP de la destination du test ping. Entrez l'URL au format :
<Phone IP> = adresse IP de votre téléphone. /admin = chemin d’accès à la page d’administration de votre téléphone. <ping destination> = n'importe quel nom de domaine ou adresse IP que vous souhaitez interroger. La destination du ping n'autorise que les caractères alphanumériques,les « - » et les « _ » (traits de soulignement). Dans le cas contraire, le téléphone affiche une erreur sur la page web. Si <ping destination> comprend des espaces, le téléphone n'utilise que la première partie de l'adresse comme destination du ping. Par exemple, pour interroger l'adresse 192.168.1.1 : http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1 |