Cisco Secure Client（AnyConnect を含む）管理者ガイド リリース 5

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。

マニュアルのコンテンツ
このマニュアル内で検索
ご利用いただける言語
Download Options

Book Title

Cisco Secure Client（AnyConnect を含む）管理者ガイド リリース 5

Chapter Title

Cisco Secure Client カスタマー エクスペリエンス フィードバック モジュールの設定

検索結果

Updated:
2023年7月31日月曜日

章のタイトル： Cisco Secure Client カスタマー エクスペリエンス フィードバック モジュールの設定

Cisco Secure Client カスタマー エクスペリエンス フィードバック モジュールの設定


（注）  
デフォルトでは、プライベート データおよび企業データが収集されます。

カスタマー エクスペリエンス フィードバック（CEF）モジュールにより、カスタマーが使用し、有効にしたモジュールおよび機能の情報を取得できます。この情報によりユーザーエクスペリエンスを把握できるため、シスコは Cisco Secure Client の品質、信頼性、パフォーマンス、ユーザーエクスペリエンスを継続して改善できます。

情報の収集および使用の詳細については、「Cisco Online Privacy Statement Highlights」ページからアクセスできる、「Cisco Secure Client Supplement」を参照してください。 すべてのデータは匿名で収集され、個人を特定できるデータは含まれません。また、データは安全に送信されます。

シスコは、次のタイプのデータを収集します。

  • ユーザビリティ データ：詳細については、プライバシー ポリシーを参照してください。このデータは、毎月一度収集され送信されます。

  • Web 脅威データ：脅威が報告されるたびに送信されます。

  • クラッシュレポート：Cisco Secure Client が生成したクラッシュ ダンプ ファイルが 24 時間おきにチェックされ、収集され、カスタマー エクスペリエンス フィードバック サーバーに送信されます。

カスタマー エクスペリエンス フィードバック モジュールの主なコンポーネントは次のとおりです。

  • フィードバックモジュール：Cisco Secure Client のソフトウェアコンポーネントで、情報を収集し定期的にサーバーに送信します。

  • Cisco フィードバック サーバ：カスタマー エクスペリエンス フィードバック データを収集し、未処理形式で一時的なストレージに保存する、シスコが所有するクラウド インフラストラクチャです。

カスタマー エクスペリエンス フィードバックの設定

Cisco Secure Client カスタマー エクスペリエンス フィードバック モジュールは Cisco Secure Client で展開され、デフォルトで有効になっています。カスタマー エクスペリエンス フィードバック プロファイルを作成することで、エクスペリエンス フィードバックから完全に除外するなど、送信されるフィードバックの内容を変更できます。この方法は、フィードバックモジュールを無効にする場合に適した方法ですが、Cisco Secure Client の展開中にフィードバックモジュールを完全に排除することもできます。

Before you begin

カスタマー エクスペリエンス フィードバック モジュールは自動的に有効になります。

Procedure

Step 1

スタンドアロンのカスタマー エクスペリエンス フィードバック プロファイル エディタを開くか、ASDM で、 [設定（Configuration）] > [リモートアクセス VPN（Remote Access VPN）] > [ネットワーク（クライアント）アクセス（Network (Client) Access）] > [AnyConnect クライアントプロファイル（AnyConnect Client Profile）] に移動します。

Step 2

[フィードバック サービス プロファイル（Feedback Service Profile）] のプロファイルの用途で Cisco Secure Client プロファイルを作成します。

Step 3

フィードバックを提供しない場合は、[カスタマー エクスペリエンス フィードバック サービスの有効化（Enable customer Experience Feedback Service）] をオフにします。

フィードバックは、インストール後にいつでも無効にできます。

Step 4

Cisco Secure Client によって生成されたクラッシュレポートを送信しない場合は、[クラッシュレポートを含める（Include Crash Report）] をオフにします。

デフォルトでは、クラッシュ レポートが含まれます。

Step 5

任意のカスタマー キーまたはカスタマー ID を入力します。

この ID により、シスコはどの組織からの情報であるかを識別できます。

このドキュメントは役に立ちましたか?

Feedbackフィードバック

シスコに問い合わせ