Cisco Unified IP Phone 7931G 電話ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.0（SCCP および SIP）

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Cisco Unified IP Phone 7931G 電話ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.0（SCCP および SIP）

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電話機の概要

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Updated:: 2017年6月16日

電話機の概要

Cisco Unified IP Phone 7931G は、コンピュータで使用するデータネットワークで音声通信を行うためのすべての機能が搭載された電話機です。この電話機を使用してコールの発信および受信、保留、転送、会議コールの開設などの機能を使用できます。

Cisco Unified IP Phone 7931G は、中規模の電話機トラフィックで要求される通信要件と特定のコール要件を満たすように設計されています。専用の保留キー、リダイヤルキー、および転送キーがあり、コール処理が簡単になります。また、コール処理機能を拡張して生産性を向上させる機能をサポートしています。

• ネットワークデータ、XML アプリケーションおよび Web ベースのサービスへのアクセス

• 電話機能のオンラインカスタマイズおよび Cisco Unified CM ユーザオプション Web ページからのサービス

• 電話スクリーンに情報を表示する包括的なオンラインヘルプシステム

ボタンとハードウェアについて

電話機のボタンとハードウェアを特定するには、次の図を参照してください。

	項目	説明	参照先または問い合せ先
1	プログラマブルボタン	設定に応じて、プログラマブルボタン（回線キー）で次の機能にアクセスできます。 • 電話回線およびインターコム回線（回線ボタン） • 短縮ダイヤル番号（短縮ダイヤルボタン、BLF 短縮ダイヤル機能を含む） • Web ベースのサービス（個人アドレス帳ボタンなど） • コール機能（プライバシー、会議など） • ローカル機能（アプリケーションメニュー、ヘッドセット、設定など）表示されるボタンの色によって、回線の状態が次のように示されます。緑、点灯：アクティブなコールまたは双方向のインターコムコール緑、点滅：コール保留中オレンジ、点灯：プライバシー使用中、一方向のインターコムコール、サイレント、ハントグループにログイン中、ヘッドセットまたはその他のローカル機能が有効オレンジ、点滅：コール着信中またはコール復帰中赤、点灯：リモート回線使用中（共有回線、BLF ステータス、またはアクティブなモバイル接続コール）赤、点滅：リモートコール保留中回線キーには、左から右に降順で 24 ～ 1 の番号が付けられています。	• 「電話スクリーンの機能について」 • 「基本的なコール処理」 • 「短縮ダイヤル」 • 「共有回線の使用」 • 「BLF の使用による回線の状態の確認」 • 「インターコムコールの発信と受信」 • 「コールの保留と復帰」
2	紙ラベル	各ボタンの回線情報または機能情報を識別できます。	「回線およびコールのアイコンについて」
3	ソフトキーボタン	各ボタンは、電話スクリーンに表示されているソフトキーのオプションをそれぞれアクティブにします。	「電話スクリーンの機能について」
4	保留ボタン	コールを保留にします。	「コールの保留と復帰」
5	転送ボタン	コールを別の番号に接続します。	「コールの転送」
6	リダイヤルボタン	最後にダイヤルした番号に接続します。	「コールの発信：基本的なオプション」
7	キーパッド	電話番号のダイヤル、文字の入力、およびメニュー項目の選択に使用します。	「基本的なコール処理」
8	ミュートボタン	マイクロフォンモードのオン/オフを切り替えます。マイクロフォンがミュートになっているとき、このボタンは点灯しています。	「ミュートの使用」
9	音量ボタン	ハンドセット、ヘッドセット、スピーカフォンの音量（オフフック）、および呼出音の音量（オンフック）を制御します。	「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」
10	スピーカボタン	スピーカフォンモードのオン/オフを切り替えます。スピーカフォンがオンになっているとき、このボタンは点灯しています。	「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」
11	ハンドセット	従来のハンドセットと同様に機能します。	「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」
12	ハンドセットインジケータライト	着信コールまたは新しいボイスメッセージがあることを示します。着信コールの場合は点滅し、待機中のメッセージがある場合は点灯します。	「ボイスメッセージへのアクセス」
13	電話スクリーン	回線およびコールのステータス、電話番号、ソフトキータブなどの情報を表示します。	「電話スクリーンの機能について」
14	Cisco Unified IP Phone モデル	Cisco Unified IP Phone の型番を示します。
15	4 方向のナビゲーションパッドと選択ボタン（中央）	ナビゲーションボタン • 上下にスクロールして、メニューを表示し、項目を強調表示します。 • 左にスクロールすると詳細ビューが開き、電話番号と各回線ボタンに割り当てられている機能が表示されます（コールスクリーン時）。 • 右にスクロールすると、詳細ビューが閉じます。	「電話スクリーンの機能について」
15	4 方向のナビゲーションパッドと選択ボタン（中央）	選択ボタン：ナビゲーションボタンを使用してスクロールし、回線を選択した後、次のように機能します。 • ボタンが電話番号にマッピングされている場合 – 回線がアイドル状態のときは、を押して新規コールを発信します。 – 回線に保留中のコールがあるときは、を押してコールを復帰します。 – 回線にアクティブなコールがあるときは、選択ボタンは機能しません。 • ボタンが機能にマッピングされている場合は、を押して機能にアクセスします。	「電話スクリーンの機能について」

回線とコールについて

回線とコールについて混同しないために、次の説明を参照してください。

• 回線：24 のプログラマブルボタンがあります（「ボタンとハードウェアについて」を参照）。通常、システム管理者が、これらの回線の一部（最大 24）をコールの発信および受信用の回線に割り当てます。各回線は、他者が自分へのコールに使用できる電話番号またはインターコム番号に対応しています。

一部の回線で同じ電話番号を共有し、別の回線で独自の電話番号を持つことができます。電話回線を表示するには、ナビゲーションボタンでプログラマブルボタン表示のリストをスクロールします（「電話スクリーンの機能について」を参照）。

回線として設定されているボタンには、電話番号と、関連付けられているボタン番号が表示されます。たとえば、電話番号「3105」をボタン 1 に割り当てた場合、電話スクリーンに「3105:01」と表示されます。また、各回線にはアイコンが関連付けられており、目的の識別に役立ちます（「回線およびコールのアイコンについて」を参照）。

• コール：各回線は、単一のコールをサポートできます。複数の回線が電話番号を共有している場合も、それぞれの回線が 1 つずつコールをサポートできます。

回線 およびコールのアイコンについて

電話機には、回線およびコールの状態、および回線ごとの機能へのアクセシビリティの判断に役立つアイコンが表示されます。

アイコン	回線またはコールの状態	説明
コールの状態
	オンフック	この回線のコールアクティビティはありません。
	オフフック	電話番号のダイヤル中、または発信コールの呼出音が鳴っている状態です。
	接続中のコール	通話相手に接続されている状態です。
	コール転送が有効	この回線ではコール転送が有効です。
	呼び出し中のコール	いずれかの回線でコールの呼出音が鳴っているか、BLF で監視された回線が呼び出し中です（BLF ピックアップ）。「BLF の使用による回線の状態の確認」を参照してください。
	コールの保留	コールが保留にされています。「コールの保留と復帰」を参照してください。
	リモートコールの保留	共有回線の別の電話機がコールを保留にしました。「コールの保留と復帰」を参照してください。
	リモートで使用中	共有回線の別の電話機に接続コールがあります。「共有回線の使用」を参照してください。
	認証されたコール	「安全なコールの送受信」を参照してください。
	暗号化されたコール	「安全なコールの送受信」を参照してください。
	アイドル状態のインターコム回線	インターコム回線は使用されていません。「インターコムコールの発信と受信」を参照してください。
	一方向のインターコム	インターコム回線が一方向のオーディオを送信中または受信中です。「インターコムコールの発信と受信」を参照してください。
	双方向のインターコム	受信者が、インターコム回線で発信者との双方向通話をアクティブにしました。「インターコムコールの発信と受信」を参照してください。
機能アクセス
	アプリケーションメニュー	アプリケーションメニューがこの回線キーに割り当てられています。「アプリケーションメニューへのアクセス」を参照してください。
	設定メニュー	設定メニューがこの回線キーに割り当てられています。「電話機の設定の変更方法」を参照してください。
	電話帳メニュー	電話帳メニューがこの回線キーに割り当てられています。「履歴およびディレクトリの使用方法」を参照してください。
	メッセージメニュー	メッセージメニューがこの回線キーに割り当てられています。「ボイスメッセージへのアクセス」を参照してください。
	サービスメニュー	サービスメニューがこの回線キーに割り当てられています。「Web での電話機サービスの設定」を参照してください。
	ヘッドセットボタン	このオプションを使用すると、電話機でヘッドセットを使用できます。「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」を参照してください。
	会議ボタン	会議がこの回線キーに割り当てられています。「会議コールの使用方法」を参照してください。
	その他のコール機能	コール機能がこの回線キーに割り当てられています。機能を確認するには、アイコンの横にあるテキストの説明を参照してください。
	モビリティ	モビリティアクセスがこの回線キーに割り当てられています。「1 つの電話番号を使用したビジネスコールの管理」を参照してください。
	機能が有効	この回線キーに割り当てられているコール機能が有効です。機能を確認するには、アイコンの横にあるテキストの説明を参照してください。
	短縮ダイヤルまたは BLF 短縮ダイヤルボタン	短縮ダイヤルボタンがこの回線キーに割り当てられています。「短縮ダイヤル」、「Web での電話機サービスの設定」、および「BLF の使用による回線の状態の確認」を参照してください。

ヒント

回線キーの割り当てを思い出せるように、システム管理者が、印刷済みの紙ラベルを配布することがあります。配布されなかった場合は、白いラベルを外し、独自のラベルを作成します。

電話スクリーンの機能について

アイドル状態のときに表示される電話スクリーンを示します。このビューを「概要」と言います。

1	日時表示	現在の日付と時刻を表示します。
2	プライマリ電話回線	プライマリ電話回線の電話番号（ディレクトリ番号）を表示します。
3	プログラマブルボタンのインジケータ	プログラマブルボタンは、電話回線ボタン、インターコム回線ボタン、短縮ダイヤルボタン、電話サービスボタン、コール機能ボタン、またはローカル機能ボタンとして機能します。アイコンとテキストの説明で、ボタンの設定方法が示されます。アイコンのリファレンスについては、「回線およびコールのアイコンについて」を参照してください。
4	ソフトキーのラベル	ソフトキーの機能をそれぞれ表示します。
5	ステータス行	オーディオモードのアイコン、ステータス情報、およびプロンプトを表示します。

コールに接続したときに表示される電話スクリーンを示します。このビューを「詳細」と言います。

概要

すべての回線の回線番号とアイコン状態を表示します。

詳細ビュー

選択した回線キーに割り当てられているコールおよびローカル機能の詳細を表示します。この例では、接続中のコールに関する情報（電話番号、接続時間、コールのステータスなど）が表示されています。ナビゲーションボタンを使用してスクロールすると、別の回線の詳細を表示できます。

詳細ビューでは、コールおよびローカル機能のラベル名とアイコンを表示します。「回線およびコールのアイコンについて」を参照してください。

アプリケーションメニューへのアクセス

ローカル電話機能にアクセスするには、アプリケーションメニューを使用します。

目的	必要な操作
アプリケーションメニューにアクセスする	> を押して、アプリケーションのリスト（[メッセージ]、[ディレクトリ]、[設定]、[サービス]、および [ヘルプ]）を表示します（通常、アプリケーションメニューは、左カラムの上部にあるボタン 24 に割り当てられています）。
リストまたはメニューをスクロールする	ナビゲーションボタンを使用します。
メニュー項目を選択する	ナビゲーションボタンを使用してスクロールし、メニュー項目を強調表示して、または [選択] を押します。または、メニュー項目の番号に対応するキーパッドの数字を押すこともできます。
メニューの 1 つ前のレベルに戻る	[終了] を押します。メニューの最上位レベルで [終了] を押すと、メニューが閉じます。
メニューを閉じる（そしてアプリケーションメニューに戻る）	[終了] を 1 回以上、メニューが閉じるまで押します。
アプリケーションメニューを終了する	または [終了] を押します。

ヒント

一部のアプリケーションメニュー項目（[設定]、[ディレクトリ]、[サービス]、[メッセージ]）は、独自のボタンに割り当てることもできます。ナビゲーションボタンを使用して概要ビューをスクロールし、「回線およびコールのアイコンについて」を参照して回線を識別してください。

電話機のヘルプシステムの使用

この電話機は、包括的なオンラインヘルプシステムを備えています。電話機のヘルプを表示するには、 > > [ヘルプ] を押します（通常、アプリケーションメニューは、左カラムの上部にあるボタン 24 に割り当てられています）。

機能のアベイラビリティについて

電話機のシステム設定によって、この電話ガイドに記載されている機能がご使用の電話機で利用できない、または動作が異なる場合があります。操作方法や機能のアベイラビリティについては、お客様の社内のサポートデスクまたはシステム管理者にお問い合せください。

ソフトキーを使うか回線キーを押すと、機能にアクセスできます。一部の機能を設定することができますが、ほとんどの機能はシステム管理者が制御します。

次に、機能にアクセスするためのソフトキーと回線ボタンの使用方法について詳しく説明します。

機能	ソフトキー	回線ボタンのラベルとアイコン
折返し	折返し	折返し
コール転送	不在	不在転送
コールパーク	パーク	パーク
コールピックアップ	ピック	ピック
会議	会議	会議
会議リスト	参加者	会議リスト
サイレント（DND）	サイレント	サイレント（DND）
コールの終了	終了	コールの終了
グループピックアップ	G ピック	グループピックアップ
保留	保留	ボタン
ハントグループ	ハント	ハントグループ
迷惑呼 ID	迷惑呼	迷惑呼 ID
ミートミー会議	ミートミー	ミートミー
モビリティ	モビリティ	モビリティ
発信	発信	発信
その他のグループピックアップ	他 Grp	その他のグループピックアップ
リダイヤル	リダイヤル	ボタン
最後の会議参加者を削除	ドロップ	最後の参加者の削除
転送	転送	ボタン
ビデオのサポート	ビデオ	ビデオ