Cisco Unified IP Phone ユーザガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.5(1)（SCCP および SIP）Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、7970G、7965G、7945G 向け

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Cisco Unified IP Phone ユーザガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.5(1)（SCCP および SIP）Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、7970G、7965G、7945G 向け

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電話機の概要

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Updated:: 2017年6月5日

章のタイトル：電話機の概要

ボタンとハードウェアについて
回線とコールについて
- 回線およびコールのアイコンについて
電話スクリーンの機能について
- 電話スクリーンの項目の選択
- 電話スクリーンのクリーニングと保守
機能ボタンとメニューについて
- 電話機のヘルプシステムへのアクセス
機能のアベイラビリティについて
SIP と SCCP の SCCP

電話機の概要

Cisco Unified IP Phone は、コンピュータで使用するデータネットワークを介して音声通信を行うためのすべての機能を搭載した電話機であり、コールの発信および受信、保留、転送、会議コールの開設などの機能を使用できます。

Cisco Unified IP Phone では、基本的なコール処理機能に加え、コール処理機能を拡張する生産性向上機能が用意されています。設定に応じて、次がサポートされます。

• ネットワークデータ、XML アプリケーションおよび Web ベースのサービスへのアクセス

• 電話機能のオンラインカスタマイズおよび Cisco Unified CM ユーザオプション Web ページからのサービス

• 電話スクリーンに情報を表示する包括的なオンラインヘルプシステム

ボタンとハードウェアについて

電話機のボタンおよび各部の名前と説明を次の図および表に示します。

Cisco Unified IP Phone 7975G

Cisco Unified IP Phone 7970G および 7971G-GE

Cisco Unified IP Phone 7965G

Cisco Unified IP Phone 7945G

	項目	説明	参照先または問い合せ先
1	プログラマブルボタン	設定に応じて、プログラマブルボタンからは次にアクセスできます。 • 電話回線（回線ボタン）とインターコム回線 • スピードダイヤルの番号（BLF スピードダイヤルを含む、スピードダイヤルボタン） • Web ベースのサービス（個人アドレス帳ボタンなど） • コール機能（プライバシー、保留、転送のボタンなど）表示されるボタンの色によって、回線の状態が次のように示されます。緑、点灯：アクティブコールまたは双方向のインターコムコール緑、点滅：保留中のコールオレンジ、点灯：プライバシー機能が使用中、一方向のインターコムコール、サイレントがアクティブ、またはハントグループにログイン中です。オレンジ、点滅：着信コールまたは復帰コール赤、点灯：リモート回線が使用中（共有回線、BLF の状態またはアクティブなモバイルコネクトコール）	• 「回線とコールについて」 • 「基本的なコール処理」 • 「スピードダイヤル」 • 「共有回線の使用」 • 「BLF の使用による回線の状態の確認」 • 「インターコムコールの発信と受信」
2	フットスタンドボタン	電話機本体の角度を調節できます。	「フットスタンドの調節（オプション）」
3	ディスプレイボタン	Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、7970G。電話スクリーンをスリープモードから復帰させます。または、クリーニングのためタッチスクリーン機能を無効にします。色なし：入力できる状態です。緑の点滅：無効緑の点灯：スリープモード Cisco Unified IP Phone 7965G および 7945G：電話スクリーンをスリープモードから復帰させます。色なし：入力できる状態です。緑の点灯：スリープモード	「電話スクリーンのクリーニングと保守」
4	メッセージボタン	ボイスメッセージサービスを自動的にダイヤルします（システムによって異なります）。	「ボイスメッセージへのアクセス」
5	ディレクトリボタン	[ディレクトリ（Directories）] メニューを開閉します。履歴およびディレクトリにアクセスするために使用します。	「履歴の使用方法」
6	ヘルプボタン	[ヘルプ（Help）] メニューをアクティブにします。	「電話機のヘルプシステムへのアクセス」
7	設定ボタン	[設定（Settings）] メニューを開閉します。電話スクリーンおよび呼出音の設定を変更するために使用します。	「電話機の設定の変更方法」
8	サービスボタン	[サービス（Services）] メニューを開閉します。	「ユーザオプション Web ページの使用」
9	音量ボタン	ハンドセット、ヘッドセット、スピーカフォンの音量（オフフック）、および呼出音の音量（オンフック）を制御します。	「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」
10	スピーカボタン	スピーカフォンモードのオン/オフを切り替えます。スピーカフォンがオンになっているとき、ボタンは点灯しています。	「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」
11	ミュートボタン	マイクロフォンモードのオン/オフを切り替えます。マイクロフォンがミュートになっているとき、ボタンは点灯しています。	「ミュートの使用」
12	ヘッドセットボタン	ヘッドセットモードのオン/オフを切り替えます。ヘッドセットがオンになっているとき、ボタンは点灯しています。	「ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカフォンの使用方法」
13	4 方向ナビゲーションパッドと選択ボタン（中央）	Cisco Unified IP Phone 7975G、7965G-GE、7945G。メニューのスクロールや項目の強調表示に使用できます。選択ボタンを使用して、スクリーン上で強調表示された項目を選択します。ナビゲーションボタン：上下にスクロールすると、メニューを表示し、項目を強調表示できます。左右にスクロールすると、複数の列にまたがって表示できます。選択ボタン：ナビゲーションボタンを使用してスクロールし、行を強調表示します。を押してメニューを開き、呼出音を再生するか、スクリーンの表示にしたがって他の機能にアクセスします。	「電話スクリーンの項目の選択」
13	4 方向ナビゲーションパッドと選択ボタン（中央）		「電話スクリーンの項目の選択」
14	ナビゲーションボタン	Cisco Unified IP Phone 7971G-GE および 7970G：メニューのスクロールや項目の強調表示に使用できます。電話機がオンフックのとき、発信履歴ログに含まれる電話番号を表示します。	「履歴の使用方法」
15	キーパッド	電話番号のダイヤル、文字の入力、およびメニュー項目の選択に使用できます。	「基本的なコール処理」
16	ソフトキーボタン	各ボタンは、電話スクリーンに表示されているソフトキーのオプションをそれぞれアクティブにします。	「電話スクリーンの機能について」
17	ハンドセットのライトストリップ	着信コールまたは新しいボイスメッセージがあることを示します。	「ボイスメッセージへのアクセス」
18	電話スクリーン	電話機の機能を表示します。	「電話スクリーンの機能について」

回線と コールについて

回線とコールについて混同しないために、次の説明を参照してください。

• 回線：他の人がコールを発信するために使用できる電話番号またはインターコム番号にそれぞれ対応しています。電話機の種類と設定によって、8 回線までサポートしています。電話機の回線を表示するには、電話スクリーンの右側を見てください。回線の数は、電話番号および電話回線アイコンの数と同じです。

• コール：1 本の回線で複数のコールをサポートできます。デフォルトでは、電話機は 1 本の回線につき 4 つの接続コールをサポートしますが、システム管理者はこの数を必要に応じて調整できます。アクティブとなり得るコールは常に 1 つに限定されるので、他のコールはすべて自動的に保留状態になります。

回線 およびコールのアイコンについて

電話機には、回線およびコールの状態を示すアイコンが表示されます。

アイコン	回線またはコールの状態	説明
	オンフック	この回線のコールアクティビティはありません。
	オフフック	電話番号のダイヤル中または発信コールの呼出音が鳴っている状態です。
	接続中のコール	通話相手に接続されている状態です。
	呼び出し中のコール	いずれかの回線でコールの呼出音が鳴っています。
	保留されているコール	コールが保留されています。「コールの保留と復帰」を参照してください。
	リモートで使用中	共有回線の別の電話機に接続コールがあります。「共有回線の使用」を参照してください。
	コールの復帰	保留コールが電話機に復帰しています。「コールの保留と復帰」を参照してください。
	認証済みコール	「安全なコールの送受信」を参照してください。
	暗号化されたコール	「安全なコールの送受信」を参照してください。
	BLF でモニタされた回線がアイドル状態	「BLF の使用による回線の状態の確認」を参照してください。
	BLF でモニタされた回線が使用中	「BLF の使用による回線の状態の確認」を参照してください。
	BLF でモニタされた回線が呼び出し中（BLF ピックアップ）	「BLF の使用による回線の状態の確認」を参照してください。
	サイレント状態の回線（BLF 機能）	「BLF の使用による回線の状態の確認」を参照してください。
	アイドル状態のインターコム回線	インターコム回線は使用されていません。「インターコムコールの発信と受信」を参照してください。
	一方向のインターコムコール	インターコム回線が一方向のオーディオを送信中または受信中です。「インターコムコールの発信と受信」を参照してください。
	双方向のインターコムコール	受信者が、インターコム回線で発信者との双方向通話をアクティブにしました。「インターコムコールの発信と受信」を参照してください。

電話スクリーンの機能について

次の図は、アクティブなコールがあるときのメイン電話スクリーンの表示を示しています。

1	プライマリ電話回線	プライマリ電話回線の電話番号（ディレクトリ番号）を表示します。複数の機能タブが開いている場合は、電話番号、時刻、日付もここに表示されます。
2	プログラマブルボタン	電話回線ボタン、インターコム回線ボタン、スピードダイヤルボタン、電話機サービスボタン、電話機の機能ボタンとして機能します。アイコンとラベルは、これらのボタンの設定状況を示します。アイコンのリファレンスについては、「電話スクリーンのアイコン」を参照してください。
3	ソフトキーのラベル	対応するソフトキーボタンのソフトキー機能が表示されます。
4	ステータス行	オーディオモードのアイコン、ステータス情報、およびプロンプトを表示します。
5	コールアクティビティ領域	発信者 ID、通話時間、および標準の表示で強調表示されている回線のコールの状態など、回線ごとの現在のコールを表示します。「回線およびコールのアイコンについて」および「複数のコールの表示」を参照してください。
6	電話タブ	コールアクティビティを示します。
7	機能タブ	開いている機能メニューを示します。「機能ボタンとメニューについて」を参照してください。

（注）電話機のメッセージ、ディレクトリ、およびサービスの各スクリーンは、電話機がどのように設定されているかに応じて、通常モードで表示されることも、ワイドモードで表示されることもあります。ワイドモードの電話機ウィンドウは、電話スクリーンの幅全体に表示されます。ただし、ユーザも管理者も電話スクリーンの表示モードを調整することはできません。

電話スクリーンの項目の選択

電話機のスクリーン上の項目を選択する方法には、次の方法があります。

電話スクリーンの項目の選択方法	操作
項目を押す（Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、および 7970G のみ）	指で触れて選択できるタッチスクリーンの項目を指で押すか軽くたたきます。タッチスクリーンを押すときは指だけを使用してください。道具を使用すると画面に傷が付くおそれがあります。電話番号を押すと、電話機でその番号がダイヤルされます。
項目番号を指定する	キーパッドで該当する番号を押します。たとえば、メニューの 4 番めの項目を選択するには、 4 を押します。
項目までスクロールする	ナビゲーションボタンを使用して、項目を強調表示します。選択ボタンを押して項目を選択するか、ソフトキーを押して操作を終了します。

電話スクリーンの項目の選択方法

操作

項目を押す
（Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、および 7970G のみ）

指で触れて選択できるタッチスクリーンの項目を指で押すか軽くたたきます。

タッチスクリーンを押すときは指だけを使用してください。道具を使用すると画面に傷が付くおそれがあります。電話番号を押すと、電話機でその番号がダイヤルされます。

項目番号を指定する

キーパッドで該当する番号を押します。たとえば、メニューの 4 番めの項目を選択するには、 4 を押します。

項目までスクロールする

ナビゲーションボタンを使用して、項目を強調表示します。選択ボタンを押して項目を選択するか、ソフトキーを押して操作を終了します。

電話スクリーン のクリーニングと保守

Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、7970G

タッチスクリーンを拭くときは、乾いた柔らかい布だけを使用します。電話機には液体や粉を使用しないでください。電話機の部品に入り込み、故障の原因になる可能性があります。

ディスプレイボタンを使用して、クリーニングのためタッチスクリーンを無効または有効にすることができます。ディスプレイボタンの色によって、タッチスクリーンの状態の変化が次のように示されます。

緑、点灯：タッチスクリーンはスリープモード

緑、点滅：タッチスクリーンは無効

目的	必要な操作
クリーニングのためタッチスクリーンを無効にする	を 1 秒以上押します。が点滅します。スクリーンは、有効にしない限り、約 1 分間無効になります。
タッチスクリーンを有効にする（無効にした後）	（点灯）を 1 秒以上押します。
タッチスクリーンをスリープモードから起動する	タッチスクリーンまたは任意のボタンを押すか、ハンドセットを取り上げます。システム管理者によって決められた非アクティブ時間が経過すると、タッチスクリーンは節電のためスリープモードに入ります。このモードでは、タッチスクリーンには何も表示されず、ディスプレイボタンは点灯しています。

目的

必要な操作

クリーニングのためタッチスクリーンを無効にする

を 1 秒以上押します。が点滅します。

スクリーンは、有効にしない限り、約 1 分間無効になります。

タッチスクリーンを有効にする（無効にした後）

（点灯）を 1 秒以上押します。

タッチスクリーンをスリープモードから起動する

タッチスクリーンまたは任意のボタンを押すか、ハンドセットを取り上げます。

システム管理者によって決められた非アクティブ時間が経過すると、タッチスクリーンは節電のためスリープモードに入ります。このモードでは、タッチスクリーンには何も表示されず、ディスプレイボタンは点灯しています。

Cisco Unified IP Phone 7965G および 7945G

電話スクリーンを拭く場合は、乾いた柔らかい布だけを使用してください。電話機には液体や粉を使用しないでください。電話機の部品に入り込み、故障の原因になる可能性があります。

目的	必要な操作
電話スクリーンをスリープモードから復帰させる	任意のボタンを押すか、ハンドセットを取り上げます。非アクティブのまま一定期間（システム管理者が決定）が経過すると、節電のために電話スクリーンがスリープモードに入ります。このモードでは、電話スクリーンには何も表示されず、ディスプレイボタンが点灯し続けます。

目的

必要な操作

電話スクリーンをスリープモードから復帰させる

任意のボタンを押すか、ハンドセットを取り上げます。

非アクティブのまま一定期間（システム管理者が決定）が経過すると、節電のために電話スクリーンがスリープモードに入ります。このモードでは、電話スクリーンには何も表示されず、ディスプレイボタンが点灯し続けます。

機能ボタンとメニューについて

機能ボタンを押して、機能メニューの開閉を行います。

目的	必要な操作
機能メニューを開閉する	次の機能ボタンを押します。メッセージサービス Help ディレクトリ設定
リストまたはメニューをスクロールする	ナビゲーションボタンを押します。
機能メニューの 1 つ前のレベルに戻る	[終了（Exit）] を押します。メニューの最上位レベルで [終了（Exit）] を押すと、メニューが閉じます。
開いている機能メニューを切り替える	機能タブを押します。機能メニューごとに、対応するタブがあります。機能メニューを開くと、対応するタブが表示されます。

電話機のヘルプシステムへのアクセス

この電話機は、包括的なオンラインヘルプシステムを備えています。ヘルプの項目は電話スクリーンに表示されます。

目的	必要な操作
メインメニューを表示する	電話機のを押し、メニューが表示されるまで数秒待ちます。メインメニューには、次の項目が含まれます。 • Cisco Unified IP Phone について：電話機に関する詳細な説明 • 操作方法：電話機の一般的なタスクに関する手順 • コール機能：コール機能に関する説明や手順
ボタンやソフトキーを確認する	を押してから、すばやくボタンまたはソフトキーを押します。
メニュー項目を確認する	、、のいずれかを押すと、機能メニューが表示されます。メニュー項目を強調表示し、をすばやく 2 回押します。
ヘルプを使用してヘルプを表示する	を押します。数秒待ってからをもう一度押すか、またはメインメニューから [ヘルプ（Help）] を選択します。

機能 のアベイラビリティについて

電話機のシステム設定によって、この電話ガイドに記載されている機能がご使用の電話機で利用できない、または動作が異なる場合があります。操作方法や機能のアベイラビリティの詳細は、サポートデスクまたはシステム管理者にお問い合わせください。

機能にアクセスするには、ソフトキーを使うか回線ボタンを押します。機能の一部はユーザが設定できますが、大部分はシステム管理者が制御します。

次に、機能にアクセスするためのソフトキーと回線ボタンの使用方法について詳しく説明します。

機能	ソフトキー	回線ボタンのラベルとアイコン
コールバック	折り返し	折り返し
コール転送	不在	不在転送
コールパーク	パーク	パーク
コールピックアップ	ピック	ピック
会議	会議	会議
会議リスト	参加者	会議リスト
Do Not Disturb（サイレント）	サイレント	サイレントまたは Do Not Disturb（サイレント）
終了	終了	終了
グループピックアップ	G ピック	グループピックアップ
保留	保留	保留
ハントグループ	ハント	ハントグループまたはハントグループ
迷惑呼 ID	迷惑呼	迷惑呼 ID
ミートミー会議	ミートミー	ミートミー
モビリティ	モビリティ	モビリティ
発信	発信	発信
その他のグループピックアップ	他 Grp	その他のグループピックアップ
品質レポートツール	品質	品質レポートツール
リダイヤル	リダイヤル	リダイヤル
最後の会議参加者の削除	ドロップ	最後の参加者の削除
転送	転送	転送
サポートされるビデオ	ビデオ	ビデオ

SIP と SCCP の SCCP

電話機は、Session Initiation Protocol（SIP）と Skinny Call Control Protocol（SCCP）のどちらかのシグナリングプロトコルに対応するように設定できます。この設定は、システム管理者が行います。

電話機能は、プロトコルによって異なります。この電話ガイドでは、どの機能がどのプロトコルに固有のものかを示します。電話機で使用されているプロトコルを知るには、システム管理者に問い合せるか、電話機の > [モデル情報（Model Information）] > [コール制御プロトコル（Call Control Protocol）] を選択します。

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