- Cisco Unified CME の SIP 電話機の 概要
- シスコ電話機ファームウェアのアップ グレード、ダウングレード、および 変換
- SIP 電話機を使用して基本的なコール をやり取りするための Cisco Unified CME の設定
- SIP 電話機用の Cisco Unified CME 機能の設定
- Cisco Unified CME の電話機能の設定
- Cisco Unified CME（SIP IP Phone 用）との ボイスメール接続 の設定
- Cisco Unified CME の設定例
- Cisco Unified CME（SIP 電話機用）の トラブルシューティング
- Cisco Unified CME（SIP 電話機用）の 機能
- 索引
Cisco Unified CallManager Express SIP Phones コンフィギュレーション ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月30日
章のタイトル： Cisco Unified CME（SIP IP Phone 用）との ボイスメール接続 の設定
Cisco Unified CME（SIP IP Phone 用）とのボイスメール接続の設定
この章では、Cisco Unified CallManager Express（Cisco Unified CME）に直接接続された SIP 電話機のボイスメール メッセージに対するサポートを設定する方法について説明します。
使用している Cisco IOS ソフトウェア リリースが、このマニュアルで説明するすべての機能をサポートしているとは限りません。このマニュアルにある個々の機能のドキュメントへのリンク、およびそれぞれの機能がサポートされるリリースのリストを確認するには、このマニュアルの「Cisco Unified CME（SIP 電話機用）の機能」の項を参照してください。
Cisco IOS 音声機能については、
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6441/prod_configuration_guide09186a0080565f8a.html にある「Cisco IOS Voice Configuration Library」全体（ライブラリの前書きと用語集、各種機能に関する資料、およびトラブルシューティングの情報を含む）を参照してください。
プラットフォームおよび Cisco IOS ソフトウェア イメージに関するサポート情報の入手
Cisco Feature Navigator を使用して、プラットフォームおよびソフトウェア イメージのサポートに関する情報を検索します。Cisco Feature Navigator を使用すると、Cisco IOS と Catalyst OS のどのソフトウェア イメージが、特定のソフトウェア リリース、機能セット、およびプラットフォームをサポートしているかを特定できます。Cisco Feature Navigator にアクセスするには、
http://www.cisco.com/go/cfn を参照してください。Cisco.com のアカウントは必要ありません。
Cisco Unified CME に関するサポート情報の入手
Cisco IOS ソフトウェアと Cisco Unified CME の互換性については、『 Cisco Unified CME and Cisco IOS Software Version Compatibility Matrix 』
（ http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps4625/products_documentation_roadmap09186a0080189132.html ）を参照してください。
Cisco Unified CME の仕様（サポートされる電話機の台数を含む）については、製品のバージョンに応じた『 Cisco Unified CME Firmware, Platforms, Memory, and Voice Products 』マニュアル
（ http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps4625/products_documentation_roadmap09186a0080189132.html ）を参照してください。
内容
•
「Cisco Unified CME（SIP 電話機用）とのボイスメール統合を設定するための前提条件」
• 「Cisco Unified CME（SIP 電話機用）とのボイスメール統合の設定に関する情報」
• 「Cisco Unified CME（SIP 電話機用）とのボイスメール統合の設定方法」
• 「その他の資料」
Cisco Unified CME（SIP 電話機用）とのボイスメール統合を設定するための前提条件
Cisco Unified CME（SIP 電話機用）とのボイスメール統合の設定に関する情報
Cisco Unified CME（SIP 電話機用）とのボイスメール統合を設定するには、次の概念を理解しておく必要があります。
• 「RFC 2833 デュアルトーン複数周波数（DTMF）MTP パススルー」
RFC 2833 デュアルトーン複数周波数（DTMF）MTP パススルー
Cisco Unified CME 4.1 では、RFC 2833 Dual Tone Multifrequency（DTMF; デュアルトーン複数周波数）Media Termination Point（MTP; メディア ターミネーション ポイント）パススルー機能により、変換を必要とする SIP エンドポイント間、つまり Resource Reservation Protocol（RSVP; リソース予約プロトコル）エージェント間で、DTMF トーンを透過的に渡す機能が提供されます。
この機能は、Cisco Unity や SIP トランクなど、RFC 2833 をサポートする SIP WAN デバイス間の DTMF リレーをサポートします。Cisco Unified CME SIP Back-To-Back User Agent（B2BUA; バックツーバック ユーザ エージェント）に登録されているデバイスは、Cisco Unified CME SIP B2BUA に登録されていない他のデバイスまたは次のいずれかに登録されているデバイスと RFC 2833 DTMF MTP を交換できます。
• ローカルまたはリモートの Cisco Unified CME
デフォルトでは、RFC 2833 DTMF MTP パススルー機能は MTP 上でペイロード タイプ 101 を使用します。MTP は、Cisco Unified CME によって指示された場合、その他の動的ペイロード タイプすべてを受け入れます。
SIP MWI - QSIG 変換
Cisco Unified CME 4.1 では、QSIG を通じて PBX に Message Waiting Indicator（MWI; メッセージ受信のインジケータ）を送信および受信できるように SIP MWI と QSIG MWI の相互運用性を確保する目的で、SIP MWI - QSIG 変換機能によって MWI 機能が拡張されています。
SIP の無指定の NOTIFY がボイスメールから届くと、Cisco ルータはこのイベントを変換し、PBX への QSIG MWI を PSTN 経由でアクティブにします。PBX は対応する IP Phone 上の MWI ランプのオン/オフを切り替えます。
この機能は、無指定の NOTIFY だけをサポートします。Subscribe NOTIFY は、この機能でサポートされません。
図1 では、Cisco ルータが SIP の無指定の NOTIFY を受信し、プロトコル変換を実行し、PBX への QSIG MWI コールを開始しています。コールは PBX で適切な電話機にルーティングされます。
図1 ボイスメールと Cisco ルータが同一の LAN 上にある場合の SIP MWI - ISDN QSIG
PBX の接続先が Cisco ルータであり、リモートのボイスメール サーバでない限り、SIP の無指定の NOTIFY が LAN 経由で受信されても WAN 経由で受信されても、違いはありません。
図2では、ボイスメール サーバと Cisco Unified CME が同一の LAN に接続されていて、リモートの Cisco Unified CME が WAN を介して接続されています。このシナリオでは、リモートの Cisco ルータでプロトコル変換が実行されて、QSIG MWI メッセージが PBX に送信されます。
図2 PBX がリモートの Cisco ルータに接続されている場合の SIP MWI - ISDN QSIG
Cisco Unified CME（SIP 電話機用）とのボイスメール統合の設定方法
• 「SIP RFC 2833 を使用する DTMF リレーの設定」
• 「SIP NOTIFY（非標準）を使用する DTMF リレーの設定」
（注） Cisco Unity のインストールと設定の手順については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/tsd_products_support_series_home.html で Cisco Unity の「Install and Upgrade Guides」に示されているマニュアルを参照してください。
Cisco Unity Express の設定手順については、次の URL にアクセスして、Cisco Unity Express のマニュアル一覧にある管理者用ガイドを参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5520/tsd_products_support_series_home.html
Cisco Unified CME を Cisco Unity Express と統合する方法に関する詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps4625/products_documentation_roadmap09186a0080189132.html で「Integration Documentation」に示されているマニュアルを参照してください。
ボイスメールボックスの設定
SIP 電話機のメッセージ ボタンが押されたときに短縮ダイヤルで発信される電話番号を設定するには、この項で示す手順に従います。
（注） Cisco Unified CME の SIP 電話機すべてのボイス メッセージに対して同じ電話番号が設定されます。call forward b2bua コマンドは、自動転送を有効にし、通話中または無応答の内線に転送されたコールをボイスメールボックスに送信するように指定します。
要約手順
8. call-forward b2bua busy directory-number
9. call-forward b2bua mailbox directory-number
詳細手順
例
次の例は、B2BUA のための自動転送用メールボックスを設定する方法を示しています。
次の作業
• リモートにある SIP ベースの IVR または Cisco Unity を使用する場合、またはリモートの SIP-PSTN（PSTN を経由してボイスメール アプリケーションまたは IVR アプリケーションまで）に Cisco Unified CME を接続する場合は、「SIP RFC 2833 を使用する DTMF リレーの設定」を参照してください。
• Cisco Unity Express システムに接続している SIP ネットワーク上のボイスメールを使用するには、非標準の SIP NOTIFY 形式を設定します。「SIP NOTIFY（非標準）を使用する DTMF リレーの設定」を参照してください。
SIP RFC 2833 を使用する DTMF リレーの設定
Cisco Unity をポイントする SIP ダイヤルピアを設定し、RFC 2833 を使用する SIP DTMF リレーを有効にするには、この項で説明するコマンドを発側ゲートウェイと着側ゲートウェイの両方で使用します。
• リモートの SIP ベース IVR アプリケーションまたはボイスメール アプリケーション（Cisco Unity を含む）と Cisco Unified CME との接続に SIP が使用されている場合
• リモートの SIP-PSTN 音声ゲートウェイ（PSTN を経由してボイスメール アプリケーションまたは IVR アプリケーションまで）と Cisco Unified CME との接続に SIP が使用されている場合
（注） この IP ネットワーク上に T38 ファックス リレー機能も設定されている場合、ファックス リレー ネゴシエーションに PT96 または PT97 以外のペイロード タイプを使用するように音声ゲートウェイを設定することをお勧めします。あるいは、SIP エンドポイントが異なるペイロード タイプをサポートするかどうかに応じて、DTMF 用に PT96 または PT97 以外のペイロード タイプを使用するように Cisco Unified CME を設定することをお勧めします。
前提条件
• G.711 と G.2729 の変換を行うための codec コマンドまたは voice-class codec コマンドを設定します。「Cisco Unified CME での個々の SIP 電話機の設定」を参照してください。
要約手順
7. session target { dns : address | ipv4 : destination-address }
詳細手順
例
次の作業
DTMF リレーの統合と設定が終わると、MWI 発信コール、無指定の NOTIFY、または
Subscribe/NOTIFY メカニズムのいずれかの MWI 通知を設定できる状態になります。「MWI の設定」を参照してください。
SIP NOTIFY（非標準）を使用する DTMF リレーの設定
Cisco Unity Express をポイントする SIP ダイヤルピアを設定し、SIP NOTIFY 形式を使用する SIP DTMF リレーを有効にするには、この項で示す手順に従います。
ヒント Cisco Unified CME の個々の SIP 電話機用に DTMF リレー メカニズムのリストを設定するには、「Cisco Unified CME での個々の SIP 電話機に対する電話機固有パラメータ（オプション）の設定」を参照してください。
要約手順
8. session target { dns : address | ipv4 : destination-address }
詳細手順
例
次の作業
DTMF リレーの設定が終わると、MWI 発信コール、無指定の NOTIFY、または Subscribe/NOTIFY メカニズムのいずれかの MWI 通知を設定できる状態になります。「MWI の設定」を参照してください。
MWI の設定
Cisco Unified CME の SIP エンドポイントに対して MWI 発信コール、無指定の NOTIFY、または Subscribe/NOTIFY のどれを設定するかに応じて、この項で示す作業を選択して実行します。
• 「MWI Subscribe/NOTIFY サーバの設定」
（注） Analog Telephone Adaptor（ATA; アナログ電話アダプタ）に関連付けられた内線番号の場合、MWI により、Cisco ATA デバイス上の点灯機能ボタンが点灯し、接続されたアナログ電話機で断続的なダイヤル トーンが発生します。
MWI 発信コールの定義
要約手順
詳細手順
例
次の例は、MWI コールバック パイロット番号を示しています。
次の作業
Cisco Unified CME とボイスメール システムを統合すると、電話機をリブートまたはリセットできる状態になります。「Cisco Unified CME の SIP 電話機のリセット」を参照してください。
MWI の無指定の NOTIFY の設定
前提条件
• Cisco Unified CME 4.0 以降の場合、Cisco ルータ上に QSIQ 付加サービスを設定する必要があります。詳細は、『 Cisco Unified CME システム アドミニストレータ ガイド 』の「QSIG 付加サービスの設定」を参照してください。
要約手順
4. mwi-server { ipv4 : destination-address | dns : host-name }
詳細手順
例
次の例は、UA のボイスメール サーバ設定を指定する方法を示しています。この例には unsolicited キーワードが含まれており、メールボックス ステータスが変化した場合にボイスメール サーバが SIP 通知メッセージを UA に送信できるようになっています。また、Cisco Unified CME の SIP 電話機上の voice dn 1、番号 1234 が MWI 通知を受信するように指定されています。
次の作業
Cisco Unified CME とボイスメール システムを統合すると、電話機をリブートまたはリセットできる状態になります。「Cisco Unified CME の SIP 電話機のリセット」を参照してください。
MWI Subscribe/NOTIFY サーバの設定
制約事項
• Cisco IOS Release 12.4(11)XC の SIP MWI - QSIG 変換機能は、Subscribe NOTIFY をサポートしていません。
• Cisco Unified IP Phone 7960、7940、7905、および 7911 は、MWI の無指定の NOTIFY だけをサポートします。
要約手順
4. mwi-server { ipv4 : destination-address | dns : host-name }
詳細手順
例
次の例は、MWI サーバを定義して、Cisco Unified CME の SIP 電話機上の電話番号 1、番号 1234 が MWI 通知を受信するように指定する方法を示しています。
次の作業
Cisco Unified CME とボイスメール システムを統合すると、電話機をリブートまたはリセットできる状態になります。「Cisco Unified CME の SIP 電話機のリセット」を参照してください。
その他の資料
関連資料
|
|
|
|---|---|
Cisco IOS の音声コマンド（すべてのコマンド構文、コマンド モード、コマンド履歴、デフォルト値、使用上のガイドライン、および例） |
Cisco IOS Voice Command Reference, Release 12.3T（ http://cisco.com/en/US/products/sw/iosswrel/ps5207/products_command_reference_book09186a00801a7f08.html ） |
Cisco Unified CME のコマンド（すべてのコマンド構文、コマンド モード、コマンド履歴、デフォルト値、使用上のガイドライン、および例） |
Cisco Unified CallManager Express Command Reference （ http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps4625/products_command_reference_book09186a00805b6c70.html ） |
Cisco Unity Express Web サイト（ http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5520/tsd_products_support_series_home.html ） |
|
その他の Cisco IOS Voice Configuration Library 資料（ライブラリの 前書きと用語集を含む） |
Cisco IOS Voice Configuration Library （ http://www.cisco.com/en/US/products/sw/iosswrel/ps5187/products_configuration_guide_chapter09186a008045dca4.html ） |
RFC
|
|
|
|---|---|
RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Telephony Signals |
テクニカル サポート
|
|
|
|---|---|
Cisco Technical Support & Documentation Web サイトには、製品、テクノロジー、ソリューション、技術上のヒント、およびツールへのリンクを含めて、数千ページに及ぶ検索可能な技術資料が用意されています。Cisco.com 登録ユーザは、このページからログインすることで、さらに多くのコンテンツにアクセスできます。 |
Cisco Unified CME（SIP IP Phone 用）とのボイスメール接続の設定に関する機能
表1 は、このモジュールの機能のリスト、および設定に関する特定の情報へのリンクを示しています。この表では、Cisco IOS Release 12.4(4)T 以降のリリースで導入または変更された機能だけを示しています。
このテクノロジーに関連する機能のうち、このマニュアルに記載していないものについては「 Cisco Unified CallManager Express: All Versions 」を参照してください。
使用している Cisco IOS ソフトウェア リリースで、すべてのコマンドが使用できるとは限りません。特定のコマンドに関するリリースごとの情報については、コマンド リファレンス マニュアルを参照してください。
Cisco Feature Navigator を使用して、プラットフォームおよびソフトウェア イメージのサポートに関する情報を検索します。Cisco Feature Navigator を使用すると、Cisco IOS と Catalyst OS のどのソフトウェア イメージが、特定のソフトウェア リリース、機能セット、およびプラットフォームをサポートしているかを特定できます。Cisco Feature Navigator にアクセスするには、
http://www.cisco.com/go/cfn を参照してください。Cisco.com のアカウントは必要ありません。
（注） 表1 では、それぞれの機能に対するサポートが Cisco IOS ソフトウェア リリースに導入されたときのリリース番号だけを示しています。特に説明のない限り、記載されている Cisco IOS ソフトウェア リリースの後続のリリースも、その機能をサポートしています。
フィードバック