- Cisco CallManager Express の概要
- Cisco CME システムの設定
- Cisco CME システムでの電話機の設定
- コール転送と自動転送の設定
- G.729 と G.711 の変換
- Cisco CME GUI の設定
- オプションの Cisco CME システム機 能のセットアップ
- Cisco CME Phone 機能の設定
- ボイスメールと Cisco CME の統合
- プライマリ コール カバレッジ用のア テンダントの設定
- コール ブロッキングの設定
- セカンダリ コール カバレッジの設定
- ディレクトリの設定
- 生産性ツールの設定
- Cisco CME システムのモニタリングと 管理
- Cisco CME システムのトラブルシュー ティング
- 付録 A：ループバック コール ルーティ ングの設定
- 付録 B：SIP 用の Cisco CME サポート の提供
- 索引
Cisco CallManager Express 3.2 システム アドミニストレータ ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月30日
章のタイトル： コール ブロッキングの設定
コール ブロッキングの設定
この章では、Cisco CallManager Express（Cisco CME）システムでコールを制限するために使用できる機能について説明します。
（注） 「Cisco IOS Voice Configuration Library」全体（ライブラリの前書きと用語集、他の機能に関する資料、トラブルシューティングに関する資料を含む）には、
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/software/ios123/123cgcr/vcl.htm からアクセスできます。
目次
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「時刻、曜日、または日付に基づいたコール ブロッキング（トール バー）」
• 「制限クラス」
時刻、曜日、または日付に基づいたコール ブロッキング（トール バー）
電話機の不正使用を防ぐためのコール ブロッキングは、指定された時刻、曜日、または日付と、指定された番号パターンとを照合することによって実装されます。最大 32 の番号パターンを指定できます。コール ブロッキングは IP Phone でのみサポートされ、アナログ Foreign Exchange Station（FXS）Phone ではサポートされていません。
コール ブロッキング用に定義された期間に、コール ブロッキング用に指定されたパターンと一致する番号にユーザがコールを発信しようとすると、約 10 秒間、小刻みなビジー トーンが再生されます。その後、コールが終了し、回線はオンフック状態に戻ります。
コール ブロッキングは Cisco CME システム内のすべての IP Phone に適用されますが、個々の IP Phone をすべてのコール ブロッキングから除外することもできます。
個々の電話機ユーザは、電話機に割り当てられた Personal Identification Number（PIN; 個人識別番号）を入力することによって、指定された期間に関連付けられたコール ブロッキングを無効にできます。詳細については、「コール ブロッキング（トール バー）の無効化」を参照してください。
要約手順
2. after-hours block pattern tag pattern [ 7-24 ]
3. after-hours day day start-time stop-time
詳細手順
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after-hours block pattern tag pattern [ 7-24 ] Router(config-telephony-service)# after-hours block pattern 1 91900 |
ブロックする発信番号のパターンを定義します。個別にコマンドを使用することにより、最大 32 のパターンを定義できます。 • • |
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after-hours day day start-time stop-time Router(config-telephony-service)# after-hours day mon 19:00 7:00 |
after-hours block pattern コマンドを使用して定義した発信ダイヤル パターンへのコールをブロックする期間を曜日で定義します。 • • |
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after-hours date month date start-time stop-time Router(config-telephony-service)# after-hours date jan 1 0:00 0:00 |
after-hours block pattern コマンドを使用して定義した発信ダイヤル パターンへのコールをブロックする期間を月日で定義します。 • • |
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この電話機をコール ブロッキングから除外することを指定します。この方法で除外される電話機は、コール ブロッキング パターンによる制限を受けず、電話機ユーザの認証を必要としません。 コール ブロッキング対象の番号パターンへのコールを電話機ユーザに許可するその他の方法については、「コール ブロッキング（トール バー）の無効化」を参照してください。 |
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例
次の例では、発信コールをブロックする番号パターンをいくつか定義します。「1」および「011」で始まる外線番号へのコールをブロックするパターン 1 と 2 は、月曜日から金曜日の午前 7 時以前と午後 7 時以降、土曜日の午前 7 時以前と午後 1 時以降、日曜日の終日にブロックされます。パターン 3 は、番号 900 へのコールを週 7 日、1 日 24 時間ブロックします。シーケンス番号（phone-tag） 23 と MAC アドレス 00e0.8646.9242 を持つ IP Phone は、ブロックされたパターンへのコールの制限を受けません。
コール ブロッキング（トール バー）の無効化
Cisco 7940 IP Phone や Cisco 7960 IP Phone など、ソフトキーをサポートする IP Phone では、コール ブロッキング無効化の機能を使用して、個々の電話機ユーザが、特定の期間に指定されたコール ブロッキングを無効にできます。コール ブロッキングを無効にするには、まずシステム管理者が、コール ブロッキングの無効化を許可する電話機すべてに PIN を割り当てる必要があります。
次に、電話機ユーザが電話機で ［ログイン］ ソフトキーを押し、電話機に関連付けられた PIN を入力します。PIN を持つ電話機にログインした場合、ユーザが実行できるのは、特定の期間に関連付けられたコール ブロッキングを無効にすることだけです。 after-hours block pattern コマンドで 7-24 キーワードを指定して作成されたブロッキング パターンは、週 7 日、1 日 24 時間通して有効であり、PIN を使用して無効にすることはできません。
コール ブロッキングを無効にするために設定した PIN は、特定の時刻に、または電話機のアイドル状態が一定の期間続いた後に、クリアされます。時刻または期間は、システム管理者が任意で設定することも、デフォルト値を受け入れることもできます。
制約事項
コール ブロッキングの無効化は、Cisco IP Phone 7940 や Cisco IP Phone 7960 など、ソフトキーをサポートする IP Phone でのみ実行できます。
要約手順
詳細手順
例
次の例では、電話機のアイドル状態が 3 時間続いた後に電話機のログインを無効にし、午後 10 時にすべてのログインをクリアします。
トラブルシューティングのヒント
着信拒否サービス
Do-Not-Disturb（DND; 着信拒否）サービスは、Cisco IP Phone 7905G、Cisco IP Phone 7912G、Cisco IP Phone 7940G または Cisco IP Phone 7960G のソフトキーを使用して有効にできます。DND を有効にすると、電話機に着信コールがあったときに呼び出し音は鳴りませんが、可視アラートとコール情報が示されるので、必要に応じて応答できます。また、ディスプレイのメッセージには、DND が有効になっていることが示されます。
Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、あるローカル IP Phone から、DND 状態にある別のローカル IP Phone にコールを発信する場合、着信側の電話機が DND 状態にあることを示す「リングアウト サイレント」というメッセージが発信側の電話機に表示されます。コールが着信している間に［サイレント］を押すと、コールは call-forward no-answer の宛先に転送されます。call-forward no-answer の宛先が設定されていない場合、呼び出し機能が無効になります。
Cisco CME 3.2 以降のバージョンでは、DND を有効にすると、IP Phone がハント グループから自動的に削除されます（詳細については、図 33 を参照してください）。ハント グループからログアウトすることにより、電話機ユーザは、離席する際に自分へのコールが他の電話機にルーティングされるように指定できます。不必要なルーティングが避けられ、発信者は応答先の電話機に送信されます。DND を無効にすると、IP Phone は自動的にハント グループに再度ログインします。
ハント グループの詳細については、「ephone ハント グループ」を参照してください。
DND に必要な設定はありません。 show ephone dnd コマンドは、DND が有効になっているすべての電話機を表示します。 show ephone-hunt コマンドを使用すると、電話機がログインまたはログアウトのどちらの状態であるかを特定できます。
図 33 電話機 1004 で［サイレント］を押し、ハント グループから一時的にログアウトした場合
制限クラス
Class Of Restriction（COR; 制限クラス）は、どの着信ダイヤルピアがどの発信ダイヤルピアを使用してコールを発信するかを指定します。各ダイヤルピアは、着信および発信の COR リストでプロビジョニングできます。 cor コマンドは、ダイヤルピアの dial-peer COR パラメータと、Cisco CME ルータに関連付けられている Cisco IP Phone 用に作成された電話番号を設定します。COR 機能を使用すると、ダイヤルピアでプロビジョニングされる着信および発信の制限クラスに基づいて特定のコールを着信拒否できます。この機能によってネットワーク設計に柔軟性がもたらされます。ユーザはコール（たとえば、番号 900 へのコール）をブロックできるだけでなく、異なる発信者からのコールに対してそれぞれ異なる制限を適用することもできます。
COR の設定の詳細については、「 Cisco Voice Configuration Library, Release 12.3 」にある『 Dial Peer
Configuration on Voice Gateway Routers』の「 Class of Restrictions 」の項を参照してください。
要約手順
詳細手順
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cor { incoming | outgoing } cor-list-name |
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例
次の例では、それぞれ市内通話、長距離通話、および 911（北米における緊急コール用の電話番号）にダイヤルするための 3 つのダイヤル ピアを示しています。COR list user1 は、911 および市内通話に発信するためのダイヤル ピアにアクセスできます。COR list user2 は、3 つのダイヤル ピアすべてにアクセスできます。ephone-dn 1 は COR list user1 に割り当てられ、市内通話および 911 への発信に使用されます。ephone-dn 2 は COR list user2 に割り当てられ、911、市内通話、および長距離通話への発信に使用されます。
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