ビジネス ルール エンジンについて
ビジネス ルール エンジン(BRE)は、カスタム ルーティングや一般的な実装の目的でテナントがデータを Webex Contact Center 環境に組み込む手段を提供します。管理者は、BRE ソリューションを Webex Contact Center と組み合わせることで、組織のビジネス データをフロー内で活用できます。
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ビジネス ルール エンジン(BRE)は、カスタム ルーティングや一般的な実装の目的でテナントがデータを Webex Contact Center 環境に組み込む手段を提供します。管理者は、BRE ソリューションを Webex Contact Center と組み合わせることで、組織のビジネス データをフロー内で活用できます。