소개
이 문서에서는 UC-One Communicator 응용 프로그램에서 클라이언트측 로그를 수집하는 방법에 대해 설명합니다.
문제
UC-One Communicator 응용 프로그램과 관련된 문제가 발생하면 클라이언트측 로그가 필요합니다.
솔루션
UC-One Communicator 응용 프로그램에서 톱니바퀴 아이콘이 있는 다음 옵션으로 이동해야 합니다.
![UC-One application displaying main menu](/c/dam/en/us/support/docs/voice/application-communications/217921-troubleshoot-with-client-side-logs-from-00.png)
일반 드롭다운 메뉴에서 고급을 선택합니다.
![UC-One application displaying general and advanced options menu](/c/dam/en/us/support/docs/voice/application-communications/217921-troubleshoot-with-client-side-logs-from-01.png)
Advanced(고급) 옵션을 선택하면 Detailed Logging(상세 로깅) 토글이 표시되며 활성화해야 합니다.
![UC-One application displaying advanced menu options](/c/dam/en/us/support/docs/voice/application-communications/217921-troubleshoot-with-client-side-logs-from-02.png)
활성화한 후에는 로그를 지워 문제를 더 잘 해결할 수 있어야 하며, 그 이후에는 문제를 복제해야 합니다. 문제가 발생하면 즉시 Show Logs(로그 표시) 옵션을 클릭하면 로그를 수집해야 하는 Logging(로깅) 폴더로 전송됩니다.