사용자 마이그레이션 개요
이 섹션에서는 IM and Presence 서비스 클러스터 간 사용자 마이그레이션 방법에 대해 설명합니다.
본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.
이 섹션에서는 IM and Presence 서비스 클러스터 간 사용자 마이그레이션 방법에 대해 설명합니다.
현재 클러스터와 대상 클러스터 모두의 전체 백업을 실행합니다. 자세한 내용은 백업 작업 흐름를 참조하십시오.
마이그레이션할 사용자에게 현재 홈 클러스터에만 IM and Presence 서비스 또는 Cisco Jabber에 대한 라이센스가 있는지 확인하십시오. 이러한 사용자가 사전 마이그레이션 클러스터 이외의 클러스터에서 라이센스를 얻은 경우 마이그레이션 작업을 진행하기 전에 라이센스를 완전히 해제해야 합니다.
이 작업을 완료하여 IM and Presence 사용자를 새 클러스터로 마이그레이션합니다.
명령 또는 동작 | 목적 | |
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단계 1 |
사용자를 마이그레이션하기 전에 모든 부실 등록 명부, 그룹 항목 및 비 프레즌스 계약 레코드를 제거합니다. |
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단계 2 |
마이그레이션하기 전에 다음 서비스가 실행 중인지 확인하십시오.
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단계 3 |
시스템 문제 해결 도구를 실행하고 클러스터 간 동기화 문제가 없는지 확인합니다. |
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단계 4 |
사용자를 마이그레이션하기 전에 이러한 표준 프레즌스 설정을 구성합니다. |
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단계 5 |
현재 클러스터에서 마이그레이션 사용자의 연락처 목록을 내보내려면 다음 절차를 완료하십시오. |
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단계 6 |
다음과 같은 간단한 작업 흐름 중 하나를 완료하여 사용자를 새 클러스터로 이동합니다. |
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단계 7 |
사용자를 새 클러스터로 마이그레이션한 후 연락처 목록을 가져와서 마이그레이션된 사용자의 연락처 데이터를 복원합니다. |
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단계 8 |
새 클러스터에서 모든 것이 정상적으로 작동할 때까지 이전 클러스터에서 사용자를 제거하지 않을 수 있습니다. 벌크 관리의 사용자 업데이트 기능을 사용하여 이전 클러스터에서 IM and Presence 기능을 제거하려면 이 절차를 사용하십시오. |
사용자를 마이그레이션하기 전에 부실 등록 명부, 그룹 항목 및 비 프레즌스 연락처 레코드를 제거합니다. 이 작업은 사용자 프레즌스가 비활성 상태였던 게시자 IM&P 노드에서 수행해야 합니다.
참고 |
필요에 따라 2000개 배치로 이 단계를 반복합니다. CLI를 통해 많은 양의 부실 항목을 제거하는 데 시간이 너무 많이 소요되는 경우에는 TAC 케이스를 열어 이 섹션의 끝 부분에 있는 루트 액세스를 필요로 하는 부실 등록 명부 스크립트를 활용하십시오. |
단계 1 |
CLI 세션을 시작합니다. CLI 세션을 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications 솔루션용 명령줄 인터페이스 참조 설명서의 "CLI 세션 시작" 섹션을 참조하십시오. |
단계 2 |
부실 등록 명부 항목을 확인하고 제거합니다. 이렇게 하려면 다음 쿼리를 실행합니다. |
단계 3 |
부실 그룹 레코드를 확인하고 제거합니다. 이렇게 하려면 다음 쿼리를 실행합니다. |
단계 4 |
부실 비 연락처 레코드를 확인하고 제거합니다(순서대로). 이렇게 하려면 다음 쿼리를 실행합니다. |
사용자를 마이그레이션하기 전에 이러한 프레즌스 설정을 구성합니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence 관리에서 을 선택합니다. |
단계 2 |
사용자에게 승인에 대한 메시지를 표시하지 않고 다른 사용자의 사용 가능성을 볼 수 있도록 허용 확인란을 선택합니다. |
단계 3 |
최대 연락처 목록 크기(사용자별) 설정의 경우 제한 없음 확인란을 선택합니다. |
단계 4 |
최대 관찰자 수(사용자당) 설정의 경우 제한 없음 확인란을 선택합니다. |
단계 5 |
저장을 클릭합니다. |
마이그레이션하기 전에 클러스터 간 동기화 오류가 없는지 확인합니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
클러스터 간 동기화 오류가 없는지 확인합니다. 오류가 있는 경우 계속하기 전에 오류를 수정합니다. |
Cisco Unified IM and Presence 서비스 가용성에서 다음과 같은 마이그레이션을 위한 필수 서비스가 실행 중인지 확인합니다.
Cisco AXL 웹 서비스
Cisco Sync Agent
Cisco 클러스터 간 동기화 에이전트
단계 1 |
Cisco Unified IM and Presence 서비스 가용성에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
서버 드롭다운에서 IM and Presence 노드를 선택하고 이동을 클릭합니다. |
단계 3 |
데이터베이스 및 관리 서비스에서 Cisco AXL 웹 서비스가 시작되었는지 확인합니다. 서비스가 실행 중이 아니면(기본 설정이 실행되고 있지 않음) 서비스를 선택하고 시작을 클릭합니다. |
단계 4 |
를 선택합니다. |
단계 5 |
서버 드롭다운에서 IM and Presence 노드를 선택하고 이동을 클릭합니다. |
단계 6 |
IM and Presence 서비스에서 Cisco 동기화 에이전트 및 Cisco 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스가 모두 실행되고 있는지 확인합니다. 실행되지 않고 있는 경우 시작하십시오. |
현재 클러스터에서 마이그레이션 사용자의 연락처 목록을 내보내려면 다음 절차를 완료하십시오.
단계 1 |
현재의 홈 클러스터에서 마이그레이션 사용자의 연락처 목록을 내보냅니다.
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단계 2 |
연락처 목록 내보내기 작업의 상태를 모니터링합니다.
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단계 3 |
사용자 마이그레이션이 완료될 때 사용할 수 있도록 연락처 목록 내보내기 파일을 다운로드하여 저장합니다.
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다음 작업 흐름 중 하나로 이동하여 새 클러스터에 사용자를 할당합니다.
사용자가 LDAP 디렉터리와 동기화되고 새 클러스터로 마이그레이션하려는 경우 이러한 작업을 완료하십시오.
참고 |
LDAP 디렉터리 구성을 새 클러스터에 추가해야 합니다. 여기에는 모든 서비스 프로파일, 사용자 프로파일 및 기능 그룹 템플릿이 포함됩니다. 기능 그룹 템플릿 구성에 Unified CM IM and Presence에 대한 사용자 활성화 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다. |
명령 또는 동작 | 목적 | |
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단계 1 |
구축에서 각 클러스터에 별도의 LDAP 구조를 사용하고 사용자가 홈 클러스터에만 동기화되는 경우 외부 LDAP 디렉터리를 업데이트해야 할 수도 있습니다. |
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단계 2 |
Cisco Unified Communications Manager에서 LDAP가 활성화된 경우 새 클러스터를 업데이트된 LDAP 디렉터리와 동기화하여 사용자를 새 클러스터로 가져옵니다. |
구축에서 각 클러스터에 별도의 LDAP 구조를 사용하고 사용자가 홈 클러스터에만 동기화되는 경우 외부 LDAP 디렉터리를 업데이트해야 할 수도 있습니다.
참고 |
모든 사용자가 모든 Cisco Unified Communications Manager 및 IM and Presence 서비스 클러스터(사용자가 하나의 클러스터만 사용하도록 허가됨)에 대해 동기화되는 평면 LDAP 구조의 구축에서는 사용자를 이동할 필요가 없습니다. |
참고 |
이전 및 새 클러스터에서 LDAP 디렉터리 동기화를 구성한 방법에 따라 외부 LDAP 디렉터리에서 사용자를 이동하면 다음 동기화가 발생할 때 해당 사용자를 새 IM and Presence 서비스 클러스터로 자동으로 마이그레이션할 수 있습니다. |
단계 1 |
외부 LDAP 디렉터리에서 사용자 업데이트 |
단계 2 |
사용자를 이동한 후에는 이전 LDAP 클러스터에서 LDAP 항목을 삭제합니다. |
새 클러스터에서 LDAP 디렉터리를 프로비저닝합니다. LDAP 디렉터리 동기화에 범용 회선 및 디바이스 템플릿과 기능 그룹 템플릿이 포함되어 있는 경우 새 클러스터에서 이 템플릿을 구성해야 합니다. 기능 그룹 템플릿에 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
홈 클러스터
Unified CM IM and Presence에 대한 사용자 활성화
LDAP 디렉터리 동기화를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 시스템 구성 설명서의 "최종 사용자 구성" 섹션을 참조하십시오.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
찾기를 클릭하고 구성된 LDAP 디렉터리를 선택합니다. |
단계 3 |
지금 전체 동기화 수행을 클릭합니다. |
사용자를 수동으로 새 클러스터로 이동하려면 이 작업을 완료하십시오.
참고 |
많은 사용자가 있는 경우 Cisco Unified Communications Manager의 벌크 관리 도구를 사용하여 csv 파일을 통해 많은 수의 사용자를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 벌크 관리 설명서를 참조하십시오. |
명령 또는 동작 | 목적 | |
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단계 1 |
현재 홈 클러스터에서 IM and Presence 서비스 및 Cisco Jabber에 대한 마이그레이션 사용자를 비활성화합니다. |
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단계 2 |
새 클러스터에 LDAP 동기화가 구성되어 있지 않은 경우 사용자를 새 Cisco Unified Communications Manager 클러스터에 수동으로 프로비저닝합니다. |
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단계 3 |
새로운 홈 클러스터에서 사용자가 동기화되었거나 수동으로 프로비저닝된 경우, IM and Presence 서비스 및 Cisco Jabber에 대해 사용자를 활성화해야 합니다. |
다음 절차는 현재의 홈 클러스터에서 마이그레이션 사용자에 대해 IM and Presence 서비스 및 Cisco Jabber를 비활성화하는 방법에 대해 설명합니다.
참고 |
한 번에 많은 수의 사용자를 마이그레이션하는 경우 Cisco Unified Communications Manager에서 벌크 관리 도구를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 벌크 관리 설명서를 참조하십시오. |
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
필터를 사용하여 IM and Presence 서비스에 대해 비활성화할 사용자를 찾습니다. |
단계 3 |
최종 사용자 구성 화면에서 Unified CM IM and Presence에 대한 사용자 활성화를 선택 취소합니다. |
단계 4 |
저장을 클릭합니다. |
새 클러스터에 LDAP 동기화가 구성되어 있지 않은 경우 사용자를 새 Cisco Unified Communications Manager 클러스터에 수동으로 가져옵니다.
자세한 내용은 사용자 설정 구성를 참조하십시오.
새로운 홈 클러스터에서 사용자가 동기화되었거나 수동으로 프로비저닝된 경우, IM and Presence 서비스 및 Cisco Jabber에 대해 사용자를 활성화해야 합니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
필터를 사용하여 IM and Presence 서비스에 대해 활성화할 사용자를 찾습니다. |
단계 3 |
최종 사용자 구성 화면에서 Unified CM IM and Presence에 대한 사용자 활성화를 선택합니다. |
단계 4 |
저장을 클릭합니다. |
단계 5 |
Cisco Unified Communications Manager에서 전화기 및 CSF에 대해 사용자를 프로비저닝합니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 관리 설명서를 참조하십시오. |
벌크 관리 도구(예: 클러스터 1에서 클러스터 2로 마이그레이션)를 통해 사용자를 새 클러스터로 이동합니다.
Cisco Bulk Provisioning 서비스는 두 클러스터 모두에서 실행 중이어야 합니다.
참고 |
IM and Presence 클러스터의 소스에서 대상으로 이동할 사용자 수가 100보다 작으면 Cisco 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 시작하거나 중지하지 마십시오. 소스/대상 클러스터에서 100에서 1000 사용자를 이동하는 경우 소스 및 대상 클러스터 모두에서 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 중지하여 아래 단계를 수행합니다. 이동할 사용자 수가 1000보다 많은 경우, 예를 들어, 16K 사용자를 이동해야 하는 경우에는 먼저 다음 단계를 수행하여 8K 사용자를 이동하고 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 중지하고 1K 사용자 청크로 사용자를 이동합니다. 나중에, 다음 8K를 1K 사용자의 청크로 분산하여 직렬 시퀀스로 이동합니다. |
사용자가 소스에서 이동 중인 IM and Presence 클러스터에서:
1단계 IM and Presence 게시자의 프레즌스 이중화 그룹(PRG) 쌍의 연결된 구독자 노드에서 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 중지합니다.
2단계 게시자 IM and Presence 프레즌스 이중화 그룹 쌍의 게시자 노드에서 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 중지합니다.
사용자가 대상에서 이동 중인 IM and Presence 클러스터에서:
3단계 게시자 프레즌스 이중화 그룹 쌍의 두 번째 노드에서 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 중지합니다.
4단계 게시자 프레즌스 이중화 그룹 쌍의 게시자 노드에서 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 중지합니다.
참고 |
클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 중지해야 하는 다른 클러스터 노드가 없습니다. |
5단계 벌크 관리를 통한 사용자 마이그레이션에 언급된 단계를 수행합니다.
6단계 대상 및 소스 클러스터 모두에서 IM and Presence 게시자 및 가입자 노드에서 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 시작합니다.
7단계 다른 모든 클러스터에서 대상 클러스터와의 동기화를 완료하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.
명령 또는 동작 | 목적 | |
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단계 1 |
원래 클러스터(클러스터 1)에서 마이그레이션 사용자를 CSV 파일로 내보냅니다. |
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단계 2 |
CSV 내보내기 파일을 다운로드합니다. |
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단계 3 |
CSV 파일을 대상 클러스터(클러스터 2)로 업로드합니다. |
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단계 4 |
대상 클러스터에서 사용자 설정을 사용하여 사용자 템플릿을 구성합니다. |
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단계 5 |
벌크 관리의 사용자 삽입 메뉴를 사용하여 CSV 파일에서 사용자를 가져옵니다. |
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단계 6 |
벌크 관리를 통한 사용자 마이그레이션을 확인합니다. |
원래 클러스터에서 벌크 관리 도구를 사용하여 마이그레이션할 사용자를 CSV 파일로 내보냅니다.
참고: 작업이 실행된 후 작업 스케줄러로 이동하여 작업 상태를 확인하고 파일이 작성되었는지 확인할 수 있습니다. 나중에 실행을 선택한 경우, 작업 스케줄러를 사용하여 작업 실행 시간을 설정할 수 있습니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
검색할 필터 도구를 사용하여 마이그레이션 할 사용자를 선택하고 찾기를 클릭합니다. |
단계 3 |
다음을 클릭합니다. |
단계 4 |
파일의 파일 이름을 입력합니다. |
단계 5 |
파일 형식 드롭다운에서 내보내기 파일의 형식을 선택합니다. |
단계 6 |
작업을 즉시 실행하려면 즉시 실행을 선택하고 전송을 클릭합니다. |
작업이 실행된 후 작업 스케줄러로 이동하여 작업 상태를 확인하고 파일이 작성되었는지 확인할 수 있습니다. 나중에 실행을 선택한 경우, 작업 스케줄러를 사용하여 작업 실행 시간을 설정할 수 있습니다.
파일이 생성되었는지 확인한 후, CSV 내보내기 파일 다운로드.
내보내기 파일이 생성되었는지 확인한 후, 파일을 다운로드합니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
찾기를 클릭합니다. |
단계 3 |
생성된 파일을 선택하고 선택한 항목 다운로드를 클릭합니다. |
단계 4 |
파일을 다운로드합니다. |
대상 클러스터(클러스터 2)에서 클러스터 1에서 내보낸 csv 파일을 업로드합니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
새로 추가를 클릭합니다. |
단계 3 |
파일 선택을 클릭합니다. 다른 시스템에서 내보내기 파일을 찾아 선택합니다. |
단계 4 |
대상 드롭다운에서 파일 내용을 가져오는 데 사용할 벌크 관리 메뉴를 선택합니다. 예를 들어, 사용자 또는 전화기 및 사용자. |
단계 5 |
트랜잭션 유형 드롭다운에서 파일 내용을 가져오는 데 사용할 하위 메뉴를 선택합니다. 예를 들어 사용자 삽입 또는 전화기/사용자 삽입. |
단계 6 |
저장을 클릭합니다. |
대상 클러스터에서 가져온 사용자에게 적용할 설정으로 사용자 템플릿을 구성합니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 을 선택합니다. |
단계 2 |
다음 중 하나를 수행합니다.
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단계 3 |
가져온 사용자에게 적용할 사용자 설정을 구성합니다. 예를 들어, 다음 필드가 선택되어 있는지 확인하십시오.
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단계 4 |
사용자가 Microsoft Outlook과 일정을 통합할 수있도록 하려면 프레즌스에 회의 정보 포함 확인란을 선택합니다을 선택합니다. |
단계 5 |
나머지 필드를 구성합니다. |
단계 6 |
저장을 클릭합니다. |
벌크 관리의 사용자 삽입 메뉴를 사용하여 내보낸 사용자를 새 클러스터로 가져옵니다.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 을 선택합니다. |
단계 2 |
파일 이름에서 다른 시스템에서 내보낸 파일을 선택합니다. |
단계 3 |
사용자 템플릿 이름에서 위에서 만든 사용자 템플릿을 선택합니다. |
단계 4 |
사용자 내보내기로 생성된 파일 확인란을 선택합니다. |
단계 5 |
즉시 실행을 클릭하고 제출을 클릭합니다. |
벌크 관리를 통해 사용자를 마이그레이션하고 소스 및 대상 클러스터에서 Cisco 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 시작한 후, 소스 및 대상 클러스터와는 다른 클러스터가 사용자 이동이 발생했다는 알림을 받았는지 확인해야 합니다.
다른 모든 클러스터에서 대상 클러스터와의 동기화를 완료하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다. 대기하는 동안, CiscoSyslogs를 모니터링하기 위해 변경 사항(소스 또는 대상)의 일부가 아닌 병렬 게시자를 병렬로 샘플링하는 터미널 세션을 열 수 있습니다.
단계 1 |
벌크 관리를 통해 사용자를 마이그레이션하고, 소스 및 대상 클러스터에서 Cisco 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 시작하여 샘플 IMP 퍼블리셔 노드가 이미 동기화를 완료했는지 확인하려면 아래 명령을 실행합니다. 이 순간의 타임스탬프에 알립니다. 다음 예제 구문에서 대상 클러스터 이름은 dst-name입니다. 이 이름을 해당 대상 클러스터 이름으로 대체합니다.
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단계 2 |
ICSA 상태의 타임스탬프가 기록된 타임스탬프보다 최근이 아닌 경우에는 최대 30분 동안 다음 명령을 사용하여 동기화를 성공적으로 수행합니다.
선택한 샘플 클러스터/노드에서 ICSA 실패 동기화 상태 알람이 표시되는 경우 성공적인 동기화 상태 알람이 발생하면 5-10분 동안 기다립니다. ICSA는 5분마다 재시도합니다. 동기화 알람이 없거나 계속 동기화가 실패하는 경우에는 TAC 케이스를 엽니다. 이 시점에, 벌크 관리를 통해 사용자를 마이그레이션하고, 소스 및 대상 클러스터에서 Cisco 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스를 시작한 후 기록된 타임스탬프 보다 현재 시간이 30분 늦은 경우 5개의 원격 샘플 클러스터를 확인한 것입니다. 이제 다음 이동 프로세스를 진행하거나 다른 이동이 없는 경우 작업이 완료됩니다. |
사용자를 새 클러스터로 마이그레이션한 후 연락처 목록을 가져와서 마이그레이션된 사용자의 연락처 데이터를 복원합니다.
단계 1 |
전에 내보낸 연락처 목록 CSV 파일을 업로드합니다.
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단계 2 |
연락처 목록 가져오기 작업을 실행합니다.
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단계 3 |
연락처 목록 가져오기 상태를 모니터링합니다. |
새 클러스터에서 모든 것이 정상적으로 작동할 때까지 이전 클러스터에서 사용자를 제거하지 않을 수 있습니다. 벌크 관리의 사용자 업데이트 기능을 사용하여 이전 클러스터에서 IM and Presence 기능을 제거하려면 이 절차를 사용하십시오.
단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
단계 2 |
필터 도구를 사용하여 마이그레이션 사용자를 검색합니다. 예를 들어, IM and Presence가 활성화됨 조건을 충족하는 모든 사용자를 검색 할 수 있습니다. |
단계 3 |
다음을 클릭합니다. |
단계 4 |
다음 두 필드 각각에 대해 맨 왼쪽 상자를 선택하고 오른쪽 옆의 상자를 선택하지 마십시오. 왼쪽 상자는 필드를 업데이트하려는 것을 나타내고 오른쪽 상자는 새 설정을 나타냅니다: 선택 취소.
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단계 5 |
작업 정보 아래에서 즉시 실행을 선택합니다. |
단계 6 |
제출을 클릭합니다. |
마이그레이션이 성공적으로 수행되고 모든 사용자가 새 클러스터에서 올바르게 구성되었다고 확신하면 이전 클러스터에서 마이그레이션된 사용자를 삭제할 수 있습니다.