온프레미스 구축
온프레미스 구축은 회사 네트워크에서 모든 서비스를 설정, 관리 및 유지 관리하는 것입니다.
다음 모드에서 Cisco Jabber를 구축할 수 있습니다.
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전체 UC - 전체 UC 모드를 구축하려면 인스턴트 메시징 및 프레즌스 상태 기능을 활성화하고, 음성 메일 및 전화회의 기능을 프로비저닝하고, 오디오 및 비디오용 장치와 사용자를 프로비저닝합니다.
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IM 전용 - IM 전용 모드를 구축하려면 인스턴트 메시징 및 프레즌스 상태 기능을 활성화합니다. 장치를 사용하여 사용자를 프로비저닝하지 마십시오.
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전화기 전용 모드 - 전화기 전용 모드에서 사용자의 기본 인증은 Cisco Unified Communications Manager입니다. 전화기 전용 모드를 구축하려면 사용자에게 오디오 및 비디오 기능이 있는 장치를 프로비저닝합니다. 음성 메일 등의 추가 서비스를 사용하여 사용자를 프로비저닝할 수도 있습니다.
기본 제품 모드는 사용자의 기본 인증이 IM and Presence 서버가 되도록 하는 것입니다.
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 사용한 온프레미스 구축
다음 서비스는 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service와 함께 온프레미스 구축에서 사용할 수 있습니다.
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프레즌스 - 가용성을 게시하고 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 통해 다른 사용자의 가용성을 구독합니다.
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IM - Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 통해 IM을 보내고 받습니다.
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파일 전송 - Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 통해 파일 및 스크린샷을 보내고 받습니다.
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음성 통화 - Cisco Unified Communications Manager를 통해 사무실 전화기 또는 컴퓨터에서 오디오 전용 통화를 합니다.
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비디오 - Cisco Unified Communications Manager를 통해 영상 통화를 합니다.
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음성 메일 - Cisco Unity Connection를 통해 음성 메시지를 전송 및 수신합니다.
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전화회의 - 다음 중 하나와 통합합니다.
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Webex Meetings 센터 - 호스팅된 미팅 기능을 제공합니다.
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Webex Meetings 서버 - 온프레미스 미팅 기능을 제공합니다.
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다음 그림은 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 사용한 온프레미스 구축의 아키텍처를 보여줍니다.
Computer Telephony Integration의 약어입니다.
Mac용 Windows용 Cisco Jabber 및 Mac용 Cisco Jabber는 타사 애플리케이션에서 Cisco Jabber의 CTI를 지원합니다.
CTI(컴퓨터 전화 통신 통합)를 사용하여 전화 통화를 걸고 받고 관리하는 중에 컴퓨터 처리 기능을 사용할 수 있습니다. CTI 애플리케이션을 사용하면 발신자 ID가 제공하는 정보를 기준으로 데이터베이스에서 고객 정보를 검색하고 IVR(대화형 음성 응답) 시스템이 캡처하는 정보를 사용할 수 있습니다.
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Cisco TAPI: https://developer.cisco.com/site/jtapi/overview/
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Cisco JTAPI: https://developer.cisco.com/site/jtapi/overview/
전화기 모드에서 온프레미스 구축
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연락처 - 이는 모바일 클라이언트에만 해당됩니다. Cisco Jabber는 전화기의 연락처 주소록에서 연락처 정보를 업데이트합니다.
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음성 통화 - Cisco Unified Communications Manager를 통해 사무실 전화기 또는 컴퓨터에서 오디오 전용 통화를 합니다.
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비디오 - Cisco Unity Connection를 통해 영상 통화를 합니다.
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음성 메일 - Cisco Unity Connection를 통해 음성 메시지를 전송 및 수신합니다.
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전화회의 - 다음 중 하나와 통합합니다.
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Webex Meetings센터 - 호스팅된 미팅 기능을 제공합니다.
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Webex Meetings서버 - 온프레미스 미팅 기능을 제공합니다.
참고
Android용 Cisco Jabber 및 iPhone 및 iPad용 Cisco Jabber에서는 전화기 모드에서 전화회의를 지원하지 않습니다.
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다음 그림은 전화기 모드에서 온프레미스 구축의 아키텍처를 보여줍니다.
소프트폰
소프트폰 모드는 TFTP 서버에서 구성 파일을 다운로드하고 SIP 등록 엔드포인트로 작동합니다. 클라이언트는 CCMCIP 또는 UDS 서비스를 사용하여 Cisco Unified Communications Manager에 등록할 장치 이름을 가져옵니다.
유선 전화
데스크폰 모드는 IP 전화기를 제어하기 위해 Cisco Unified Communications Manager를 사용하여 CTI 연결을 생성합니다. 클라이언트는 CCMCIP를 사용하여 사용자와 연결된 장치에 대한 정보를 수집하고 클라이언트가 제어하는 데 사용할 수 있는 IP 전화기 목록을 생성합니다.
데스크폰 모드의 Mac용 Cisco Jabber는 데스크폰 비디오를 지원하지 않습니다.
확장 및 연결
Cisco Unified Communications Manager 확장 및 연결 기능을 사용하면 PSTN(Public Switched Telephone Network) 전화기 및 PBX(Private Branch Exchange) 장치 같은 장치에서 통화를 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 릴리스를 위한 확장 및 연결 기능을 참조하십시오.
Cisco Unified Communications Manager 9.1(1) 이상과 함께 확장 및 연결 기능을 사용하는 것이 좋습니다.
연락처 포함 전화기 모드 구축
다음 서비스는 연락처 포함 전화기 모드 구축에서 사용할 수 있습니다.
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연락처 - Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 통한 연락처 정보
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프레즌스 - 가용성을 게시하고 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 통해 다른 사용자의 가용성을 구독합니다.
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음성 통화 - Cisco Unified Communications Manager를 통해 사무실 전화기 또는 컴퓨터에서 오디오 전용 통화를 합니다.
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비디오 - Cisco Unified Communications Manager를 통해 영상 통화를 합니다.
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음성 메일 - Cisco Unity Connection를 통해 음성 메시지를 전송 및 수신합니다.
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전화회의 - 다음 중 하나와 통합합니다.
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Webex Meetings 센터 - 호스팅된 미팅 기능을 제공합니다.
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Webex Meetings 서버 - 온프레미스 미팅 기능을 제공합니다.
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다음 그림은 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service를 사용한 온프레미스 구축의 아키텍처를 보여줍니다.