Probleemoplossing als SR niet beschikbaar is

Inleiding

Dit document beschrijft de stappen om problemen op te lossen met het GSR12000 apparaat (dat IOS of IOS-XR) uitvoert onder omstandigheden waarin het apparaat onbereikbaar is.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan basiskennis te hebben van het ASR12000-platform.

Gebruikte componenten

Dit document is beperkt tot Cisco 12000 Series router.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Problemen oplossen

LED-indicatie

Leg de LED-informatie op, zoals in deze tabel wordt getoond, voordat u het knooppunt opnieuw opslaat/zuivert.

Verl. Nee	Module	info	LED Staus
1	Voedingsshelf/PEM’s	PWR OK "GROEN" => PEM is goed Anders is één van de onderstaande LED's met amber "AMBER" FAULT, OC(over stroom), TEMP (over temperatuur) Opmerking: Informatie moet worden verzameld voor alle PEM's die in chassis zijn geïnstalleerd	PEM1: PEM2: PEM3: PEM4:
2	Alarmkaart	Er zijn twee instellingen van LED ENABLED en FAIL één voor elke fabric-kaart (2 CSC + 3 SFC) en één instelling voor Alarmkaart zelf GROEN betekenen ingeschakeld AMBER geeft een defect/lege sleuf aan	Alarmkaart: CSC0: CSC1: SFC0: SFC1: SFC2:
3	Bloem	Er zijn twee status LED's OK en FAIL OK LED geeft aan dat aanjager goed is FAIL LED duidt op blaasemissie	BOVENAAN: BOT:
3	LOC	Eng3 heeft LED-segment "IOX RUN" tijdens stabiele toestand. Eng5 heeft tijdens de start of in RESET-tijd LED op gezichtsplaat GROEN in stabiele toestand of AMBER geleverd	Sleuf 0 door 15 sleuven
4	RP	Actief ACTV RP in stabiele toestand Stand-by STBY in stabiele toestand Record console Ethernet LED’s	ACTV: STBY:

Beeld van Facebook

Alarmkaartbord waarop de verschillende LEDs zijn aangegeven

Privacy Enhanced Mail (PEM)-voorontwerp met LEDs voor PEM-status

Op stroomschema gebaseerde routerfiltering en herstel

Grafiek 1

Bevestig de verbindingsdetails van de console en de toegankelijkheid aan eindserver is gevestigd.

Grafiek 2

Als de toegang tot de console niet beschikbaar is, gebruik dan dit stroomschema.

        

Grafiek 3

Wanneer de toegang tot de console niet beschikbaar is en LEDs gloeien, maar de verkeerde status weergeven, gebruikt u dit stroomschema.

*LEDs op display

• PRP: RP ACTV, RP STBY
• LC: IOS RUN (E3)/Green LED (E5)
• Alarmkaart: GROEN
• Fabric-kaarten: GROEN (LED op alarmkaart)
• PEM: Groen LED
• Bloem: Groen LED
• Intermitterende controles op toegankelijkheid:
        - Controleer of weergave op een ander pad is gewijzigd

Opdrachtlijst 1: Opname die moet worden verzameld wanneer de actieve RP-console toegankelijk is.

admin show platform
admin show redundancy
admin show environment power-supply
show power-mgr detail
show logging

Start deze opdrachten om de processtatus, het CPU-gebruik, de status van de pakketbeheerder te controleren en eventuele schuldige processen te identificeren

en verzamel de opdracht die in de sessie is gegeven.

show processes blocked
show processes cpu | ex 0% 
show packet-memory summary

Verzamel deze verzameling logbestanden voor het hierboven beschreven proces.

show processes <jid>
show processes threadname <jid>
follow jid <> iter <3>

Fabriclogs

admin show controllers fabricq drop
admin show controllers fabricq errors
admin show controllers fabricq output
admin show controllers fabricq queue
admin show controllers fabricq tofab
admin show controllers fabricq frfab
admin show controllers fabric (3 times)
show controller fia location <all slots> (3 times)

bustellers (2-3 maal vastgelegd)

admin show mbus can-error location all
admin show mbus counters location all
run mtool discover

PD sporen

admin show controllers fabric trace
admin show sysldr trace all
show fiad trace
show_psarb_trace (from shell)

Als er tijd is, kun je de showtech (grote logs) verzamelen.

admin show tech-support shelf-management file <qualified disk path>

Opdrachtlijst 2: Logs die moeten worden verzameld wanneer alleen de console van standby toegankelijk is

Opmerking: Verzamel logbestanden alleen als de actieve toegang tot de console niet beschikbaar is, maar de stand-by toegang is toegankelijk.

Procedure: Initiatief Toegang ksh (shell) van stand-by en hecht aan actieve ksh over mbus aan deze procedure, en verzamelt logboeken bij de shell van de actieve onderneming.

<esc>vanaf de standby-console en vervolgens <active knooppunt toevoegen>

Basislogboeken om de status van kaart, de status van de macht en de console te kennen

show_platform –a
envmon_show -m –p
show_logging -A
admin show  logging

 Logs om te controleren of het stuurprogramma en de QADs gezond zijn

fabricq_lwm_show_command -v -a
fabricq_lwm_show_command -v -t
fabricq_lwm_show_command -v -f
fabricq_lwm_show_command -v -q
fabricq_lwm_show_command -v -d
fabricq_lwm_show_command -v -r
fabricq_lwm_show_command -v -o
fabricq_lwm_show_command -v -p
fabricq_lwm_show_command -v -c
fabricq_lwm_show_command -v -p
fabricq_lwm_show_command -v -s
qad_show -b -i

Zo controleert u het busprobleem (2 tot 3 keer verzamelen)

mtool discover
show_mbus can-stats
show_mbus can-error

Start deze opdrachten om de processtatus, de CPU-gebruik en de pakketbeheerstatus te controleren en versleutel de eventuele schuldige procedure en verzamel de opdracht die in deze sessie wordt geleverd.

show_processes -b
show_proc_cpu -c | grep -v -E 0%
packet_show summary
packet_show corrupt
Collect below set of logs for the above identified process
sysmgr_show -o -p <jid in hex>
show_processes -T -p <jid in hex>
attach_process -j <jid> -i 3

Verzamelen van PD-sporen

fiad_show_ltrace
show_psarb_trace
sysldr_show_ltrace

IOS-opdrachtlijst: Opnemen die moet worden verzameld wanneer de console toegankelijk is.

Show logging
Show tech
Show gsr
Show monitor event-trace lci
Show monitor event-trace agent-ctrl
Show monitor event-trace board
Show monitor event-trace fab
Show gsr agent-ctrl
show gsr power-mgr details
show env power
show env internal

Pomp deze loggen meerdere malen af met het tijdsverschil.

Execute-on all show controller fia
Show controller fia
Show controller errors fabric counters
Show controller errors
Show controller xbar
Show controllers sca
Show controllers clock
Show controllers csc-fpga
Show controllers fab-clk
Show mbus counters
Show mbus can