Introdução
Este documento descreve como coletar logs do lado do cliente do aplicativo UC-One Communicator.
Problema
Quando ocorrem problemas relacionados ao aplicativo UC-One Communicator, os logs do cliente devem ser exigidos.
Solução
No aplicativo UC-One Communicator, você precisa ter o ícone de engrenagem e depois navegar até Options:
![UC-One application displaying main menu](/c/dam/en/us/support/docs/voice/application-communications/217921-troubleshoot-with-client-side-logs-from-00.png)
No menu suspenso Geral, escolha Avançado:
![UC-One application displaying general and advanced options menu](/c/dam/en/us/support/docs/voice/application-communications/217921-troubleshoot-with-client-side-logs-from-01.png)
Depois que a opção Advanced for escolhida, a alternância Detailed Logging será exibida e precisa ser habilitada:
![UC-One application displaying advanced menu options](/c/dam/en/us/support/docs/voice/application-communications/217921-troubleshoot-with-client-side-logs-from-02.png)
Depois de habilitados, os registros devem estar limpos para melhor solução de problemas e, depois disso, o problema precisa ser replicado. Assim que o problema ocorrer, clique na opção Show Logs (Mostrar logs) para nos enviar à pasta Logging da qual os logs devem ser coletados.