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已更新: 2017 年 4 月 19 日

文档 ID:1493687802437217

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

如果您是思科智能授权用户，则可以自行注册以获取智能网络支持服务™ 门户的访问权限。自行激活过程可通过验证您提供的合同和序列号 (SN) 来验证您对数据访问权限的授权。

注意：组织中完成自行激活过程的第一个人员会成为授权管理员 (DA)。有关角色和访问级别的信息，请参考思科智能网络支持服务门户管理页面的门户角色和访问部分。

激活过程会介绍如何选择 DA。理想情况下， DA 应是组织中现任的负责管理用户访问权限和帐户的人员。网络管理员是此角色的理想选择。

如果您的组织已具有 DA，则系统会向他们通知新用户自行激活请求，以便他们可以授予对门户的访问权限。

注意：新注册信息可能最多需要 24 小时才能成为活动状态。

自行激活的先决条件

要完成自行激活过程，您必须满足以下要求：

您必须拥有有效的思科帐户配置文件。如果没有思科用户名和帐户配置文件，请参考注册页面进行注册。
您的配置文件必须与一个或多个智能授权合同关联。举例来说，SMARTnet（现在称为智能网络支持服务）、SP Base、网真、基本操作服务和解决方案支持都属于智能授权合同。

提示：有关如何创建 CCO ID 并将它与合同关联的更多信息，请观看如何创建 CCO ID 并将它与合同关联视频。
您必须知道至少一个由智能授权合同覆盖的设备的 SN。
您的配置文件必须包含有效企业邮件地址（不接受个人邮件域，如 Yahoo、Gmail 和 Hotmail）。

自行激活过程

执行下述步骤可执行自行激活过程：

导航到智能网络支持服务主页，然后点击注册：

屏幕上随即会显示思科登录页面。
使用有效思科用户名和密码登录，屏幕上随即会显示自行注册概述页面：

此页面提供门户功能和用户界面的概述。其中还会介绍入门须完成的过程，包括注册、收集和门户使用。

注意：如果您不想成为 DA，则停止注册过程并指出组织中应当承担此角色的适当人员。
点击继续注册，屏幕上随即会显示帐户验证页面：

执行下述步骤可验证帐户：
1. 确认名称和邮件地址信息正确无误。如果显示的信息不正确，则在思科帐户配置文件管理器更新信息并重新启动注册过程。
2. 输入智能授权合同编号以确保安全注册。输入的合同编号应与您的思科帐户配置文件关联。
3. 输入由合同覆盖的设备的 SN。如果设备未由相同合同覆盖，则您将收到错误消息。
  
  提示：我们建议您输入的 SN 所对应的设备应当是在最能代表您职权范围的位置处安装的设备。
4. 成功验证之后，下一步选项会成为活动状态。系统会对在验证过程中遇到的所有错误予以标记。您可以使用不同合同和 SN 组合多次重试，直到验证成功。
根据您的组织向智能网络支持服务门户注册的状态以及出现在屏幕上的信息确定后续操作。使用此信息可确定正确的后续操作：
- 如果您的组织是刚开始使用智能网络支持服务门户，则参考下一步以令您成为公司的 DA。
  注意：如果有其他人负责管理您公司的访问权限，则您应让他们注册以成为 DA。
- 如果您的组织已有 DA，则您的请求会转发给该人员。DA 随后会授予或拒绝您的门户访问权限。如果为您的公司设置了多个 DA，则您的请求会转发给列表上的第一个 DA。点击确认以继续进行。
  
  在确认时，请求会转发给 DA：
  
  DA 向您分配角色之后，您会收到确认您的访问权限已批准的邮件。您的注册现已完成，您可以开始使用门户。
  
  注意：数据在工具间同步可能需要最多 24 小时。如果您此时尝试登录门户，则系统会显示一条消息，指示您的帐户设置正在处理中。如果您在 24 小时之后仍然看到此消息，请向智能网络支持服务支持社区发布新求助主题。
执行下述步骤可进行注册并成为您公司的 DA：
1. 从列表中选择最能代表您的用户管理职权范围的组织。如果您的管理职责涵盖整个组织，请选择列表中的第一个条目。如果您负责特定站点，请选择与特定站点匹配的相应条目。
  - 如果您的公司未在列表中显示，则点击返回以返回上一页，然后尝试不同的合同和 SN 组合。
  - 如果您仍然无法找到代表您职权范围的公司，则选择以上都不是，然后点击提交。您的请求随后会转发给思科座席以进行手动激活。座席会确定相应公司，或联系您以了解其他信息。
2. 点击提交以继续进行注册。
提示：列表中的公司以分层形式出现；列表中的第一个条目该表完整职权范围，最后一个条目显示最小职权范围。如果公司名称在列表中雷同，则地址信息可能会帮助您确定并选择合适公司。
您的 DA 请求经过处理之后，您会在 CCO ID 配置文件中指定的地址处收到邮件：

验证您的主企业邮件地址以确保您可以接收有关注册过程和将来 DA 活动的所有通知，如门户通知以及来自您公司中其他用户的邮件注册请求。

注意：如果您尚未收到验证邮件，请检查垃圾邮件文件夹。如果它出现在垃圾邮件文件夹中，请点击重新发送验证。

收到验证邮件之后，点击提供的唯一链接（该链接会在您点击之后过期）。该链接显示一个页面，可用于确认您的邮件已成功验证。点击继续以继续执行下一步。