使用UC-One Communicator应用程序的客户端日志进行故障排除

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已更新: 2022 年 6 月 16 日
文档 ID:217921

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何从UC-One Communicator应用收集客户端日志。

    问题

    当遇到与UC-One Communicator应用程序相关的问题时，必须提供客户端日志。

    解决方案

    在UC-One Communicator应用程序中，您需要使用齿轮图标，然后导航到选项:

    UC-One application displaying main menu

    从General下拉菜单中选择Advanced:

    UC-One application displaying general and advanced options menu

    选择Advanced选项后，会看到Detailed Logging切换并需要启用：

    UC-One application displaying advanced menu options

    启用后，必须清除日志才能更好地进行故障排除，之后需要复制问题。一旦遇到问题，单击Show Logs选项会将我们发送到Logging文件夹，必须从中收集日志。

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    17-Jun-2022
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • 莱昂纳多·科雷亚
      思科TAC工程师

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