对安全设备连接器进行故障排除
使用这些主题对现场安全设备连接器 (SDC) 进行故障排除。
如果这些场景都不符合您的情况，请通过思科技术支持中心提交支持案例。
SDC 无法接通
如果 SDC 未能连续响应来自 CDO 的两个心跳请求，则该 SDC 处于“无法访问”状态。如果您的 SDC 无法访问，您的租户将无法与您已自行激活的任何设备通信。
CDO 表示无法通过以下方式访问 SDC：
-
您会看到消息“某些安全设备连接器 (SDC) 无法访问。您将无法与与这些 SDC 关联的设备进行通信。”在 CDO 主页上。
-
“安全连接器”(Secure Connectors) 页面中的 SDC 状态为“无法访问”(Unreachable)。
首先，尝试将 SDC 重新连接到租户以解决此问题：
-
检查 SDC 虚拟机是否正在运行，并且可以访问您所在地区的 CDO IP 地址。请参阅将 思科防御协调器 连接到托管设备。
-
尝试通过手动请求心跳来重新连接 CDO 和 SDC。如果 SDC 响应心跳请求，它将返回“活动”状态。要手动请求心跳，请执行以下操作：
-
从 CDO 菜单中选择 。
-
点击无法访问的 SDC。
-
在“操作”(Actions) 窗格中，点击请求检测信号 (Request Heartbeat)。
-
点击重新连接 (Reconnect)。
-
-
如果在手动尝试将 SDC 重新连接到租户后，SDC 未返回到主用状态，请按照中的说明进行操作。部署后，SDC 状态在 CDO 上未变为活动状态
。
部署后，SDC 状态在 CDO 上未变为活动状态
如果 CDO 在部署后约 10 分钟内未指示您的 SDC 处于活动状态，请使用您在部署 SDC 时创建的 cdo 用户和密码，通过 SSH 连接到 SDC VM。
Procedure
|
Step 1 |
查看 /opt/cdo/configure.log。
|
|
Step 2 |
如果在查看日志并运行 sudo sdc-onboard setup 后，CDO 仍不指示 SDC 处于活动状态，请联系 CDO 支持。 |
更改后的 SDC IP 地址未反映在 CDO 中
如果您更改了 SDC 的 IP 地址，则在格林威治标准时间上午 3:00 之前，它不会反映在 CDO 中。
排除设备与 SDC 的连接故障
使用此工具可测试从 CDO 通过安全设备连接器 (SDC) 到您的设备的连接。如果您的设备未能载入，或者您想在载入之前确定 CDO 是否可以访问您的设备，则可能需要测试此连接。
Procedure
|
Step 1 |
从 CDO 菜单中选择。 |
|
Step 2 |
选择 SDC。 |
|
Step 3 |
在右侧的故障排除 (Troubleshooting) 窗格中，点击设备连接 (Device Connectivity)。 |
|
Step 4 |
输入您尝试进行故障排除或尝试连接的设备的有效 IP 地址或 FQDN 和端口号，然后点击开始 (Go)。CDO 执行以下验证： |
|
Step 5 |
如果在载入或连接设备方面仍有问题，请联系防御协调器支持。 |
与 SDC 间歇性连接或无连接
本节中讨论的解决方案仅适用于本地安全设备连接器 (SDC)。
症状：与 SDC 的连接断断续续或无连接。
诊断：如果磁盘空间几乎已满（80% 以上），可能会出现此问题。
执行以下步骤以检查磁盘空间使用情况。
-
打开 Secure Device Connector (SDC) VM 的控制台。
-
使用用户名 cdo 登录。
-
输入初始登录时创建的密码。
-
首先，通过键入 df -h 确认没有可用磁盘空间，以检查可用磁盘空间量。
您可以确认磁盘空间已被 Docker 占用。正常磁盘使用量应低于 2 GB。
-
要查看 Docker 文件夹的磁盘使用情况，
执行 sudo du -h /var/lib/docker | sort -h.
您可以看到 Docker 文件夹的磁盘空间使用情况。
操作步骤
如果 Docker 文件夹的磁盘空间使用量快要满了，请在 Docker 配置文件中定义以下内容：
-
最大大小：在当前文件达到最大大小后强制执行日志轮换。
-
最大文件：在达到最大限制时删除多余的轮换日志文件。
请执行以下操作：
-
执行 sudo vi /etc/docker/daemon.json。
-
将以下行插入文件。
{
"log-driver": "json-file",
"log-opts": {"max-size": "100m", "max-file": "5" }
}
-
按 ESC，然后键入 :wq!写入更改并关闭文件。
注
您可以执行 sudo cat /etc/docker/daemon.json 来验证对文件所做的更改。
-
执行 sudo systemctl restart docker 以重新启动 docker 文件。
更改需要几分钟才能生效。您可以执行 sudo du -h /var/lib/docker | sort -h 以查看 docker 文件夹的更新磁盘使用情况。
-
执行 df -h 以验证可用磁盘大小是否已增加。
-
在 SDC 状态从“无法连通”(Unreachable) 变成“活动”(Active) 之前，您必须从 CDO 转到“安全连接器”(Secure Connectors) 页面，然后从“操作”(Actions) 菜单中点击请求重新连接 (Request Reconnect)。
影响安全设备连接器的容器权限升级漏洞：cisco-sa-20190215-runc
思科产品安全事件响应团队 (PSIRT) 发布了安全公告 cisco-sa-20190215-runc，其中描述了 Docker 中的一个高严重性漏洞。阅读整个 PSIRT 团队公告，了解漏洞的完整说明。
此漏洞会影响所有 CDO 客户：
-
使用 CDO 云部署的安全设备连接器 (SDC) 的客户无需执行任何操作，因为 CDO 运营团队已执行补救步骤。
-
使用本地部署的 SDC 的客户需要升级其 SDC 主机才能使用最新的 Docker 版本。他们可以按照以下说明执行此操作：
更新 CDO 标准 SDC 主机
如果您使用 CDO 映像部署了 SDC，请使用以下说明。 使用 CDO 的 VM 映像部署安全设备连接器
过程
|
步骤 1 |
使用 SSH 或虚拟机监控程序控制台连接到 SDC 主机。 |
||
|
步骤 2 |
运行以下命令检查 Docker 服务的版本： |
||
|
步骤 3 |
如果您运行的是最新的虚拟机 (VM)，您应该会看到如下输出： |
||
|
步骤 4 |
运行以下命令以更新 Docker 并重新启动服务：
|
||
|
步骤 5 |
再次运行 docker version 命令。您应该会看到以下输出： |
||
|
步骤 6 |
大功告成。您现在已升级到 Docker 的最新版本并安装了补丁。 |
更新自定义 SDC 主机
如果您已创建自己的 SDC 主机，则需要按照说明根据 Docker 的安装方式进行更新。如果您使用的是 CentOS、yum 和 Docker-ce（社区版），则前面的程序将起作用。
如果您已安装 Docker-ee（企业版）或使用其他方法安装 Docker，则 Docker 的固定版本可能不同。您可以查看 Docker 页面以确定要安装的正确版本：Docker 安全更新和容器安全最佳实践。https://blog.docker.com/2019/02/docker-security-update-cve-2018-5736-and-container-security-best-practices/
缺陷跟踪
思科将继续评估此漏洞，并将在获得更多信息时更新公告。公告被标记为最终版本后，您可以参考相关的思科漏洞了解更多详细信息：
是指同一设备上具有不同名称但值相同的两个或多个对象。这些对象通常是意外创建的，可用于类似的目的，并供不同的策略使用。解决重复对象问题后，CDO 会使用保留的对象名称来更新所有受影响的对象引用。
是设备配置中存在但未被其他对象、访问列表或 NAT 规则引用的对象。
以从 CDO 中删除未使用的对象。
是指两台或多台设备上具有相同名称但值不同的对象。有时，用户会在不同的配置中创建具有相同名称和内容的对象，但随着时间的推移，这些对象的值会出现分歧，从而造成不一致。
反馈