此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。
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完成初始系统启动后，请检验以下各项：
电源是否已向系统供电。
风扇托架组件是否正在运行。
系统软件能否成功启动。
如果不符合上述一个或多个条件，请使用本章所述步骤确定问题，并在可能的情况下予以解决。如果符合上述所有条件，并且硬件安装已完成，请参阅软件版本说明以了解硬件支持信息和软件警告。
成功排除系统故障的关键在于确定特定系统组件的问题。第一步是对系统正在执行的操作和应该执行的操作进行比较。由于启动问题通常出在单个组件，因此将问题隔离至子系统比在系统中排除各单独组件的故障更为有效。
交换机由以下子系统组成：
电源
风扇托架组件
只要打开系统电源，机箱风扇托架组件就应开始运行。您应当看到风扇 LED 变为绿色，并听到风扇托架组件运行的声音。如果风扇 LED 呈红色或琥珀色，则表示风扇托架组件中的一个或多个风扇未运行。如果风扇托架组件无法正常运行，应立即联系客户服务代表。如果风扇托架组件在初始启动时无法正常运行，则根本没有办法进行安装调整。
LED 可以指示启动序列中的所有系统状态。通过检查 LED，您可以确定启动序列中系统发生故障的时间和位置。
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步骤 1 |
打开电源开关。您应该会立即听到系统风扇托架组件开始运行的声音。 |
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步骤 2 |
如果启动时未显示启动信息和系统横幅，请验证终端设置是否正确以及是否正确连接到控制台端口。 |
如果打开电源开关后电源 LED 未亮起，请按照以下步骤确定电源子系统问题：
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步骤 1 |
验证电源上的电源 LED 是否为绿色。
如果此设备有多根电源线，请对每个电源重复步骤 1。 如果使用新的电源线将交换机连接到其他供电电源后电源 LED 仍然不亮，则表示电源可能存在故障。 如有第二个电源可用，请将其安装到第二个电源托架中，并联系客服代表以获取进一步说明。 |
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步骤 2 |
如有第二个电源，请对此电源重复步骤 1。 |
如果您无法解决此问题，或者您确定电源或背板连接器出现故障，请参阅联系思科客户服务部。
要确定风扇托架问题，请按以下步骤操作：
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步骤 1 |
验证风扇托架上的风扇 LED 是否为绿色。 如果风扇 LED 并非绿色，请参阅风扇 LED以确定电源子系统是否运行正常。 |
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步骤 2 |
进行检查，确定风扇 LED 是否为红色或琥珀色。如果风扇 LED 为红色，则表示一个或多个风扇的转速计故障已超出上限。如果风扇 LED 为琥珀色，则表示一个或多个风扇遇到转速计故障。
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请参阅“产品概述”一章的“系统 LED”部分。日后，此部分会增加更多详细信息。
如果使用本章中的故障排除建议后无法解决启动问题，请联系思科客户服务代表以获取帮助和更多说明。在致电之前，请准备好以下信息，以帮助服务提供商尽快为您提供帮助：
您收到交换机的日期
机箱序列号
软件类型和版本号
维护协议或保修信息
问题的简要说明
简要说明您为隔离和解决问题而采取的措施
如果您联系思科技术支持，需要知道交换机的序列号。下图显示了序列号的所在位置。您还可以使用 show version 特权 EXEC 命令查看序列号。
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