使用UC-One Communicator應用程式的客戶端日誌進行故障排除

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已更新: 2022 年 6 月 16 日
文件 ID:217921

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文檔介紹如何從UC-One Communicator應用程式收集客戶端日誌。

    問題

    遇到與UC-One Communicator應用程式相關的問題時，必須提供客戶端日誌。

    解決方案

    在UC-One Communicator應用程式中，您需要具有齒輪圖示，然後導航至選項:

    UC-One application displaying main menu

    在「General（常規）」下拉選單中，選擇「Advanced:

    UC-One application displaying general and advanced options menu

    選擇Advanced選項後，會顯示Detailed Logging切換並需要啟用：

    UC-One application displaying advanced menu options

    啟用後，必須清除日誌才能更好地進行故障排除，之後需要複製問題。一旦遇到問題，按一下Show Logs選項會將我們傳送到必須從中收集日誌的Logging資料夾。

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    17-Jun-2022
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Leonardo Correa
      Cisco TAC Engineer

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