حل تحليلات CX لإدارة الأعطال والأداء

المقدمة

يوضح هذا المستند حل تحليلات CX لإدارة الأعطال والأداء.

الهدف

يهدف هذا المستند في المقام الأول إلى عرض إمكانيات حل رؤية شبكة Cisco CX على نطاق واسع (Matrix) في معالجة الأعطال وإدارة الأداء فيما يتعلق ب Packet Core. وهو يوفر رؤى قيمة للجهات المعنية الداخلية والخارجية التي تبحث عن حل تحليلي لمراقبة الشبكة محسن وقابل للتخصيص والتي تستخدم حاليا Cisco Prime وتبحث عن بديل لمراقبة شبكة Mobile Packet Core الخاصة بها.

نظرة عامة

تعتمد كل شركة على الشبكات كنظام دعم أساسي. لقد أصبحت الشبكات أكثر تعقيدا بسبب التطور المستمر لطبقات التقنية المترابطة والمجالات المختلفة وبيئة تعدد البائعين ومختلف أحجام البيانات وتنسيقاتها والمحاكاة الافتراضية والتطوير الديناميكي القائم على حمل العمل وبنية الخدمة الدقيقة. يطرح هذا التعقيد تحديات في إدارة شبكات SP/المؤسسة.

قد يؤدي انقطاع الشبكة الذي يتسبب في فقدان الإنتاجية إلى تلف كبير. وقد يؤثر وقت التوقف عن العمل الناجم عن ذلك على عمليات الأعمال الهامة وتعطيل الخدمات وإعاقة رضى العملاء، وربما الإضرار بسمعة المؤسسة. وبالتالي، فإن الحفاظ على بنية تحتية قوية وموثوقة للشبكة أمر حاسم لضمان تحقيق إنتاجية متواصلة والتخفيف من الآثار الضارة المحتملة على الأعمال التجارية.

تعمل إمكانية رؤية الشبكة على تحسين الأمان والأداء والتخطيط مع تقليل حمل العمل على محترفي عمليات الشبكة في نفس الوقت. وتتيح طريقة العرض الكلية والمركزية للمؤسسات إمكانية تخطيط شبكاتها بالكامل واكتشاف التهديدات في وقت مبكر وتحديد أولويات التنبيهات وتحديد الحالات الشاذة والتخطيط لاستثمارات الشبكة في المستقبل. وقد لعب مدير أداء Cisco Prime وشبكة Prime دورهما على نطاق واسع في هذه المناطق من خلال مراقبة شبكة SP بشكل استباقي.

وفقا لدراسة سيركين للأبحاث، يواجه المهنيون في عمليات الشبكات تحديات عديدة في سياق سعيهم لتلبية المبادرات الاستراتيجية، أهمها نقص الوقت، كما أشار حوالي 43 في المئة من المجيبين في الدراسة الاستقصائية حول تحديات الشبكات العليا لعام 2019. يواجه 42٪ تقريبا مشكلات في أستكشاف المشكلات وحلها عبر الشبكة بالكامل بسبب أختلاف البنى القديمة. كما يواجه محترفو الشبكات صعوبات في تحديد مشاكل أداء الشبكة التي تغطي مجالات شبكة متعددة (38٪)، كما أنهم يعانون من عدم توفر رؤية كافية للأداء عبر بنى الشبكة المختلفة (35٪). وتسهم هذه البقع العمياء في أداء الشبكة في عدم القدرة على تحسين جودة أداء الشبكة ككل، مما يعوق في نهاية المطاف التنفيذ الناجح لمبادرات تحويل الشبكة.

"المصدر: استبيان حول تحديات أداء الشبكة العليا لعام 2019 - https://www.liveaction.com/2019-top-network-performance-challenges/"

وفي الختام، تؤكد التحديات التي تم تحديدها في عمليات الشبكة على أهمية تنفيذ حلول شاملة لرصد الشبكة. ونظرا للتعقيدات التي ينطوي عليها أستكشاف المشكلات وحلها، وقيود الوقت، والثغرات في وضوح الأداء، يصبح اتباع نهج قوي لرصد الشبكة أمرا لا غنى عنه. وهو لا يعالج هذه المسائل فحسب، بل يلعب أيضا دورا محوريا في ضمان نجاح مبادرات تحويل الشبكة من خلال توفير رؤى شاملة وإدارة إستباقية.

لعب مدير أداء Cisco Prime وشبكة Prime دورا حيويا في مراقبة شبكة SP بشكل استباقي. لها وجود في جميع أنحاء العالم. ومثله كمثل أي منتج آخر، وصل Prime إلى نهاية العمر لعدة أسباب، أو مطالب السوق، أو الإبداع التكنولوجي والتغيرات التي تحركها التنمية، أو نضوج المنتج والاستعاضة عنه بتكنولوجيا أكثر ثراء وظيفيا. إذا، ماذا بعد؟ أي منتج سيتم الانتقال إليه؟ يوصي Cisco Prime BU بترحيل مراقبة أداء الأجهزة الأساسية للحزمة إلى المصفوفة. وبالتالي، يتم تجميع هذا المستند لتوضيح دور المصفوفة في تسهيل حالة إستخدام مراقبة الأداء والأعطال لنواة الحزمة.

تواريخ Prime EOL

"المصدر: 

• شبكة PN: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/cloud-systems-management/prime-network/eos-eol-notice-c51-744070.html
• PPM: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/cloud-systems-management/prime-performance-manager/eos-eol-notice-c51-744071.html "

ما هي PN و PPM و Matrix؟

Cisco Prime

البنية المعمارية ذات الطبقات العليا

شبكة Cisco Prime هي نظام إدارة شبكة يسمح لك بتشغيل عنصر الشبكة وإدارته وإدارته. وهو يوفر تهيئة تلقائية وإدارة التغييرات ومراقبة الأعطال والعلاقة المتبادلة لتمكين ضمان خدمة إستباقية لتوافر خدمات متميز.

مدير أداء Cisco Prime هو حل لإدارة الأداء يوفر معلومات فورية وقابلة للتنفيذ لشبكات الناقل المعقدة.

توفر شبكة Cisco Prime المدمجة ومدير الأداء الأساسي حل إدارة ضمان الشبكة الكامل. وتوفر هذه المجموعة إدارة الأعطال ومعلومات الاتجاهات لتجنب حالات انقطاع الخدمة في المستقبل بشكل استباقي. 

Cisco CX Matrix

تعد مصفوفة Cisco CX حلا للتحليلات المتقدمة يوفر إمكانات التحليلات لإدارة وتشغيل الشبكات والخدمات والبنية الأساسية والتطبيقات عبر المجالات. كحل تحليلي وضمان، تدعم Matrix العديد من البنى عبر المجالات وهي مرنة وقابلة للتطوير لتلبية متطلبات العملاء. يعمل هذا الحل على تعزيز العديد من الإمكانات بمجرد إخراج الجهاز من عبوته، بما في ذلك مهايئات البيانات بمجرد إخراج الجهاز من عبوته ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وخوارزميات تعلم الأجهزة واكتشاف الجرد التلقائي والتنبيهات والأتمتة القائمة على الحدث.

الحل قابل للتوسعة بدرجة كبيرة، مما يعمل على تمكين المستخدمين من الوصول إلى بيانات الشبكة المدمجة بسلاسة تامة وإنشاء منطق تحليلي للتحليل المتعمق للبيانات وإنشاء لوحات معلومات مخصصة من خلال طبقة المعلومات المهنية المدمجة (BI). وكما هو موضح في الرسم التخطيطي أدناه، يمكن للمستخدمين تكوين تدفقات البيانات ولوحات المعلومات للتوافق بدقة مع متطلبات العميل. بمجرد الوصول إلى البيانات، يمكن للمستخدمين الاستفادة من مجموعة ميزات المصفوفة الأكبر، مثل إطار عمل التدقيق وإعداد التقارير وخطوط أنابيب التعلم الآلي.

عمارة ذات طبقات مصفوفة

يأتي النظام الأساسي مجهزا بوظائف متاحة بمجرد إخراج الجهاز من عبوته، مما يوفر حالات إستخدام مصممة مسبقا تعالج بشكل شامل مجالات البنية الحيوية في بيئات مزودي الخدمة والمؤسسات. توفر ملحقات حزمة الوظائف هذه للمستخدمين النهائيين حالات إستخدام خارج المربع يمكن تمكينها أثناء إعداد التطبيق.

يقوم الحل بتوسيع نطاق دعمه عبر مجالات مركز البيانات والنقل والبصري والنطاق الرئيسي للأجهزة المحمولة (4G/5G) داخل مساحة مزود الخدمة. في قطاع المؤسسة، تخدم المنصة مجالات متنوعة مثل مجمع لاسلكي، WAN/SDWAN، ومركز البيانات. فهي توفر رؤية شاملة لعدة مجالات، مما يكفل اتباع نهج متعدد الاستخدامات وكلي لتلبية الاحتياجات التنظيمية المتنوعة.

إمكانات المصفوفة:

• جزء زجاجي واحد لمراقبة الشبكة والخدمة والمشتركين.
• إمكانية رؤية متعددة المجالات مرتبطة.
• تحليلات تجربة الخدمة والمشترك.
• تحليل إستخدام سعة الشبكة.
• التنبيه الذكي باستخدام AI/ML.
• إدارة الحوادث متعددة المجالات.
• التنبيه الاستباقي في الوقت الفعلي بدلا من التقارير اليدوية.
• عمليات تدقيق الشبكة حسب الطلب.
• إدارة المخزون المجمع.

حالة الاستخدام - مراقبة شبكة Packet Core

يعد Mobility Packet Core (MPC) مكونا هاما في شبكة مزود الخدمة، وخاصة في سياق أنظمة الاتصال المتنقلة. وهو يلعب دورا حاسما في تمكين التنقل بسلاسة وتوفير مختلف الوظائف الأساسية - التنقل السلس وتحويل الحزم وجودة الخدمة وإنفاذ السياسات والأمان والشحن والفوترة وإدارة الشبكة. وهو يشكل الركيزة الأساسية لأنظمة الاتصالات المحمولة الحديثة، فيسهل الاتصال الفعال والموثوق به لملايين المشتركين.

على مر السنين، تطورت شركة MPC كثيرا لتوفر المرونة وبنية الشبكة الذكية بمساعدة الشبكات المحددة بالبرامج (SDN) وميزات المحاكاة الافتراضية لوظائف الشبكة (NFV). لتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد والتخفيف من المشكلات المحتملة ومشاكل الشبكة الأخرى، يجب أن تقوم الشبكات الحديثة بدمج أدوات المراقبة.

مراقبة الأداء

توفر مصفوفة Cisco CX مجموعة قوية من الميزات، بما في ذلك قاعدة معارف شاملة وعدادات وأنواع مخططات ولوحات معلومات افتراضية ومكتبة تحتوي على أكثر من 6000 مؤشر أداء رئيسي (KPIs) للإشراف بشكل فعال على عمليات شبكة الحزمة الأساسية. وهو يراقب بشكل فعال أداء قلب الحزمة بالكامل، بما في ذلك 3G و 4G و 5G، بالإضافة إلى طبقة البنية الأساسية، مما يعمل على الكشف السريع عن أي انخفاض في الأداء في الوقت الفعلي. توفر المصفوفة المرونة للعملاء، مما يتيح إنشاء لوحات معلومات جديدة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وتجميعات مختلفة على مستويات مختلفة لتلائم متطلبات محددة.

قائمة ميزات مراقبة الأداء:

الميزات	PPM	مصفوفة
معالجة البولكستات	✓	✓
جميع تقارير العداد ل StarOS	✓	✓
تقارير KPI	✓	✓
عرض KPI والبيانات الأولية في لوحة المعلومات	✓	✓
تجميع البيانات الأولية و KPI	✓	✓
تنبيهات تجاوز الحد	✓	✓
إثراء التنبيهات		✓
إرتباط التنبيهات		✓
تخصيص التقارير	✓	✓
إعلام البريد الإلكتروني	✓	✓
عمليات تكامل الحد الشمالي	✓	✓
عمليات التجميع على مستوى الشبكة/المنطقة		✓
لوحات معلومات قابلة للتخصيص		✓
تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) استنادا إلى عقد Top-N أو عقد Worst-N		✓
التنبؤ المتقدم المستند إلى AI/ML		✓
آليات متقدمة لجمع البيانات (WebHook، موصل DB)		✓

تجميع البقطات ومعالجتها

وإلى جانب التقنيات المتقدمة لجمع البيانات، تدعم مصفوفة أيضا جمع ومعالجة المواد الهامة. إن مراقبة الأداء باستخدام المقابس هي تقنية فعالة وشاملة لمراقبة أداء النظام. وهو يتضمن جمع وتحليل بيانات الأداء بكميات كبيرة، بدلا من إسترجاع نقاط البيانات الفردية بشكل منفصل. من خلال تجميع مقاييس الأداء ومعالجتها في الدفعات، تعمل العوائق على تقليل المصاريف الإضافية المرتبطة باسترداد البيانات ومعالجتها ونقلها. وهذا يؤدي إلى تحسين كفاءة المراقبة وتقليل إزدحام الشبكة.

وباستخدام البقع، يصبح من الممكن تحليل أتجاهات الأداء في الوقت الحقيقي. فهو يسمح بتحديد المشكلات ويتيح التحسين الاستباقي لموارد النظام. عن طريق تحليل بيانات الأداء بالجملة، تمكن المصفوفة المستخدمين من إتخاذ قرارات مستنيرة واتخاذ إجراءات فورية لتحسين الأداء وتقديم تجربة أفضل للمستخدم.

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

1. تدعم المصفوفة أيضا عدة آليات مختلفة لجمع البيانات مدرجة أدناه:

• SNMP
• CLI
• API
• اتصال DB
• ويبهوك
• Netflow
• gNMI/MDT

2. واجهة مستخدم مرنة لضبط فواصل عينات مختلفة لجمع البيانات.

تقارير العداد الخام

وهذه واحدة من حالات الاستخدام المطلوبة التي ينظر إليها على نطاق واسع في جميع البلدان النامية غير الساحلية لأن نظامها الإيكولوجي الحالي يشتمل على برمجيات المصدر المفتوح التي تعتمد على المعلومات الخام المخصصة من أجل مزيد من المعالجة. كما تدعم مصفوفة تقارير مؤشر الأداء الرئيسي إنشاء بيانات خام لدعم عمليات العملاء الحالية في البيئة.

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

1. يتم إعفاء المستخدمين من عبء التكوين اليدوي عندما يتعلق الأمر بتقديم عدادات جديدة وتحديثات المخطط. تعمل المصفوفة دون أدنى عناء على اكتشاف أي تغييرات في محرك الأقراص المزود بذاكرة مصنوعة من مكونات صلبة (SSD) ودمجها تلقائيا.
2. لا توجد قيود على الصفوف أو الأعمدة أو الحجم؛ يمكن الوصول إلى جميع تفاصيل العداد في ملف واحد ما لم تكن هناك قيود مفروضة من قبل Excel. يؤدي ذلك إلى إلغاء التكاليف العامة في نظام التشغيل OSS أو أي عمليات يدوية تتضمن فحص ملفات متعددة للتحليل.

تقارير مؤشر الأداء الأساسي

تعالج المصفوفة وتحسب مؤشر الأداء الأساسي المعرف أثناء معالجة ملفات علامات التمييز استنادا إلى مجموعة الفواصل الزمنية لأخذ العينات. يتم تخزين هذه القيم المحسوبة في قاعدة البيانات للتحليل التاريخي. توفر المصفوفة واجهة مستخدم مرنة لتكوين أي KPI موضع اهتمام في الحالة التي لا تخدم KPI الغرض منها. كما يسمح للمستخدم بإضافة حد إلى مؤشر الأداء الرئيسي المحدد للإخطار بالتنبيه واختيار طرق التجميع التالية.

• المتوسط - متوسط جميع العينات لعقدة أو عقد في الشبكة
• الذروة - مع الأخذ في الاعتبار فقط ذروة (كحد أقصى) جميع العينات لعقدة أو عقد في الشبكة
• المجموع - إضافة جميع العينات لعقدة أو عقد في الشبكة

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

• واجهة مستخدم مرنة لإضافة أي عداد ومخطط و KPI.
• عمليات تجميع على مستوى الشبكة وعلى مستوى العقد.
• واجهة المستخدم لتكوين العتبات وإعادة توجيه تنبيهات تجاوز العتبة إلى NBI.
• إطار عمل التقرير لإنشاء أي تقارير مخصصة.
• الإعلام/التقارير عبر البريد الإلكتروني.
• يمكن إنشاء تنبيهات KPI للأداء عند تجاوز الحدود التي يحددها المستخدم أو عند التعلم المستند إلى ML.
• يمكن إعادة توجيه التنبيهات إلى الأنظمة الشمالية (على سبيل المثال. BPA أو Netcool أو Prometheus أو ServiceNow وما إلى ذلك) عبر واجهة برمجة تطبيقات REST أو مصيدة بروتوكول إدارة شبكة الاتصال البسيط (v3) ويمكن دفعها إلى موضوع Kafka الذي يمكن للمستهلكين إستهلاك هذه الميزة لمزيد من المعالجة.

المرئيات ولوحة المعلومات

تؤدي المحاكاة الافتراضية ولوحات المعلومات دورا حاسما في مراقبة KPI. توفر المصفوفة رسومات بيانية ومخططات بيانية متنوعة، لتحويل بيانات مؤشر الأداء الأساسي الخام إلى تمثيلات مرئية ويمكن فهمها بسهولة. وتوفر الاتجاهات التاريخية على مدى الفترة رؤى للأداء الطويل الأجل لاتخاذ قرارات مستنيرة، وتخطط التحسينات أو التحسينات في الشبكة وفقا لذلك.

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

• واجهة مستخدم مرنة لإنشاء طريقة عرض رسومية مخصصة لبيانات KPI.

لوحة لوحة معلومات المصفوفة المخصصة

• يمكن إنشاء عدد لا بأس به من لوحات المعلومات ذات طرق عرض مختلفة ويمكن منح طرق عرض قائمة على الأدوار لأي من لوحات المعلومات. على سبيل المثال، يتم توفير لوحة المعلومات التنفيذية للفريق التنفيذي فقط.

لوحة RBAC المصفوفة

• ستساعدك خيارات التصفية في أي لوحة معلومات على إجراء تحليل مقارن لمؤشرات الأداء الأساسي (KPIs) عبر عناصر الشبكة المختلفة أو المناطق أو الفترات الزمنية. من خلال مقارنة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) جنبا إلى جنب، يمكن لمشغلي الشبكة تحديد المناطق ذات الأداء المنخفض والاختناقات بدقة وتخصيص الموارد بشكل فعال.
• طاولة العمل الخاصة بمؤشر الأداء الرئيسي: غالبا ما توفر ميزة "المصفوفة خارج المربع" إمكانات انتقال تفصيلي تتيح للمستخدمين أستكشاف بيانات مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) على مستويات مختلفة من القابلية للتجميع والتحويل. تمكن هذه الميزة مشغلي الشبكة من التعمق في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) أو أجزاء معينة من الشبكة، وتحديد الأسباب الجذرية لمشكلات الأداء، واتخاذ الإجراء المناسب.
• باستخدام ميزة رسم KPI الافتراضية على لوحة المعلومات، يمكن للمستخدمين بسهولة رسم طريقة عرض عقدة N/أسوأ N العليا وتصويرها.

	منضدة عمل Matrix KPI

• تسمح لوحة المعلومات للمستخدمين بتصدير البيانات في تمثيل جدولي.

تجميع البيانات

يتيح تجميع بيانات مؤشر الأداء الرئيسي للشركات الحصول على نظرة شاملة للأداء وتحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات قائمة على البيانات. وهو يوفر فهما شاملا لكيفية تطور المقاييس الرئيسية ويساعد على تتبع التقدم نحو تحقيق أهداف المنظمة. توفر مصفوفة Cisco CX مستويات مختلفة من تجميع البيانات.

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

• يدعم منطق تجميع مختلف مثل المتوسط (متوسط) والحد الأدنى (الحد الأدنى) والحد الأقصى (كحد أقصى).
• تمكين عمليات التجميع على مستويات العقد والشبكة والمنطقة.
• يوفر المرونة لعمليات التجميع القائمة على إطارات زمنية مختلفة، بما في ذلك الفترات الزمنية بالساعة واليومية والمخصصة.

تكامل مرتبط بالجنوب

توفر المصفوفة مجموعة كبيرة متنوعة من آليات جمع البيانات، بما في ذلك البصلات وملفات SSD. في حالة مركز إدارة mpc، تلعب الملفات الشائكة وملفات SSD دورا حاسما. تقوم الأجهزة المرتبطة بالجنوب بإرسال كل من ملفات SSD و OpticalStats بشكل دوري إلى المصفوفة. ومع ذلك، يتم دفع ملف SSD بشكل أقل من البقاطات، لأنه يتغير فقط عند وجود تعديلات في تكوين جهاز الشبكة. ونتيجة لذلك، يتم إرسال ملف SSD إلى المصفوفة إما عند حدوث التغييرات أو في فترات مجدولة، مثل شهريا أو أسبوعيا. يتم دمج الجهاز أو دمجه في بنية الجهاز من خلال التحليل الناجح لملف محرك الأقراص في الحالة الصلبة (SSD) هذا.

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

• يوفر مجموعة متنوعة من مهايئات البيانات.
• يدعم التقنيات القديمة والجديدة.
• يتضمن مهايئات لدمج خطاف الويب.
• توفر المهايئات لدمج بيانات القياس عن بعد.

قائمة دعم الأجهزة استنادا إلى التطبيق الحالي:

• ASR5500
• vePDG
• إم إم
• sgsn
• سغيو
• PGW
• إتحاد
• CP
• سيغو
• AMF
• SMF
• PCF
• NRF
• CPS (PCRF)
• UCS
• ESC 
• ACI
• APIC
• نكسوس
• cvim

تكامل Northbound

تم تصميم المصفوفة ليتم دمجها بسلاسة مع تطبيقات OSS الموجودة في البيئة. وهو يوفر الواجهات والبروتوكولات وواجهات برمجة التطبيقات الضرورية لتمكين الاتصال السلس وتبادل البيانات بين Matrix وأنظمة التشغيل الأخرى. وهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام لإضافة تطبيقات Northbound. يتم إنشاء الاتصال بين Matrix وتطبيق Northbound (NBA) من خلال مكالمات REST API القياسية و SNMP. من خلال دمج Matrix مع تطبيقات أخرى لبرمجيات المصدر المفتوح، يمكن للمؤسسات الاستفادة من قدرات أنظمة متعددة لتحسين الكفاءة والإنتاجية.

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

• واجهة مستخدم مرنة لتكوين NBI.
• خيار لاستبعاد العقد التي لا يلزم إعادة توجيه التنبيه لها.
• دعم أداة ITSM/حجز التذاكر.
• إثراء الإنذار، الارتباط.
• يوفر واجهات متعددة للتكامل مع الأنظمة المتجهة إلى الشمال (REST، SFTP، SNMP v3).
• يمكن دفع الإنذارات إلى كافكا بحيث يمكن للمستهلكين أن يستهلكوا أكثر.

قائمة NBIs المدعومة:

الواجهات	PPM	PN	مصفوفة
إستراحة	✓	✓	✓
SFTP	✓	✓	✓
SNMP (v3)			✓
كافكا			✓

مراقبة الأعطال

مراقبة الأعطال من خلال إختبارات SNMP هي طريقة تستخدم للكشف عن أعطال الشبكة والنظام والاستجابة لها بشكل استباقي. تعد إختبارات SNMP إعلامات غير متزامنة يتم إرسالها بواسطة أجهزة الشبكة أو الأنظمة عند حدوث أحداث أو حالات محددة مسبقا، مثل حالات فشل الأجهزة أو انقطاع الشبكة أو مشاكل التكوين. من خلال تكوين أجهزة إستقبال ملائمة SNMP، يمكن للمسؤولين التقاط هذه الكمائن وتحليلها في الوقت الفعلي، مما يسمح بالتنبيه الفوري واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تتيح مراقبة الأعطال من خلال إختبارات SNMP إمكانية التعرف بسرعة فائقة على المشكلات وحلها، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل إلى الحد الأدنى، فضلا عن ضمان موثوقية البنية الأساسية للشبكة وتوفرها.

قيم المصفوفة المضافة والمتمايزات:

• كما أنها تدعم الإنذارات المدفوعة بحدث عن طريق webHook.
• تصفية خيارات الإثراء والارتباط مع مصادر بيانات متعددة.
• خيار لاستبعاد العقد التي لا يلزم إعادة توجيه التنبيه لها.
• دعم أداة ITSM/حجز التذاكر.

قائمة ميزات مراقبة الأعطال:

الميزات	PN	مصفوفة
Alarm Consumption SNMPv2 و SNMPv3	✓	✓
إستهلاك التنبيه عبر واجهة برمجة التطبيقات		✓
إستهلاك التنبيه عبر WebHook		✓
تصفية التنبيه	✓	✓
تقنية إلغاء البيانات المكررة على جهاز الإنذار	✓	✓
إعادة توجيه التنبيه	✓	✓
خيار إعادة مزامنة التنبيه		✓
إعلام البريد الإلكتروني	✓	✓
عمليات تكامل الحد الشمالي	✓	✓
إثراء بواعث الإنذار		✓
ترابط	أساسي	متقدم
رصد الصحة الذاتية والإخطار بها		✓
إعادة توجيه التنبيه عبر REST		✓
إعادة توجيه التنبيه عبر فخ SNMP (v3)		✓
إعادة توجيه الإنذار إلى كافكا		✓
إصدار التذاكر أو الحادث	✓	✓

عمارة

يتكون Cisco Prime من ملقمات وحدات تستضيف VNEs، وخادم بوابة، وقاعدة بيانات مضمنة أو قاعدة بيانات Oracle خارجية، وعملاء مستندة إلى Windows. حسب حجم الشبكة، يمكن نشر برنامج Cisco Prime Unit وخادم البوابة على خادم واحد أو عبر خوادم متعددة لبنية موزعة. يتم دعم نشر Cisco Prime على الخوادم المادية أو الافتراضية. ويمكن أيضا تكوين النظم في مختلف أوضاع الاستعداد/المحلية/الجغرافية ذات التوافر العالي للمساعدة على ضمان إستمرارية الأعمال.

بنية نشر Prime

تتبع مصفوفة Cisco بنية خدمة مصغرة تتألف من خدمات صغيرة مستقلة تتصل ببعضها البعض لتوفير النتائج النهائية. تركز كل خدمة على إمكانية أعمال معينة، كما يمكن تطويرها ونشرها وتطويرها بشكل مستقل. تعمل هذه البنية على تعزيز قابلية إضافة وحدات أخرى وقابلية التطوير والمرونة، مما يسمح بتطوير فعال وصيانة أكثر سهولة، فضلا عن القدرة على التكيف مع المتطلبات المتغيرة. كما أنها توفر المرونة، مما يسمح للفرق باختيار أفضل حزمة تقنية لكل خدمة، وذلك حسب المتطلبات. تدعم المصفوفة Kubernetes والنشر القائم على أجهزة الإرساء على الخوادم الافتراضية والسحابة. يمكن تخصيص مجموعة متنوعة من تكوينات النشر للوفاء باحتياجات كل بيئة من بيئات العملاء.

بنية نشر المصفوفة

على الرغم من أن برنامج Cisco CX Matrix يقدم متطلبات أعلى فيما يتعلق بالأجهزة الافتراضية (VM) وأحجام قواعد البيانات مقارنة بالطراز Prime، فإنه يعمل على التعويض عن هذه المتطلبات من خلال ميزة متميزة في الميزات والتقنيات المتطورة وإمكانات التطوير الفائقة والأداء الاستثنائي ووظائف المحاكاة الافتراضية المتقدمة.

المصدر:

Prime: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/net_mgmt/prime/network/5-2/installation/guide/CiscoPrimeNetwork52InstallationGuide/installation_overview.html

المصفوفة: https://cisco.sharepoint.com/sites/Cross-DomainAnalytics/SitePages/Matrix-Analytics-Release.aspx

قائمة ميزات تسهيل النشر:

الميزات	PPM/PN	مصفوفة
VMware	✓	✓
الخوادم المادية	✓	✓
النشر القائم على أجهزة الإرساء		✓
النشر القائم على K8		✓
المحلية	✓	✓
جيو ها	✓	✓
دعم الإصدارين الرابع والسادس من بروتوكول الإنترنت (IP)	✓	✓
النسخ الاحتياطي والاستعادة	✓	✓
استبقاء		✓

قائمة ميزات النظام الأساسي:

الميزات	PPM	PN	مصفوفة
مراقبة الشبكة	✓		✓
مراقبة البنية الأساسية	أساسي		متقدم
فحص الصحة			✓
التنبيه بالأخطاء		✓	✓
تنبيه قائم على العتبة			✓
إدارة دورة حياة التنبيه		✓	✓
التنبيه القائم على ML		✓	✓
إدارة المخزون		✓	✓
طوبولوجيا الشبكة		✓	✓
إدارة KPI	✓		✓
تدقيق		✓	✓
الإبلاغ	✓		✓
إعلام البريد الإلكتروني	✓		✓
إدارة المستخدمين	✓	✓	✓
تكامل وإدارة المستأجر	✓		✓
إدارة Syslog		✓	✓
تنبؤ			✓
تحليلات المشترك			✓
التشغيل التلقائي للحلقة المغلقة			✓
دعم موردين متعددين			✓
سو			✓

القرار

هذا الاستنتاج هو أن مجموعة الميزات الخاصة بمصفوفة Cisco CX توفر إمكانية رؤية على مستوى الشبكة مع مجموعة من الإمكانات المبتكرة التي ستؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير وتبسيط العمليات ووضع عروضنا في طليعة معايير الصناعة.

إذا كنت مهتما بالترحيل/بحاجة إلى مزيد من التفاصيل حول المنتج، فاتصل بجهات الاتصال هذه،

• akhire@cisco.com
• ask-matrix@cisco.com