أستكشاف أخطاء التقويم المختلط وإصلاحها "؛خطأ في التحقق من صحة الحساب المحدد مع المجالات التي تم التحقق منها للمؤسسات."؛

المقدمة

يصف هذا المستند حل الخطأ وتحليل السبب الجذري تمكين حساب الجدولة بتقويم هجين لأجهزة السحابة في Control Hub.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• مؤسسة Webex.
• تقويم Webex المختلط (Google أو Microsoft 365).

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• بناء محور التحكم Webex 20240919-84b27c9
• التقويم المختلط مع Microsoft 365
• متصفح كروم 129.0.668.58 (مبنى رسمي) (ARM64)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.                 

الخلفية

يوضح هذا المستند كيفية تحديد السبب الجذري وحل الأخطاء أثناء تمكين حساب الجدولة للتقويم المختلط باستخدام Google أو Microsoft 365 لأجهزة السحابة في Control Hub.

يتطلب تمكين حساب الجدولة ل Hybrid Calendar إستخدام عنوان بريد إلكتروني كمنظم للاجتماعات المجدولة من مساحات العمل.

خطأ في موزع التحكم

انتقل إلى Control Hub (لوحة التحكم) > Services (الخدمات) > Hybrid (هجين) > Hybrid Calendar (Microsoft 365) > Edit Settings (تحرير الإعدادات) > Tenant Details (تفاصيل المستأجر) > Schedule Account (جدولة الحساب)، وقم بإضافة عنوان بريد إلكتروني، ثم انقر فوق Save.

يظهر هذا الخطأ خطأ في التحقق من صحة الحساب المحدد مع مجالات المؤسسة التي تم التحقق منها." 

خطأ في موزع التحكم

سجلات التجميع

موزع التحكم

افتح جلسة مستعرض جديدة في وضع الارتباط.

إذا كنت تستخدم Chrome، افتح DevTools > الشبكة؛ ل FireFox، افتح أدوات مطور الويب > الشبكة.

انتقل إلى Control Hub (لوحة التحكم) > Services (الخدمات) > Hybrid (هجين) > Hybrid Calendar (Microsoft 365) > Edit Settings (تحرير الإعدادات) > Tenant Details (تفاصيل المستأجر) > Schedule Account (جدولة الحساب)، وقم بإضافة عنوان بريد إلكتروني، ثم انقر فوق Save.

ملف HAR

رسالة خطأ HTTP

{message: "schedulingAccount not verified in Org's domains",…}
errors: [{description: "schedulingAccount not verified in Org's domains"}]
message: "schedulingAccount not verified in Org's domains"
trackingId: "ATLAS_5480b17c-9211-4ddf-9b1b-89bbfacd32fb_3"

سبب جذري

يتطلب حساب الجدولة التحقق من مجال المستأجر أو المطالبة به في Control Hub.

الحل

انتقل إلى Control Hub (لوحة التحكم) > Management (إدارة) > Organization Settings (إعدادات المؤسسة) > Domains (مجالات). التحقق من إستخدام مجال المطالبة أو المطالبة به لتكوين حساب الجدولة.

مجال المطالبة

انتقل إلى Control Hub (لوحة التحكم) > Services (الخدمات) > Hybrid (هجين) > Hybrid Calendar (Microsoft 365) > Edit Settings (تحرير الإعدادات) > Tenant Details (تفاصيل المستأجر) > Schedule Account (جدولة الحساب). قم بإضافة عنوان بريد إلكتروني وانقر فوق حفظ. تؤكد إستجابة واجهة برمجة التطبيقات (API) رقم 200 هذا التغيير. 

تم إصلاح الخطأ

رسالة HTTP

Successfully updated the Calendar Scheduling account.

تم تمكين حساب الجدولة الآن.

معلومات ذات صلة

• تمكين حجز الغرف للوحة الوضع المشترك وأجهزة سلسلة الغرف
• إدارة مجالاتك
• تمكين التقويم المختلط وتكوينه باستخدام Microsoft 365

• كروم ديف اكس

• أدوات تطوير Firefox