ملاحظات إصدار CX Cloud في أغسطس 2023

خيارات التنزيل

  • PDF     (242.3 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (79.8 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (65.1 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢١ أغسطس ٢٠٢٣
معرّف المستند:CX220837

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    نظرة عامة

    إن سحابة تجربة العملاء (CX) هي عبارة عن عرض البرامج كخدمة (SaaS)، يُمكّن العملاء من النجاح طوال رحلتهم في الالتحاق بتقنيات جديدة وتحسينها واعتمادها عبر جميع البُنى التقنية. يحصل العملاء الذين لديهم اشتراكات في مسارات النجاح من Cisco على إمكانية وصول إلى الميزات التالية:


    · التعلم السياقي: نافذة لمنصة الذكاء التعاوني مع أحدث الموارد لمهندسي وممارسي الشبكات من خلال ندوات الويب Ask Expert (ATX) ونصائح النجاح والإرشادات حول مسرع الطاقة والتدريب


    · الدعم الموثوق به: المساعدة على حل المشكلات الفنية الفورية والحصول على خيارات خدمة إستباقية وإلزامية على مستوى البرامج والحلول


    · الرؤى والتحليلات: أدوات الذكاء الرقمي التي توفر رؤى إستباقية وتنبؤية وتساعد العملاء على التعرف على المشاكل المحتملة وتحسين العمليات وتسريع تبني التقنية/عمليات الانتقال


    · موارد الخبراء: تجربة متكاملة لجميع البنى ومنتجات Cisco المتوفرة مع إمكانية الوصول إلى مشورة الخبراء الاستراتيجية حول التصميم التفصيلي والتحقق بالإضافة إلى الحلول الخاصة بالصناعة


    يقدّم هذا المستند معلومات حول الميزات الجديدة، والعيوب التي تم حلها، والمشكلات المعروفة في CX Cloud. أستخدم هذا الارتباط للوصول إلى سحابة CX وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد CCO.

    ما الجديد

    تُفصِّل ملاحظات الإصدار في هذا القسم الميزات التي ستكون متوفرة كجزء من إصدار أغسطس 2023.

    التسجيل في ATX

    تم تحسين CX Cloud بحيث يمكن للمستخدمين الآن التسجيل في جلسات اسأل الخبير (ATX) الخاصة بـ Adoption Lifecycle مع معلومات مقدم العرض أو بدونها وإلغائها. في السابق، كانت معلومات مقدم العرض مطلوبة للتسجيل في الجلسات أو لإلغائها.

    ملفات الأعطال المحذوفة

    تم تحديث الأصول المعطلة (Insights) في CX Cloud لتعطيل خيارات التنزيل والحذف وإعادة المحاولة لملفات الأصول المعطلة بعد الاحتفاظ بالملف لمدة 30 يومًا وحذفه.

    تمت إزالة المساعد الافتراضي للحالات

    تمت إزالة "المساعد الافتراضي للحالات" الذي كان متوفرًا مسبقًا للعملاء في منطقة الأمريكتين من CX Cloud ولم يعد متاحًا اعتبارًا من إصدار أغسطس 2023.

    العيوب

    العيوب التي تم حلها

    لا توجد عيوب تم حلها للإبلاغ عنها في هذا الإصدار.

    العيوب المعروفة

    يسرد هذا القسم العيوب المعروفة في هذا الإصدار.

    المعرّف

    العنوان

    CSCwh06373

    في الوقت الحالي في CX Cloud، لا تعرض اقتراحات البرامج المعروضة على أنها "نعم" في صفحة Insights> البرنامج شعار إصدار البرنامج الأمثل في عرض التفاصيل.

    CSCwh07810

    CSCwh12923

    في الوقت الحالي في CX Cloud، لا تتوفر إصدارات البرامج المُثلى لمجموعات المنتجات التالية التي نتج عنها عرض ملفات تعريف البرامج على أنها "لا".

    ·المحولات Cisco Catalyst 9200 Series Switches

    ·المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches

    ·المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches

    ·المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches

    ·وحدات التحكم اللاسلكية للسلسلة Cisco Catalyst 9800 Series

    CSCwh09097

    يتعذر على عملاء CX Cloud حاليًا إنشاء مجموعات أصول باستخدام ملف ‪.csv‬.

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    22-Aug-2023
    الإصدار الأولي

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا