أستكشاف المشكلات الشائعة وحلها في الوحدات النمطية CG522-E و P-5GS6-GL

المقدمة

يصف هذا المستند مشاكل التكوين الشائعة التي ظهرت في الوحدات النمطية Cisco CG522-E و P-5GS6-GL.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة أساسية بالمواضيع التالية:

• أساسيات الشبكة الخلوية 5G
• عبارة الهاتف الخلوي 522-E من Cisco
• وحدة Cisco P-5GS6-GL
• IOS® XE و Cisco IOS® CG

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• عبارة Cisco Cellular 522-E مع IOS® CG الإصدار 17.9.3a.
• Cisco IR1101 مع IOS® XE الإصدار 17.9.3 مع توصيل وحدة P-5GS6-GL.

ينطبق هذا على وحدة تحكم من الفئة P-5GS6-GL متصلة بموجه في الوضع المستقل، أو وحدة تحكم CG522-E في وضع مستقل أو وضع وحدة تحكم مدار بواسطة SD-WAN. لا ينطبق هذا المستند على وحدة نمطية P-5GS6-GL متصلة بموجه في SD-WAN نظرا لأن صياغة الأمر مختلفة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تعتبر تقنية الجيل الخامس من شبكات الهاتف الخلوي. كما تأتي هذه التقنية مزودة بمجموعة من الميزات المفيدة، مثل سعة المعالجة النظرية الجديدة التي تبلغ 10 جيجابايت في الثانية تقريبا وزمن الوصول الأقل وحركة بيانات أفضل للعملاء حتى يمكن التعامل مع مزيد من المستخدمين في آن واحد أثناء إستخدام الشبكة وتقليل إستهلاك البطارية للأجهزة المحمولة.

أما اليوم، فتتيح المزيد من البلدان إمكانية إستخدامه، كما يقدم موفرو الخدمة خطة شبكة تتضمن هذا الاستخدام، إلى جانب مجموعة كبيرة من الأجهزة التي تدعمها. وقد تسبب ذلك في تنفيذه في حقول مختلفة. على سبيل المثال، تستخدمها سيارات الإسعاف للاتصال عن بعد، وفي الملاعب يتصل عدد كبير من العملاء دون خسارة الخدمات، وتربط الصناعات مواقعهم، ويتصل الناس بالإنترنت عبر هواتفهم المحمولة.

ونظرا لهذا الاعتماد الواسع النطاق للجيل 5G، ابتكرت Cisco أجهزة صناعية قادرة على الاتصال بها. تعتبر أهمية فهم منتجات 5G Cisco وتكوينها أمرا حتميا. في جميع أنحاء هذا المستند، يتم عرض القضايا المشتركة بينما ترتبط عملية التكوين الخاصة بها من الظروف المادية إلى الظروف الاجتماعية.

ومن المتوقع أن يكون له اتصال من جهاز Cisco 5G إلى عقدة 5G New Radio (NR) التي تسمى أيضا برج شبكة الجيل الخامس، حتى يمكن أن يحدث الاتصال في الجيل الخامس:

مشكلات شائعة سواء لوحدة CG522-E أو وحدة P-5GS6-GL متصلة بموجه

جهاز غير مرفق بنطاق الجيل الخامس

• تأكد من خلال شركة النقل من تنشيط خطة الشبكة المكتسبة لنطاق 5G.
• تأكد مع الناقل من وجود منطقة تغطية الجيل الخامس في المنطقة التي يتم فيها وضع الجهاز.

تأكيد كشف الجهاز لبطاقة SIM

بالنسبة إلى الطراز CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Not Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

لوحدة P-5GS6-GL متصلة بموجه:

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

تأكيد إستخدام الجهاز لبطاقة SIM المطلوبة بشكل نشط

بالنسبة إلى الطراز CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

لوحدة P-5GS6-GL متصلة بموجه:

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

تأكد من قراءة IMSI و IMEI من بطاقة SIM

بالنسبة إلى الطراز CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

لوحدة P-5GS6-GL متصلة بموجه:

isr#show cellular 0/X/0 all
Hardware Information
====================
Modem Firmware Version = M0H.020202
Host Firmware Version = A0H.000292
Device Model ID = FN980
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services
Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

تأكيد أن APN الذي تم تكوينه هو الصحيح

• يستخدم كل ناقل اسم نقطة وصول (APN) محدد يتم توفيره عند الحصول على خط شبكة الجوال. تعتمد على الخدمة المتعاقدة سواء حصلت على خدمة IP/خدمة ديناميكية أو ثابتة أو مخصصة. يجب إستخدام APN حتى يتم توصيل الجهاز بالشبكة الخلوية.

بالنسبة إلى CG5222-E، باستخدام الأمر show cellular 1 profile يمكن رؤية نقاط الوصول (APN) التي تم تكوينها. يجب أن يكون ملف التعريف في حالة نشطة، مما يعني أنه مرفق:

CellularGateway#show cellular 1 profile
PROFILE ID   APN           PDP TYPE     STATE  AUTHENTICATION  USERNAME  PASSWORD
-----------------------------------------------------------------------------------
1             IMS           IPv4        ACTIVE  none            -         -

بالنسبة لوحدة P-5GS6-GL متصلة بموجه، باستخدام الأمر show cellular 0/x/0 profile، يتم عرض المعلومات نفسها:

isr#show cellular 0/X/0 profile
Profile password Encryption level =  7
Profile 1 = INACTIVE **
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = ims
Authentication = None

Profile 2 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwadmin
Authentication = None

Profile 3 = ACTIVE*
--------
PDP Type = IPv4v6
PDP address = XXX.XXX.XXX.XXX
IPv4 PDP Connection is successful
Access Point Name (APN) = VZWINTERNET
Authentication = None
    Primary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX
    Secondary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX

Profile 4 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwapp
Authentication = None

Profile 5 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) =
Authentication = None

Profile 6 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwclass6
Authentication = None

  * - Default profile
 ** - LTE attach profile

تأكد من أن الجهاز متصل بنطاق 5G

• بالنسبة إلى CG522-E مع 17.9.3 وأعلى، يقوم هذا الأمر بالإبلاغ عند اتصال الجهاز بتقنية 5G:

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Network Change Event = activated 5G ENDC

التحقق من قيم الراديو

• ارجع إلى هذه القيم المرجعية وتأكد من أن الجهاز موجود داخلها:

1. مؤشر قوة الإشارة المستلمة (RSSI) - للبحث عن قيمة أكبر من -80 ديسيبل لكل ميللي وات (على سبيل المثال، -79 أكبر من -80).
2. طاقة مرجع الإشارة المستلمة (RSRP) - للبحث عن قيمة أكبر من -105 ديسيبل لكل ميللي وات (على سبيل المثال، -104 أكبر من -105).
3. جودة تلقي الإشارة المرجعية (RSRQ) - للبحث عن قيمة أكبر من -12 ديسيبل (على سبيل المثال، -11 أكبر من -12).
4. نسبة الإشارة إلى التشويش (SNR) أو التداخل - ابحث عن قيمة أكبر من 5 ديسيبل (على سبيل المثال، 6 أفضل من 5).

• هنا مثال للقيم الجيدة:

بالنسبة إلى الطراز CG522-E:

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Current Band = LTE
Current RSSI = -56 dBm
Current RSRP = -72 dBm
Current RSRQ = -6 dB
Current SNR = 12.4 dB
              *
              *

لوحدة P-5GS6-GL متصلة بموجه:

isr#show cellular 0/X/0 radio 
              *
              *
Current RSSI = -42 dBm
Current RSRP = -99 dBm
Current RSRQ = -5 dB
Current SNR = 10.6 dB
              *
              *

إذا لم تكن هذه القيم ضمن النطاقات المذكورة، فأكد ما يلي:

• جميع الهوائيات مثبتة بشكل صحيح. بالنسبة إلى الطراز CG522-E:

• يتم توجيه الهوائيات بشكل صحيح وتشير إلى السماء. بالنسبة إلى الطراز CG522-E:

• في حالة توصيل وحدة P-5GS6-GL بموجه، ارجع إلى وحدة الواجهة القابلة للتوصيل P-5G Sub-6 جيجاهرتز، القسم المتصل بهوائي.
• لا يوجد أي تدخلات مثل الموجات الصغرية، الرادارات، وهلم جرا، حيث يتم وضع الجهاز.

القضايا المشتركة فقط ل CG522-E

لا يعمل الطراز CG522-E عند إستخدام التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE)

تحقق من أن الجهاز قادر على التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت؛ في منفذ الإيثرنت، يجب أن تكون هناك بطاقة عليها رمز البرق:

لم ينجح نسخ ملفات الترقية إلى CG522-E باستخدام خوادم TFTP الشائعة

في هذه الحالة، يمكن إستخدام محول ما لجعله يعمل كخادم TFTP. هذا الحل البديل هو لترقية البرامج والبرامج الثابتة.

1. في المحول، انسخ الملف (الملفات) إلى ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة) الخاصة به، ثم قم بتمكينه ك TFTP:

tftp-server flash:<filename>.nvu
tftp-server flash:<filename>.cwe

2. في بعض الحالات، يمكن إستخدام USB متصل بالمحول أيضا كمسار:

tftp-server usbflash0:<filename>.nvu
tftp-server usbflash0:<filename>.cwe

3. بعد ذلك، في CG، انسخ الملفات كالمعتاد:

gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.nvu create_dir fw_upgrade_add
gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.cwe create_dir fw_upgrade_add

ترقية البرنامج الثابت إلى إصدار أحدث عندما يكون CG522-E في البداية في 1.7.8

بشكل افتراضي، تحتوي معظم مجموعات CG على 1.7.8 كإصدار لبرنامج ثابت. إذا كانت الترقية مطلوبة، فانتقل أولا إلى 1.7.13، ثم إلى الإصدار المطلوب.

باستخدام الأمر show cellular 1 hardware يتم عرض إصدار البرنامج الثابت الحالي:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
              *
              *

البرامج الثابتة الخاصة للجهاز

• في بعض الحالات المحددة، يتطلب مزود الخدمة تثبيت برامج ثابتة معينة في CG522-E، إذا كان ذلك ينطبق:

1. أستخدم الأمر show cellular 1 hardware للتعرف على معرف طراز الجهاز:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
              *
              *

2. انتقل إلى تنزيلات برامج Cisco وحدد معرف النموذج الصحيح:

1. انتقل إلى البرنامج الثابت للمودم الخلوي.
2. ابحث عن البرنامج الثابت المطلوب. كلا من .cwe و.nvu مبرد استعملت في التحسين.

المشكلات الشائعة فقط بالنسبة للوحدات النمطية P-5GS6-GL المتصلة بالموجه

لا تتصل الوحدة النمطية تلقائيا ب 5G بعد إعادة التحميل

• يتم إستخدام المتصل في هذا النظام الأساسي لبدء الاتصال والتحقق مما إذا كان سيظل متصلا بالناقل. عند تكوين المتصل بشكل صحيح، يتم عرض هذا الإخراج:

isr#show dialer
Ce0/1/0 - dialer type = DIALER CWAN
Idle timer (never), Fast idle timer (20 secs)
Wait for carrier (30 secs), Re-enable (15 secs)
Dialer state is data link layer up
Dial reason: Dialing on watched route loss
Time until disconnect never
Current call connected 00:06:10
Connected to lte

Dial String      Successes   Failures    Last DNIS   Last status
lte                      1          0    00:06:10       successful Default

• تأكد من تكوين المتصل كما هو موضح في قسم دليل التكوين الرسمي تكوين الواجهة الخلوية باستخدام مجموعة مراقبة المتصل. يجب أن يكون عنوان IP المستخدم عنوان وهميا غير قابل للتوجيه.

CLI التي تم تفيدها بواسطة سجلات تجميع الناقل

قامت Cisco بتعريف أنه عندما يستخدم الناقل الذي يتم إرفاق الوحدة النمطية به تجميع الناقل، فإن CLI الخاص بالموجه IR1XXX يتم فضت مع هذه السجلات:

Apr  5 23:53:17.057: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.
Apr  5 23:53:46.502: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.

ومع ذلك، لا يكون لهذا أي تأثيرات على الوظيفة أو الأداء ويتم تعقب السلوك عبر معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwb47658.