المقدمة
يوضح هذا المستند تعريف الخطأ "حدث خطأ في التطبيق" واستكشاف أخطائه وإصلاحها وحلها.
تمت المساهمة من قبل دينيس مكابي الابن، القائد الفني ل Cisco.
المتطلبات الأساسية
المتطلبات
توصي Cisco بوجود فهم أساسي لديك لعبارة البريد الإلكتروني الآمن من Cisco أو عبارة سحابة البريد الإلكتروني الآمن من Cisco.
المكونات المستخدمة
لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
معلومات أساسية
كما يوفر هذا المستند نظرة عامة أكثر تفصيلا على بعض أخطاء التطبيقات الشائعة.
يتم تلقي تنبيه بعد تعطل عملية.
تحديد الهوية
عادة ما يتلقى المسؤول رسالة بريد إلكتروني تحتوي على خطأ التطبيق.
فيما يلي مثال:
Critical: An application fault occurred: ('monitor/message_tracking.py __call__|500', "
", 'No module named DLP', '[util/Aquarium.py screenLoop|413] [util/InternalLibrary.py inverseExtend|328] [util/InternalLibrary.py __call__|769] [screen/Controller.py __call__|27] [util/InternalLibrary.py __call__|769] [screen/CommonController.py __call__|66] [util/InternalLibrary.py __call__|769] [screen/AppController.py __call__|183] [util/InternalLibrary.py __call__|771] [monitor/message_tracking.py __call__|500]')
في حالة عدم تلقي بريد إلكتروني يحتوي على التنبيه، يمكن للمسؤولين إستخدام الأمر DisplayAlerts للكشف عن أية أخطاء حديثة في التطبيق.
حل
تكون معظم أخطاء التطبيقات ذاتية الحل وآمنة لتجاهلها؛ ومع ذلك، هناك عدد قليل من الأجهزة التي تتطلب التدخل لإعادة الجهاز إلى تشغيله الطبيعي.
على سبيل المثال، عادة ما تشير أخطاء تطبيق Aquarium.py screenLoop" إلى عدد كبير جدا من النقرات داخل نطاق قصير داخل واجهة المستخدم الرسومية (GUI) وتكون آمنة لتجاهلها. ومع ذلك، إذا كان خطأ التطبيق يتضمن شيئا مثل الوحدة النمطية No المسماة DLP داخلها، فإنه يتطلب من Cisco TAC المساعدة في توفير حل.
إذا كنت تلاحظ سلوك غريب أو تأثير آخر بعد إستلام الخطأ، فعليك المتابعة لفتح حالة Cisco TAC للمساعدة باستخدام مدير حالة دعم Cisco.
أخطاء التطبيقات الشائعة
تم توفير سياق إضافي يحيط ببعض أخطاء التطبيقات الموجودة وسيتم تحديث القائمة. إذا كنتم تعتقدون انه يمكن اضافة شيء، فأخبرونا بذلك.
Critical: An application fault occurred: ('monitor/message_tracking.py __call__|500', "
", 'No module named DLP', '[util/Aquarium.py screenLoop|413] [util/InternalLibrary.py inverseExtend|328] [util/InternalLibrary.py __call__|769] [screen/Controller.py __call__|27] [util/InternalLibrary.py __call__|769] [screen/CommonController.py __call__|66] [util/InternalLibrary.py __call__|769] [screen/AppController.py __call__|183] [util/InternalLibrary.py __call__|771] [monitor/message_tracking.py __call__|500]')
معلومات ذات صلة
التعليقات