UCCX 7.x: حدث خطأ عندما يقوم المستخدم بإضافة عقدة إلى نظام مجموعة عالي التوافر

خيارات التنزيل

  • PDF     (267.8 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (84.5 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (68.2 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٤ مايو ٢٠١١
معرّف المستند:113013

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

يناقش هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء إضافة إلى نظام المجموعة وإصلاحها بسبب رسالة خطأ AdminPwd غير الصالحة ل ClusterException التي تم تلقيها عندما يقوم المستخدم بإضافة عقدة ثانية إلى نظام المجموعة باستخدام Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco UCCX 7.x.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

عند محاولة إضافة العقدة الثانية إلى نظام المجموعة باستخدام UCCX 7.x من Cisco، فشلت إضافة إلى نظام المجموعة بسبب تلقي رسالة خطأ AdminPwd غير صالحة ل ClusterException.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCsy13029 (يسجل زبون فقط).

الحل

أنجزت هذا steps in order to حللت هذا إصدار:

  1. بعد RDP/VNC في الخادم، انتقل إلى بدء>البرامج>برنامج>CCX Administrator>أداة Cisco Unified CCX Admin Utility لتشغيل أداة Admin المساعدة.

  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور "الإدارة"، وإعادة ضبط كلمة المرور لحساب CRSAserving.

  3. حدد خانة الاختيار CRSAserving للمستخدم، وانقر فوق علامة التبويب Option.

  4. طقطقت يثبت كلمة جديد، وبعد ذلك ثبتت ال نفسه كلمة على كلا نادل.

معلومات ذات صلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
20-May-2011
الإصدار الأولي

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات