Returns Portal (بوابة المرتجعات) من Cisco
الخطوة 1: طلب الإرجاع
حدد الخيار الذي يناسب وضعك الحالي على أفضل وجه للحصول على ترخيص المواد المسترجعة
لإرجاع عنصر، يجب الحصول على "ترخيص المواد المسترجعة" (RMA) من الخيارات أدناه. وإلا، فحدد الخطوة المناسبة للمكان الذي تكون فيه في العملية.
الخطوة 2: ترتيب الانتقاء
لطباعة ملصق الشحن الخاص بك وجدولة تاريخ يأتي فيه الناقل لجلب الجهاز، الرجاء الاختيار من بين الخيارات أدناه. وقد تعملون أيضا مع ناقلكم الخاص على جدول للالتقاط.
الرجاء ملاحظة أنه يجب إرجاع RMA الذي يحتوي على الائتمان وأنواع إرجاع "المحاولة والشراء" على نفقة العميل.
الخطوة 3: شحن العلبة
الرجاء تضمين ما يلي مع كل مربع تقوم بإرجاعه:
◦ ملصق شحن بعناوين المنشأ والشحن على السواء
رقم RMA ◦
◦ بلد المنشأ
الخطوة 4: حالة التعقب
تعقب حالة RMA
لتعقب حالة RMA المفتوحة أو المغلقة أو الملغاة.
تعقب الشحنة
لتعقب حالة الشحن لأجزاء Cisco الخاصة بك، حدد من الخيارات أدناه.