Kommunikationsfehler mit Cisco Smart License-Server
ICSeverity
5 - Benachrichtigung
Auswirkungen
Auswirkungen auf Smart Licensing
Beschreibung
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn auf dem Gerät Smart Licensing konfiguriert ist. Smart Licensing ist ein Cloud-basiertes, einheitliches Lizenzmanagementsystem für die Verwaltung von Lizenzen für Cisco Produkte.
Je nach Netzwerktyp und Einrichtung stehen im CSSM-Portal (Cisco Smart Software Manager) verschiedene Kommunikationsmethoden zur Verfügung.
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie einen standortbasierten oder CSLU-Server für die Kommunikation verwenden. Er ist jedoch falsch konfiguriert, entweder aufgrund falscher Call-Home-Profileinstellungen oder falscher URL.
SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Kommunikationsfehler mit dem Cisco Smart Software Manager (CSSM): Antwort vom Server leer
Überprüfen Sie die Schritte zur Problembehebung, um dieses Problem zu beheben.
SyslogMeldung
SMART_LIC-3-COMM_FAILED,
MessageSample
Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : Received empty response from server THIS IS A SAMPLE MESSAGE
Produktfamilie
- Switches der Cisco Catalyst 9200-Serie
- Switches der Cisco Catalyst 9300-Serie
- Switches der Cisco Catalyst 9400-Serie
- Switches der Cisco Catalyst 9500-Serie
- Cisco Catalyst Switches der Serie 9500H
- Switches der Cisco Catalyst 9600-Serie
- Cisco Integrated Services Router der Serie 4000
- Wireless Controller der Cisco Catalyst 9800-Serie
- Cisco Aggregation Services Router der Serie ASR 1000
Regex
–
Empfehlung
Überprüfen Sie den Lizenzstatus unter "Alle Lizenzen anzeigen" oder "Lizenzzusammenfassung anzeigen". Überprüfen Sie außerdem die Lizenzkonfiguration aus dem Call-Home-Profil alle anzeigen.
Wenn Sie das Gerät kürzlich auf Version 17.3.2 oder höher aktualisiert haben, verwenden Sie jetzt "Smart Licensing using Policy" (Smart-Lizenzierung über Richtlinie). Wenn Sie die On-Prem- oder CSLU-Methode verwenden, stellen Sie deshalb sicher, dass die Transportmethode über den folgenden Befehl auf CSLU eingestellt ist:
Befehl: "license smart transport cslu" Mit der CSLU-Methode vor Ort können Sie die Methoden "Connected to CSSM" (Mit CSSM verbunden) oder "Disconnected from CSSM" (Von CSSM getrennt) verwenden. Option 1: Über CSLU mit CSSM verbunden https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst9300/software/release/17-3/configuration_guide/sys_mgmt/b_173_sys_mgmt_9300_cg/sl_using_policy.html#Cisco_Concept.dita_ee6ccac1-38e3-438b-bc00-4cacbbf57f64 Option 2: CSLU wurde vom CSSM getrennt https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst9300/software/release/17-3/configuration_guide/sys_mgmt/b_173_sys_mgmt_9300_cg/sl_using_policy.html#Cisco_Concept.dita_2cb9eab3-116b-4dd1-8b8d-c5c1572841d8 Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige CSLU-Transport-URL von einem lokalen SSM- oder CSLU-Gerät im Call-Home-Profil konfiguriert haben (CiscoTAC-1 ist das Standardprofil)
Befehle
#show version
#show logging
#show license all
#show license summary
#show call-home profile all
#show tech-support license
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