Wie kann ich Lizenzen zwischen Virtual Accounts übertragen oder verschieben?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• Ein Smart Account-Administrator oder Smart Account-Benutzer hat Zugriff auf den ursprünglichen Smart Account.
• Entweder ein Virtual Account-Administrator oder ein Benutzerzugriff auf das Original- und das Ziel-Virtual Account.

Anmerkung: Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen? Verwenden Sie die Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" (Lizenzierung anfordern), um Lizenzen für alle Plattformen (z. B. SSM, LRP usw.) zu suchen, ob sie bereitgestellt, verwendet oder von PAK-basierten in Smart Licensing konvertierbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf Lizenzen verwalten.

Schritt 4: Wählen Sie Inventar aus, wählen Sie VA aus dem Dropdown-Menü aus, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Lizenzen.

Anmerkung: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Spalte License (Lizenz), um mehrere Lizenzen zu übertragen.

Schritt 5: Wenn die Lizenzen nicht verwendet werden, wählen Sie Transfer (Übertragung) aus der Dropdown-Liste Actions (Aktionen) aus.

Anmerkung: "Verfügbar zur Verwendung" bezeichnet Lizenzen, die nicht verwendet werden und zur Verwendung verfügbar sind.

• "In Verwendung" bezeichnet verwendete Lizenzen.
• Wenn Lizenzen in Gebrauch sind, eröffnen Sie ein Lizenzierungsfall im Support Case Manager mithilfe der Software-Lizenzierungsoption für die Lizenzübertragung.

Schritt 6: Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Virtuelles Konto auswählen" das virtuelle Konto aus, auf das Sie Ihre Lizenzen übertragen müssen.

Schritt 7: Wählen Sie in der Spalte "Transfer" (Übertragung) die Anzahl der Lizenzen aus, die übertragen werden müssen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Transfer" (Übertragung)

Anmerkung: Nach der Übertragung der Lizenzen sind die Lizenzen in der Ziel-VA für die Verwendung verfügbar

Fehlerbehebung:

1. Warum werden meine Lizenztags nach der Lizenzübertragung nicht in der Target VA (Virtual Account) angezeigt?

Öffnen Sie ein Lizenzierungsgehäuse unter Support Case Manager (SCM) Verwenden von Software Lizenzierungsoption

2. Wie kann ich Lizenzen, die "in Gebrauch" oder "reserviert" angezeigt werden, in Smart Account übertragen?

Öffnen Sie ein Lizenzierungsgehäuse unter Support Case Manager (SCM) Verwenden von Software Lizenzierungsoption

3. Wenn Lizenzen zwischen Virtual Accounts übertragen werden, haben Benutzer die Möglichkeit, die benutzerdefinierten Tags, die diesen Lizenzen zugeordnet sind, an das Virtual Account-Ziel zu übertragen.  

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das Sie nicht beheben können,

Öffnen Sie ein Lizenzierungsangebot unter Support Case Manager (SCM) mit der Softwarelizenzierungsoption. 

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