Wie kann ich eine Gerätekonvertierung von CSSM zu Smart License durchführen?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• Gerätedetails
• Zugriff auf SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) des PAK
• Zugriff auf das virtuelle Zielkonto, in das konvertiert werden muss

Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf "Lizenzen verwalten".

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte "Convert to Smart Licensing".

Schritt 5: Klicken Sie auf "Lizenzen umwandeln".

Schritt 6: Geben Sie die Gerätedetails in die Suchleiste ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um das Gerät zu identifizieren.

Schritt 7a: Wählen Sie unter "Aktionen" die Option "Lizenzen umwandeln" aus.

ODER

Schritt 7b: Klicken Sie auf Gerätename. Klicken Sie in neuem Fenster auf "Lizenzen konvertieren".

Schritt 8: Wählen Sie das virtuelle Zielkonto aus der Dropdown-Liste "Virtuelles Zielkonto" aus.

Schritt 9: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SKU, und geben Sie die umzuwandelnde Lizenzmenge ein. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

Phase 10: Überprüfen Sie die Details, und klicken Sie auf Lizenzen konvertieren.

TrFehlerbehebung:

1. Mein Gerät wird nicht auf der Registerkarte "Lizenzen umwandeln" angezeigt? Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Ich erhalte einen Fehler als "Contract check failed during performing convertierung"? Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

3. Einige Lizenzen werden in CSSM als nicht qualifiziert angezeigt. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

Anmerkung: Sie können alle umgewandelten Lizenzen über die Registerkarte "Aktivität" von Cisco Smart Software Manager (CSSM)=>Lizenzen verwalten=> verfolgen. Sie können jede Instanz einer konvertierten PAK-Lizenz sehen.

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

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