Frage
Was bedeutet es, wenn beim Hinzufügen von Feature-Schlüsseln der Fehler "Feature-Schlüssel ist falsch formatiert" angezeigt wird?
Umwelt
Cisco Email Security Appliance (ESA), Web Security Appliance (WSA), Security Management Appliance (SMA), alle Versionen von AsyncOS
Dieser Fehler wird ausgegeben, wenn mindestens einer der folgenden Fehler zutrifft:
- Der E-Mail-Client zeigt den Schlüssel nicht in einer einzelnen Zeile an, was dazu führt, dass Leerzeichen in den Schlüsseln oder Schlüsseln hinzugefügt oder abgeschnitten werden.
- Systemdatum und -uhrzeit sind nicht aktuell.
- Der Schlüssel wird der falschen Einheit hinzugefügt/der Schlüssel wurde für eine andere Seriennummer erstellt.
In einigen Fällen kann das Problem auftreten, wenn die Schlüssel erstellt wurden, während die Appliance eine frühere Version von AsyncOS verwendet und die Appliance seither aktualisiert wurde
Wenn keine der oben genannten Bedingungen zutrifft, die Feature-Schlüssel jedoch immer noch den gleichen Fehler anzeigen, wenden Sie sich an das Cisco TAC. Wir werden die Feature-Schlüssel überprüfen und das Problem untersuchen.