Einleitung
In diesem Dokument werden die Setup-Anforderungen für Backup
und Restore
Funktionen in CUCM von der Graphic User Interface (GUI)
.
Voraussetzungen
Anforderungen
Cisco empfiehlt, sich mit folgenden Themen vertraut zu machen:
Cisco Unified Communications Manager
Secure File Transfer Protocol (SFTP)
Verwendete Komponenten
Die Informationen in diesem Dokument basieren auf folgenden Software-Versionen:
Cisco Unified Communications Manager
Version 10.5.2.15900-8
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.
Hintergrundinformationen
Die Fehlermeldung Disaster Recovery System (DRS)
, der von der CUCM-Verwaltung aufgerufen werden kann, bietet vollständige Funktionen für Datensicherung und Wiederherstellung für alle Server im Cluster. Das DRS ermöglicht regelmäßig geplante automatische oder vom Benutzer aufgerufene Datensicherungen.
DRS stellt seine eigenen Parameter (Backup-Geräte- und Zeitplanparameter) als Teil der Backup-/Wiederherstellungsplattform wieder her. DRS sichert und stellt das drfDevice.xml
und drfSchedule.xml
Dateien. Wenn der Server mit diesen Dateien wiederhergestellt wird, ist es nicht erforderlich, das DRS-Sicherungsgerät neu zu konfigurieren und einen Zeitplan zu erstellen.
Die Fehlermeldung Disaster Recovery System
bietet folgende Funktionen:
- Eine Benutzeroberfläche zur Durchführung von Backup- und Wiederherstellungsaufgaben
- Verteilte Systemarchitektur mit Backup- und Wiederherstellungsfunktionen
- Geplante Backups
- Archivierung von Backups auf einem physischen Bandlaufwerk oder einem Remote-SFTP-Server
Die Fehlermeldung Disaster Recovery System
enthält zwei Schlüsselfunktionen, Master Agent (MA)
und Local Agent (LA)
.
Die Fehlermeldung Master Agent
koordiniert Backup- und Wiederherstellungsaktivitäten mit Local Agents
. Das System aktiviert automatisch die Master Agent
und Local Agent
auf allen Knoten im Cluster.
CUCM-Cluster (dies betrifft die CUCM-Knoten und die Cisco Instant Messaging & Presence (IM&P)
Server) müssen folgende Anforderungen erfüllen:
Port 22
offen, um die Kommunikation mit dem SFTP-Server herzustellen.
-
Validierte, dass die IPsec
und Tomcat
Zertifikate sind nicht abgelaufen.
Um die Gültigkeit der Bescheinigungen zu überprüfen,fliegen nach Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management
Hinweis: Verwenden Sie das Verfahren zum Regenerieren von IPSec- und Tomcat-Zertifikaten in CUCM.
- Stellen Sie sicher, dass die Datenbankreplikation eingerichtet wurde und keine Fehler oder Diskrepanzen zwischen den CUCM Publisher- und den IM&P Publisher-Servern zeigt.
Die SFTP-Servereinstellungen müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Anmeldeinformationen sind verfügbar.
- Sie muss vom CUCM-Server aus erreichbar sein.
- Dateien werden in den Pfad eingefügt, der bei der Wiederherstellung ausgewählt wird
Konfigurieren
Backup
Die Fehlermeldung Disaster Recovery System
führt ein Backup auf Cluster-Ebene durch, d. h. es sammelt Backups für alle Server in einem CUCM-Cluster an einem zentralen Standort und archiviert die Backup-Daten auf einem physischen Speichergerät.
Schritt 1: Um Backup-Devices zu erstellen, auf denen Daten gespeichert werden, navigieren Sie zu Disaster Recovery System > Backup > Backup Device
.
Schritt 2: Auswählen Add New
; definieren Sie Backup Device Name
und geben Sie die SFTP-Werte ein. Save
![Configure Backup and Restore from GUI - Configure Backup device](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-00.png)
Schritt 3: Erstellen und bearbeiten Sie Backup-Zeitpläne, um Daten zu sichern. Navigieren Sie zu Backup > Scheduler
.
Schritt 4: Definieren eines Schedule Name
. Wählen Sie Devicee Name
und überprüfen Sie Features
basierend auf Ihrem Szenario.
![Configure Backup and Restore from GUI - Scheduler configuration](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-01.png)
Schritt 5: Konfigurieren Sie ein zeitgesteuertes Backup basierend auf Ihrem Szenario.
![Configure Backup and Restore from GUI - Frequency config](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-02.png)
Schritt 6: Auswählen Save
und beachten Sie die Warnung, wie im Bild dargestellt. Auswählen OK
um voranzukommen.
![Configure Backup and Restore from GUI - Pop-up message](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-03.png)
Schritt 7. Sobald dies möglich ist Backup Schedule
wird erstellt, wählen Sie Enable Schedule
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Scheduler disabled](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-04.png)
Schritt 8: Warten Sie, bis der Status auf geändert wird. Enabled
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Scheduler enabled](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-05.png)
Schritt 9. Wenn eine manuelle Sicherung erforderlich ist, navigieren Sie zu Backup > Manual Backup
.
Schritt 10. Wählen Sie Device Name
und überprüfen Sie Features
basierend auf Ihrem Szenario.
![Configure Backup and Restore from GUI - Manual backup](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-06.png)
Schritt 11. Auswählen Start Backup
und der Vorgang wird angezeigt.
![Configure Backup and Restore from GUI - backup status](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-07.png)
Schritt 12: Wenn die manuelle Sicherung abgeschlossen ist, wird die Abschlussmeldung angezeigt.
![Configure Backup and Restore from GUI - Backup completed](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-08.png)
Schritt 13: Um die Größe der Backup-TAR-Datei zu schätzen, die vom SFTP-Gerät verwendet wird, wählen Sie Estimate Size
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Select device and feature](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-09.png)
Schritt 14: Die Größe der Schätzung wird wie im Bild dargestellt angezeigt.
![Configure Backup and Restore from GUI - Estimated size](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-10.png)
Hinweis: Die Funktion zur Größenschätzung wird auf der Grundlage früherer erfolgreicher Sicherungen berechnet und kann variieren, falls die Konfiguration seit der letzten Sicherung geändert wurde.
Schritt 15: Um den Status der Sicherung während der Ausführung einer Sicherung zu überprüfen, navigieren Sie zu Backup > Backup Status
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Backup status page](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-11.png)
Schritt 16: Um die im System ausgeführten Sicherungsverfahren anzuzeigen, navigieren Sie zu Backup > History
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Backup history](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-12.png)
Wiederherstellen
DRS stellt hauptsächlich wieder her drfDevice.xml
und drfSchedule.xml
Dateien. Wenn jedoch eine Systemdatenwiederherstellung durchgeführt wird, können Sie auswählen, welche Knoten im Cluster wiederhergestellt werden sollen.
Hinweis: Das Sicherungsgerät (SFTP-Server) muss bereits konfiguriert sein, um die TAR-Dateien abzurufen und das System mit diesen Dateien wiederherzustellen.
Schritt 1: Navigieren Sie zu Disaster Recovery System > Restore > Restore Wizard
.
Schritt 2: Wählen Sie Device Name
in dem die für die Wiederherstellung zu verwendende Sicherungsdatei gespeichert wird. Auswählen Next
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore Step1](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-13.png)
Schritt 3: Wählen Sie Backup File
aus der angezeigten Liste der verfügbaren Dateien, wie im Bild dargestellt. Die ausgewählte Sicherungsdatei muss die wiederherzustellenden Informationen enthalten.
![Configure Backup and Restore from GUI - backup list](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-14.png)
Schritt 4: Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Funktionen die wiederherzustellende Funktion aus.
![Configure Backup and Restore from GUI - Type of restore](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-15.png)
Schritt 5: Wählen Sie die Knoten aus, auf die die Wiederherstellung angewendet werden soll.
![Configure Backup and Restore from GUI - Step 4 restore](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-16.png)
Hinweis: Mit der Wiederherstellung in einem Schritt kann der gesamte Cluster wiederhergestellt werden, wenn Publisher bereits neu erstellt oder neu installiert wurde. Diese Option ist NUR sichtbar, wenn die für die Wiederherstellung ausgewählte Sicherungsdatei die Sicherungsdatei des Clusters ist und die für die Wiederherstellung ausgewählten Funktionen die Funktion(en) enthalten, die sowohl bei den Publisher- als auch bei den Subscriber-Knoten registriert ist.
Schritt 6: Auswählen Restore
, um den Prozess zu starten, und der Wiederherstellungsstatus wird aktualisiert.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore progress](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-17.png)
Schritt 7. Um den Status der Wiederherstellung zu überprüfen, navigieren Sie zu Restore > Current Status
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore in progress Sub](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-18.png)
Schritt 8: Restore Status
Änderungen an SUCCESS
wenn sie abgeschlossen ist.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore completed](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-19.png)
Schritt 9. Damit die Änderungen wirksam werden, muss das System neu gestartet werden.
![Configure Backup and Restore from GUI - CLI Reboot server](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-20.png)
Tipp: Verwenden Sie ein unterstütztes Verfahren, um das System neu zu starten Herunterfahren oder Neustart des Systems
Schritt 10. Um die im System ausgeführten Wiederherstellungsvorgänge anzuzeigen, navigieren Sie zu Restore > History
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore history](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-21.png)
Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung bei Ihrer Konfiguration.
Der CUCM-Cluster (dies umfasst die CUCM-Knoten und die Cisco Instant Messaging & Presence (IM&P)-Server) muss folgende Anforderungen erfüllen:
Port 22
offen, um die Kommunikation mit dem SFTP-Server herzustellen.
-
Validierte, dass die IPsec
und Tomcat
Zertifikate sind nicht abgelaufen.
Um die Gültigkeit der Bescheinigungen zu überprüfen,fliegen nach Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management
Hinweis: Verwenden Sie das Verfahren zum Regenerieren von IPSec- und Tomcat-Zertifikaten in CUCM.
- Stellen Sie sicher, dass die Datenbankreplikation eingerichtet wurde und keine Fehler oder Diskrepanzen zwischen den CUCM Publisher- und den IM&P Publisher-Servern zeigt.
- Überprüfen Sie die Erreichbarkeit zwischen den Servern und dem SFTP-Server.
- Überprüfen Sie mit dem Befehl, ob alle Server im Cluster authentifiziert sind.
show network cluster
.
Wenn Fehler bei der Sicherung oder Wiederherstellung gemeldet werden und weitere Unterstützung erforderlich ist, müssen diese Protokolle gesammelt und an das Technical Assistance Center (TAC) weitergegeben werden:
- Cisco DRF-Masterprotokolle
- Lokale Cisco DRF-Protokolle
- Fehlerprotokolle von der Seite Aktueller Status von DRF
- Zeitstempel der Ausgabe
Zugehörige Informationen