Außerbetriebnahme-Alarmdefinitionen für Telefone ab CUCM 11.5

Einführung

Dieses Dokument beschreibt die vollständige Liste der Alarmdefinitionen für CUCM 11.5 und höher.

Voraussetzungen

Anforderungen 

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

• Communications Manager (CM)
• Anrufmanagementsystem (CMS)
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
• Internetprotokoll (IP)
• Betriebssystem
• Skinny Call Control Protocol (SCCP)
• Transmission Control Protocol (TCP)
• Virtual Local Area Network (VLAN)
• Virtual Private Network (VPN)

CUCM-Alarmdefinitionen

Katalog - Telefon
Name - LastOutOfServiceInformation
Beschreibung - Informationen zum letzten Out-of-Service-Ereignis

Ursachencode: Beschreibung:

10 TCPtimedOut - Bei der TCP-Verbindung zum Cisco Unified Communication Manager ist ein Timeout-Fehler aufgetreten.
12 TCPucmResetConnection - Der Cisco Unified Communication Manager setzt die TCP-Verbindung zurück.
13 TCPucmAbortedConnection - Der Cisco Unified Communication Manager hat die TCP-Verbindung abgebrochen.
14 TCPucmClosedConnection - Der Cisco Unified Communication Manager schloss die TCP-Verbindung.
15 SCCPKeepAliveFailure - Das Gerät schloss die Verbindung aufgrund eines SCCP-KeepAlive-Fehlers.
16 TCPdeviceLostIPAddress - Die Verbindung wird geschlossen, weil die IP-Adresse verloren geht. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass der DHCP-Lease abläuft oder doppelte IP-Adressen erkannt werden. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server online ist und der DHCP-Server keine Doppelarbeit gemeldet hat.
17 TCPDeviceRegistrationTimedOut - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines Registrierungs-Timeouts ab.
18 TCPclosedConnectHighPriorityUcm - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um erneut eine Verbindung zu einem Cisco Unified CM mit höherer Priorität herzustellen.
20 TCPclosedUserInitiatedReset - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, da ein Benutzer den Reset initiiert hatte
22 TCPclosedUcmInitiatedReset - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines Rücksetzbefehls vom Cisco Unified CM.
23 TCPclosedUcmInitiatedRestart - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines Neustart-Befehls vom Cisco Unified CM.
24 TCPClosedRegistrationReject - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, da es eine Registrierungsverweigerung vom Cisco Unified CM erhielt.
25 RegistrierungSuccessful - Das Gerät wurde initialisiert und hat keine Verbindung mit dem Cisco Unified CM mehr.
26 TCPclosedVlanChange - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund der Neukonfiguration der IP-Adresse in einem neuen Sprach-VLAN.
27 Power Save Plus
30 Telefon-Wischen (vom CUCM löschen)
31 Telefon-Lock (Sperrung vom CUCM)
32 TCPclosedPowerSavePlus - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um in den Power Save Plus-Modus zu wechseln.
100 ConfigVersionMismatch (100 Konfig.-VersionNichtübereinstimmung des Versionsstempels) - Das Gerät hat bei der Registrierung von Cisco Unified CM eine Versionsstempelabweichung festgestellt
101 Nichtübereinstimmung der Konfigurationsversion
102 Softkeyfile-Versionsstempelabgleich
103 Dial Plan Mismatch
104 TCPclosedApplyConfig - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um intern vom Gerät neu zu starten und die Konfigurationsänderungen anzuwenden
105 TCPclosedDeviceRestart - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines vom Gerät intern ausgelösten Neustarts, da das Gerät die Konfigurations- oder Wählplandatei nicht herunterladen konnte.
106 TCPSecureConnectionFailed - Das Gerät konnte keine sichere TCP-Verbindung mit Cisco Unified CM herstellen.
107 TCPclosedDeviceReset - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um die inaktive Partition als aktive Partition festzulegen, setzte sie dann zurück und wechselt von der neuen aktiven Partition
108 VPNConnectionLost - Das Gerät konnte sich nicht bei Unified CM registrieren, da die VPN-Verbindung unterbrochen wurde.
109 IP-Adresse geändert
110 Application Requested Stopp (Dienststeuerungs-Benachrichtigung, um die Registrierung zu beenden)
111 Anwendung angefordert Zerstörung

114 Letzter Crash

115 UnregRegReasonNoEthLink: Das Telefon hat keine Ethernet-Verbindung.
200 ClientApplicationClosed - Das Gerät wurde nicht registriert, da die Client-Anwendung geschlossen wurde
201 OsInStandbyMode - Das Gerät wurde nicht registriert, da das Betriebssystem in den Standby-Modus geschaltet wurde.
202 OsInHibernateMode - Das Gerät wurde nicht registriert, da das Betriebssystem in den Ruhezustand versetzt wurde.
203 OsInShutdownMode - Das Gerät wurde nicht registriert, weil das Betriebssystem heruntergefahren wurde.
204 ClientApplicationAbort: Das Gerät wurde nicht registriert, da die Client-Anwendung abgestürzt wurde
205 DeviceUnregNoCleanupTime (Geräte-UnregNoCleanupZeit) - Das Gerät wurde in der vorherigen Sitzung nicht registriert, da das System keine ausreichende Zeit für die Bereinigung bot
206 DeviceUnregOnSwitchingToDesktop - Das Gerät war nicht registriert, da der Client den Wechsel von Softphone zu Desktop-Steuerung angefordert hatte
207 DeviceUnregOnSwitchingToSoftphone - Das Gerät wird registriert, da der Client aufgefordert wird, von der Steuerung des Schreibtischtelefons zur Softphone-Benutzeroberfläche zu wechseln.
208 DeviceUnregOnNetworkChanged - Das Gerät wird nicht registriert, da der Client eine Netzwerkänderung erkannt hat.
209 DeviceUnregExceededRegCount - Das Gerät wird nicht registriert, da das Gerät die maximale Anzahl gleichzeitiger Registrierungen überschritten hat
210 DeviceUnregExceededLoginCount - Das Gerät wird nicht registriert, da der Client die maximale Anzahl gleichzeitiger Anmeldungen überschritten hat

Die folgenden Alarme sind "normal" - Telefon reagiert auf eine vom Administrator generierte Änderung CMS initiierte Neustarts. (Kann durch manuellen Neustart oder Datenbankänderungen erfolgen.)
22 ResetReset
23 ResetRestart
104 ApplyConfig

Alarmbeispiel:

Phone: SEPAAAAAAAAAAAA (10.XXX.XX.XX)
CUCM Registered to: aa-lab-rch-ccm1.lab.local (10.XXX.XX.XX)
Time Issue Re-Occured: 9:12am (or 7:12am UTC)
LastOutOfService Reason Code: 115 (No Ethernet Link)