Mit IP Communicator verknüpftes IP-Telefon kann nicht gelöscht werden

Einleitung

Cisco IP Communicator ist eine auf Microsoft Windows basierende Anwendung, die Computer mit den Funktionen von IP-Telefonen ausstattet. Diese Anwendung ermöglicht hochwertige Sprachanrufe unterwegs, im Büro oder von einem beliebigen Ort aus, von dem aus Benutzer auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen können. Es ist eine ideale Lösung für Remote-Benutzer und Telearbeiter. Cisco IP Communicator ist einfach bereitzustellen und bietet einige der neuesten Technologien und Verbesserungen, die derzeit bei der IP-Kommunikation verfügbar sind. Cisco IP Communicator ist ein eigenständiges Gerät, das sowohl SCCP als auch SIP unterstützt.

Hinweis: Einige Funktionen, die von Cisco IP Communicator mit SIP nicht unterstützt werden, werden von SCCP unterstützt. Beispielsweise ist Cisco IP Communicator mit SCCP mit dem videofähigen Endgerät Cisco Unified Video Advantage kompatibel, um Videoanrufe zu tätigen, während SIP keine Videounterstützung bietet. Darüber hinaus unterstützt Cisco IP Communicator mit SCCP Tone on Hold, während SIP keine Tone on Hold-Unterstützung bietet. Eine vollständige Liste der unterstützten Funktionen finden Sie unter Endpoint Features Summary (Endpunktfunktionsübersicht).

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

• Cisco Unified Communications Manager 6.x

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

• Cisco Unified Communications Manager 6.0

• Cisco IP Communicator 2.1

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Cisco IP Communicator-Zusatzlizenz

Cisco Unified Communication Manager 6.x bietet die Möglichkeit zur zusätzlichen Lizenzierung für Presence-Benutzer, die mehrere Geräte verwenden. Mit dieser Funktion kann ein Presence-Benutzer, der bereits ein Cisco Unified IP-Telefon verwendet, bei Verwendung sekundärer Softphone-Geräte statt drei nur eine Geräte-Lizenzeinheit benötigen. Die sekundären Softphone-Geräte sind auf Cisco IP Communicator, Cisco Unified Personal Communicator und Cisco Unified Mobile Communicator beschränkt. Die Zusatzlizenz wird durch Konfiguration im Cisco Unified Communication Manager unter der Option "Primary Phone" (Primäres Telefon) für Cisco Unified Personal Communicator aktiviert.

Zusätzliche Lizenzierungseinschränkungen

Um eine Zusatzlizenz nutzen zu können, müssen Sie die folgenden Einschränkungen einhalten:

• Sie können einem primären IP-Telefon nur bis zu zwei sekundäre Softphone-Geräte zuordnen.

• Sie können das primäre Telefon nur löschen, wenn Sie die zugehörigen sekundären Softphone-Geräte entfernen.

• Das primäre Telefon muss das Gerät sein, das die meisten Lizenzen benötigt. Sie können das Softphone nicht zum primären Telefon machen und ein Cisco Unified IP-Telefon als sekundäres Gerät zuordnen.

Löschen des primären IP-Telefons

Wenn Sie versuchen, das primäre IP-Telefon zu löschen, ohne die zugehörigen sekundären Softphone-Geräte zu entfernen, erhalten Sie aufgrund dieser Einschränkungen den Fehler beim Löschen [10206]. Das Gerät, das als primäre Telefonfehlermeldung verwendet wird, kann nicht gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass die Verknüpfung mit dem sekundären Softphone entfernt wird, bevor Sie das primäre IP-Telefon entfernen.

Zugehörige Informationen

• Sprachtechnologiesupport
• Produktsupport für Sprach- und Unified Communications
• Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme