Fehlerbehebung beim IDLE-Status des Clients auf dem 5760 WLC

Download-Optionen

  • PDF     (81.0 KB)
    Mit Adobe Reader auf verschiedenen Geräten anzeigen
  • ePub     (82.5 KB)
    In verschiedenen Apps auf iPhone, iPad, Android, Sony Reader oder Windows Phone anzeigen
  • Mobi (Kindle)     (67.6 KB)
    Auf einem Kindle-Gerät oder einer Kindle-App auf mehreren Geräten anzeigen
Aktualisiert:28. September 2016
Dokument-ID:200693

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie die IDLE-Client-Probleme bei der Verwendung von 5760/3850/3650 Wireless LAN Controllern der nächsten Generation (WLCs) im Netzwerk behoben werden, da ein Client im IDLE-Status feststeckt und keine Verbindung wiederhergestellt werden kann.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Hardwareversionen:

  • Cisco Wireless LAN Controller 5760, Version 3.3.2 (Verteilerschrank der nächsten Generation [NGWC])
  • Cisco Lightweight Access Point der Serie 3702
  • Cisco Catalyst Switches der Serie 3560

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Problem: Kunden stecken im IDLE-Status fest

Clients können keine Verbindung über das Wireless-Netzwerk herstellen. Mehr als 2000 Clients befinden sich im IDLE-Status auf dem Befehl show wireless client summary. Dieses Problem trat innerhalb der zehn Stunden zweimal auf, und die einzige Möglichkeit zur Wiederherstellung des Netzwerks besteht darin, den WLC neu zu starten.

Lösung

TAC stellt das Skript bereit, um die Daten aller Komponenten des Produkts zu erfassen, um die zu identifizieren, in der sich der Kunde im IDLE-Status befindet.

Nach der Analyse der Protokolle wird festgestellt, dass dies auf das Speicherleck in AVC (Application Visibility and Control) zurückzuführen ist. Dieser Fehler wurde zur Nachverfolgung des Problems abgelegt und ist in der neuesten Version behoben.

Cisco Bug-ID CSCun96020

Als schnelle Problemumgehung können Sie auch den AVC auf dem WLC deaktivieren.



TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • Surendra BG
    Cisco Engineering

War dieses Dokument hilfreich?

FeedbackFeedback

Cisco kontaktieren

Dieses Dokument gilt für folgende Produkte.