Solución de problemas de código de error de HA saliente de UCCE :1 mensaje de error SQL:nulo

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Actualizado:10 de octubre de 2019
ID del documento:214988

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).


    Introducción

    Este documento describe el procedimiento para crear manualmente la replicación en Outbound High Availability (HA)

    Prerequisites

    Requirements

    Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
    • Lenguaje de consulta estructurado de Microsoft (SQL)

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en UCCE 11.6.2.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Problema: La replicación HA saliente no funciona

    En UCCE 11.6.2, la replicación HA saliente no funciona y falla con:

    "Error al habilitar/deshabilitar la replicación SQL para la base de datos BA. Consulte la guía de opciones Salientes por posibles razones.Código de error SQL:1,mensaje de error SQL:null"

    Siguiendo el procedimiento de replicación manual descrito en este documento, se produce otro error.

    https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

    Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'



    Solución

    Realice este procedimiento en el registrador A y el registrador B, uno a uno.

    Paso 1. Asegúrese de que se ha creado el usuario SQL de HA saliente y que tiene una función sysadmin.

    Paso 2. En el registrador A:

    Vaya a SQL management Studio —> Select inst_BA Database

    Abrir este archivo desde SQL Studio 

    C:\icm\install\BAreplication.sql
    Ejecutar el archivo SQL abierto

    Paso 3. Realice los mismos pasos en el registrador B también.

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Siva Venkatesh Arcot
      Cisco TAC Engineer

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