¿Cómo puedo anular la asociación de una dirección MAC de un perfil en el portal Cisco Device Activation (CDA)?

Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para resolver el problema.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

• Cuenta Cisco.com activa
• Dirección MAC
• Los usuarios que realicen esta transacción necesitarían acceso a la administración de MAC.
• Los usuarios deben tener acceso al perfil en el que está asociada la dirección MAC

Paso 1: Haga clic en MAC Address Management para abrir la página MAC Address Management (Administración de direcciones MAC)

Paso 2: Introduzca una dirección MAC en el campo de entrada Dirección MAC para comprobar el perfil al que está asignada y haga clic en Proceed (Continuar)

Nota: Si el formato de la dirección MAC introducida no es válido, el botón Continuar estará deshabilitado

Paso 3: En la ventana emergente MAC Address Management (Gestión de direcciones MAC), busque los detalles de asignación

Paso 4: Seleccione la dirección MAC haciendo clic en la casilla junto a la dirección MAC y, a continuación, haga clic en el botón "Disociar perfil" en la esquina inferior izquierda para eliminar la asignación

Resolución de problemas:

Si experimenta un problema con este proceso que no puede solucionar, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

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