¿Cómo puedo transferir o mover licencias entre cuentas virtuales?

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Actualizado:16 de octubre de 2024

ID del documento:LIC220898

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Sólo para uso de partners y clientes externos: estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los partners y clientes a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema. NO realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

Cuenta Cisco.com activa
Acceso de administrador de cuenta inteligente o usuario de cuenta inteligente a la cuenta inteligente original.
Acceso de administrador de cuenta virtual o de usuario a la cuenta virtual original y de destino.

Nota: ¿necesita ayuda para encontrar sus licencias de Cisco? Utilice la función "Find My License" (Buscar mi licencia) de Ask Licensing para buscar licencias en todas las plataformas (como SSM, LRP, etc.), ya sea para la implementación, en uso o convertible de licencias basadas en PAK a licencias inteligentes. Visite Solicitar licencia para obtener más información.

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de cisco.com

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha

Paso 3: haga clic en Administrar licencias en la sección Smart Software Manager

Paso 4: Seleccione Inventario, seleccione VA en el menú desplegable y, a continuación, haga clic en la pestaña Licencias

Nota: seleccione la casilla de verificación situada junto a la columna Licencia para transferir varias licencias.

Paso 5: si las licencias no están en uso, seleccione Transferir en la lista desplegable Acciones.

Nota: "Disponible para su uso" hace referencia a las licencias que no están en uso y que están disponibles para su uso

"En uso" hace referencia a las licencias en uso
Si las licencias están en uso, abra un caso de licencia en Support Case Manager mediante la opción de licencia de software para la transferencia de licencias

Paso 6: seleccione la cuenta virtual a la que necesita transferir sus licencias en la lista desplegable Select Virtual Account (Seleccionar cuenta virtual)

Paso 7: seleccione el número de licencias que necesita transferir en la columna Transfer y, a continuación, haga clic en Transfer button

Nota: una vez transferidas las licencias, estas están disponibles en el dispositivo virtual de destino para su uso

Resolución de problemas:

¿Por qué no se muestran las etiquetas de mis licencias en Target VA (cuenta virtual) después de la transferencia de la licencia?

Abra un caso de licencia en Support Case Manager (SCM) utilización de software Opción de licencia.

2. ¿Cómo debo transferir las licencias que muestran "en uso" o "reservadas" en Smart Account?

Abra un caso de licencia en Support Case Manager (SCM) utilización de software Opción de licencia.

3. Cuando las licencias se transfieren entre cuentas virtuales, los usuarios tendrán la opción de transferir las etiquetas personalizadas asociadas a esas licencias a la cuenta virtual de destino.

Si experimenta algún problema con este proceso, que no puede resolver,

abra un caso de licencia en Support Case Manager (SCM) mediante la opción Licencias de software.

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