Uso de Telnet para ejecutar utilidades en terminales remotas ICM de Cisco

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Actualizado:1 de diciembre de 2005
ID del documento:20436

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento explica cómo conectarse y salir de Telnet, un protocolo de emulación de terminal estándar en la pila de protocolo TCP/IP. Telnet se carga en el ordenador cuando instala Cisco Intelligent Contact Management (ICM). Puede utilizar Telnet para conectarse y ejecutar utilidades en terminales ICM remotos, como dumplog , OPCTest y rttest. También puede utilizar Telnet para iniciar y detener servicios ICM y para revisar archivos de registro ICM.

Prerequisites

Requirements

Cisco le recomienda que tenga conocimiento acerca de este tema:

  • TELNET

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Conexión a un sistema ICM remoto

Complete estos pasos para acceder a Telnet:

  1. Inicie Telnet de una de las dos maneras siguientes:

    • Seleccione Inicio > Ejecutar e introduzca Telnet.

    • Seleccione Inicio > Programas > Accesorios y haga clic en Telnet.

  2. En Telnet, seleccione Connect > Remote System. Se muestra este cuadro de diálogo Conectar:

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  3. En el campo Host Name (Nombre de host), introduzca el nombre o la dirección IP del sistema remoto al que desea conectarse. Por ejemplo, geociscortra o 179.x.x.x.

  4. Seleccione Telnet en el campo Port (Puerto).

  5. Seleccione vt100 en el campo TermType.

  6. Haga clic en Connect (Conectar)

  7. Cuando se realiza una conexión, la barra de título de la ventana Telnet muestra el nombre de host o la dirección IP del sistema al que está conectado.

  8. Inicie sesión con un nombre de cuenta y una contraseña válidos. Normalmente, este es el nombre de usuario de su cliente. Consulte los documentos de entrega de Cisco ICM para obtener el nombre de cuenta correcto.

  9. Introduzca n para no cuando se le solicite si desea utilizar funciones avanzadas.

  10. Ingrese exit para salir de Telnet cuando haya terminado de usar el sistema remoto.

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