Option Outbound de Cisco
| État | Disponible Commande de la série |
|---|---|
| Date de parution de la série | 24-JUN-2002 |
CommentairesVersions prises en charge : Cisco Outbound Option versions 9.0, 10.0, 10.5, 11.0, 11.5
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- Option Outbound 9.0
État: Disponible | Date de la version: 15-Jun-2012
- Option Outbound 10.0(1)
État: Disponible | Date de la version: 26-Nov-2013
- Option Outbound 10.5(1)
État: Disponible | Date de la version: 03-Jun-2014
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Feuilles de données et informations sur les produits
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Outbound Option for Avaya in Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise and Hosted Releases 7.0, 7.1, 7.2
Avis de fin de vie et de fin de commercialisation
- Cisco Outbound Option
Fiches techniques
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Notifications de sécurité
- Field Notice: FN - 63510 - Cisco Unified CCE Outbound Option: SIP Dialer Instability Due to Certain Gateway Messages - Patch Recommended
- Field Notice: FN - 62853 - IP Contact Center (IPCC) Enterprise and Hosted Products Interactive Voice Response (IVR) Inbound and Outbound Call Problems
Avis de problème constaté
- Cisco Response to UK Ofcom Regulations 2003 (including 2008 and 2010 revisions) Product Bulletin
Bulletins
- XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page
Conseils, mesures et avis de sécurité
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Installation et mise à niveau
- Outbound Option Guide for Cisco Unified Contact Center Enterprise & Hosted, Release 8.5(1) (PDF - 6 MB)
Guides d'installation et mise à niveau
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Configuration
- Configuration et dépannage de la haute disponibilité de l'option sortante UCCE - Référence rapide
- Configurer l'option sortante PCCE - Désactiver la reconnexion lors du transfert à l'agent pour SIP
- Le numéroteur sortant de SIP utilise une Identification de l'appelant différente pour chaque exemple de configuration de campagne
- Échec du numéroteur IP pour IPCC Enterprise
Exemples et notes techniques de configuration
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Maintenance et utilisation
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Option Cisco Outbound 10.0(1)
Guides pour l'utilisateur final
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Dépannage
- Dépannez l'option sortante ha une fois manqué sur l'enregistreur que B est activé
- Définir et collecter les journaux de suivi UCCE
- Numéroteur de SIP et remises de M. PIM avec le délai d'attente HB
- Le numéroteur sortant UCCE tombe en panne avec le processus de WinDump
- Numéroteur de SIP UCCE aucune question de tonalité
- Option Outbound : Le numéroteur ne démarre pas à l'heure
- Option Outbound : Déterminer si un numéro figure dans la liste Ne pas appeler.
- Dépannage du numéroteur de l'option Cisco Outbound en l'absence de tonalité
Notes techniques de dépannage
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