Dépannage de l'erreur de calendrier hybride " ; Erreur lors de la validation du compte spécifié avec les domaines vérifiés des organisations." ;

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Mis à jour:21 novembre 2024
ID du document:222607

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit la résolution des erreurs et l'analyse de la cause première pour activer la planification du compte avec le calendrier hybride pour les périphériques cloud dans Control Hub.

    Conditions préalables

    Exigences

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Une Organisation Webex.
    • Calendrier Webex hybride (Google ou Microsoft 365).

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • Webex Control Hub build 20240919-84b27c9
    • Calendrier hybride avec Microsoft 365
    • Navigateur Chrome 129.0.668.58 (Version officielle) (arm64)

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.                 

    Fond

    Ce document décrit comment identifier la cause première et résoudre les erreurs lors de l'activation de compte de planification pour le calendrier hybride avec Google ou Microsoft 365 pour les périphériques cloud dans le Control Hub.

    L'activation du compte de réservation pour le calendrier hybride nécessite une adresse e-mail à utiliser comme organisateur pour les téléconférences réservées à partir des espaces de travail.

    Erreur du concentrateur de contrôle

    Accédez à Control Hub > Services > Hybrid > Hybrid Calendar (Microsoft 365) > Edit settings > Tenant Details > Scheduling Account, ajoutez une adresse e-mail et cliquez sur Save.

    Cette erreur s'affiche : « Erreur lors de la validation du compte spécifié avec les domaines vérifiés de l'organisation. » 

    Control Hub errorErreur du concentrateur de contrôle

    Collecte des journaux

    Concentrateur De Commande

    Ouvrez une nouvelle session de navigateur en mode incognito.

    Si vous utilisez Chrome, ouvrez DevTools > Network ; pour FireFox, ouvrez Web Developer Tools > Network.

    Accédez à Control Hub > Services > Hybrid > Hybrid Calendar (Microsoft 365) > Edit settings > Tenant Details > Scheduling Account, ajoutez une adresse e-mail et cliquez sur Save.

    HAR filefichier HAR

    Message d'erreur HTTP

    {message: "schedulingAccount not verified in Org's domains",…}
errors: [{description: "schedulingAccount not verified in Org's domains"}]
message: "schedulingAccount not verified in Org's domains"
trackingId: "ATLAS_5480b17c-9211-4ddf-9b1b-89bbfacd32fb_3"

    Cause première

    Le compte de planification nécessite que le domaine du locataire soit vérifié ou revendiqué dans Control Hub.

    Solution

    Accédez à Control Hub > Management > Organization Settings > Domains. Vérifiez ou demandez l'utilisation du domaine pour configurer le compte de planification.

    Claim DomainDomaine de revendication

    Accédez à Control Hub > Services > Hybrid > Hybrid Calendar (Microsoft 365) > Edit settings > Tenant Details > Scheduling Account. Ajoutez une adresse e-mail et cliquez sur Save. Une réponse 200 API confirme le changement. 

    Error fixedErreur corrigée

    Message HTTP

    Successfully updated the Calendar Scheduling account.

    Le compte de planification est maintenant activé.

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    21-Nov-2024
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Josue Jonathan Vizcaino Huape
      Ingénieur-conseil technique

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