Utilisation de Telnet pour exécuter des utilitaires sur des terminaux Cisco ICM distants

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Mis à jour:1 décembre 2005
ID du document:20436

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document explique comment se connecter à et quitter Telnet, un protocole d'émulation de terminal standard de la pile de protocoles TCP/IP. Telnet est chargé sur votre ordinateur lorsque vous installez Cisco Intelligent Contact Management (ICM). Vous pouvez utiliser Telnet pour vous connecter à des utilitaires et les exécuter sur des terminaux ICM distants, tels que dumplog, OPCTest et rttest. Vous pouvez également utiliser Telnet pour démarrer et arrêter les services ICM et pour consulter les fichiers journaux ICM.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez une connaissance de ce sujet :

  • Telnet

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Connexion à un système ICM distant

Pour accéder à Telnet, procédez comme suit :

  1. Démarrez Telnet de deux manières :

    • Sélectionnez Démarrer > Exécuter et saisissez Telnet.

    • Sélectionnez Démarrer > Programmes > Accessoires et cliquez sur Telnet.

  2. Dans Telnet, sélectionnez Connect > Remote System. Cette boîte de dialogue Connexion s'affiche :

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  3. Dans le champ Host Name (Nom d'hôte), saisissez le nom ou l'adresse IP du système distant auquel vous souhaitez vous connecter. Par exemple, geociscortra ou 179.x.x.x.

  4. Sélectionnez Telnet dans le champ Port.

  5. Sélectionnez vt100 dans le champ TermType.

  6. Cliquez sur Connect.

  7. Lorsqu'une connexion est établie, la barre de titre de la fenêtre Telnet affiche le nom d'hôte ou l'adresse IP du système auquel vous êtes connecté.

  8. Connectez-vous avec un nom de compte et un mot de passe valides. En règle générale, il s'agit du nom d'utilisateur de votre client. Reportez-vous aux documents de gestion de Cisco ICM pour connaître le nom de compte correct.

  9. Entrez n pour no lorsque vous y êtes invité si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités avancées.

  10. Entrez exit pour quitter Telnet lorsque vous avez terminé d'utiliser le système distant.

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