Dépannage d'IPsecmgr en état d'alerte ou de dépassement
Introduction
Ce document décrit l'installation IPsecmgr dans l'état d'avertissement.
Aperçu
IPsecmgr est créé par le contrôleur de session. Il établit et gère des tunnels de données IKEv1, IKEv2 et IPSec sécurisés dans la passerelle ePDG (Evolved Packet Data Gateway).
Conditions préalables
Cisco vous recommande de connaître ces noeuds et les fonctionnalités de StarOS :
- ePDG
- Fonction IPSecmgr
Journaux requis
Remarque : pour résoudre ces types de problèmes, il est nécessaire de collecter les journaux pour analyse.
1. Identifiez les installations IPsecmgr qui sont dans un état d'avertissement et collectez les vidages de tas pour deux instances IPsecmgr correctes, ainsi que deux instances incorrectes pendant les heures de pointe et les heures creuses.
Show task resources
show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap depth 9
show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system heap depth 9
show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap
show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system
show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> graphs heap
show session subsystem facility ipsecmgr instance <instance number> debug-info verbose
show task resources facility ipsecmgr instance <instance number>
Remarque : collectez les journaux pour deux instances IPsecmgr fonctionnelles et deux instances IPsecmgr défectueuses. À chaque fois, remplacez le numéro d'instance par le numéro d'instance IPsecmgr.
2. Collectez les fichiers principaux pour les instances IPsecmgr qui ont été collectées à l'étape précédente.
Login to hidden mode
Cli test-commands password <>
Task core facility ipsecmgr instance <instance number>
Remarque : collectez le fichier principal pour le même numéro d'instance pour lequel la sortie de segment de mémoire a été collectée.
3. Collectez les données SSD (Show Support Details), les déroutements SNMP (Simple Network Management Protocol) et les journaux système (syslogs).
4. Recueillez le résultat de la commande plusieurs foisshow task resource au cours de la journée.
Remarque : il est nécessaire de déterminer si la mémoire augmente ou diminue constamment lorsque le nombre d'appels est réduit.
5. Déterminez les services actuellement en cours d’exécution sur le noeud.
Show resources
6. Fournissez les données de tendance des abonnés pour chaque service exécuté sur le noeud, pour une période de deux mois.
Par exemple, pour le service ePDG, la tendance de l'abonné ePDG est requise. Pour le service Mme, la tendance de l'abonné m est requise.
7. Fournissez les données SSD pour tout autre noeud du réseau qui a des configurations et des services identiques en cours d’exécution.
Remarque : il est nécessaire de déterminer si le problème provient du noeud ou de la version du logiciel.
8. Après la mise à niveau, l'installation IPsecmgr passe à l'état d'avertissement et partage plusieurs ensembles de données SSD (Solid State Dr) avant et après la mise à niveau.
Dépannage effectué
1. Une analyse du vidage du tas IPsecmgr doit être effectuée. Sur la base de cette analyse, il a été identifié que ces deux fonctions principales consomment une grande quantité de mémoire.
| Proc |
Agrégat |
% ▴ |
| ipm_databuf_alloc() |
60900436 |
42.19 |
| service_recovery_add_dest_handle() |
17302140 |
11.99 |
| ikev2_encode_alloc_opacket() |
6319608 |
4.38 |
| demuxmgr_init_smgr_pacing_queue_and_cache() |
6258720 |
4.34 |
| ipm_sad_ikesa_alloc() |
6053856 |
4.19 |
Remarque : d'après le résultat de l'analyse de tas, il est évident que la fonction ipm_databuf_alloc() consomme une quantité importante de mémoire.
2. La tendance des abonnés ePDG pour un mois indique que la tendance du trafic est normale, car aucune augmentation du trafic n'est observée.
| Date |
Niveau De Mesure |
Noeud |
Nombre total d'utilisateurs |
| 2023-01-01 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
308580 |
| 2023-01-02 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
331166 |
| 2023-01-03 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
332424 |
| 2023-01-04 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
324741 |
| 2023-01-05 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
329006 |
| 2023-01-06 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
326667 |
| 2023-01-07 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
327323 |
| 2023-01-08 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
327922 |
| 2023-01-09 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
331701 |
| 2023-01-10 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
334258 |
| 2023-01-11 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
331070 |
| 2023-01-12 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
327105 |
| 2023-01-13 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
310919 |
| 2023-01-14 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
280490 |
| 2023-01-15 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
299159 |
| 2023-01-16 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
312329 |
| 2023-01-17 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
318370 |
| 2023-01-18 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
316067 |
| 2023-01-19 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
314299 |
| 2023-01-20 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
322221 |
| 2023-01-21 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
317145 |
| 2023-01-22 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
317951 |
| 2023-01-23 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
320670 |
| 2023-01-24 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
320466 |
| 2023-01-25 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
304693 |
| 2023-01-26 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
307049 |
| 2023-01-27 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
304500 |
| 2023-01-28 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
303082 |
| 2023-01-29 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
309391 |
| 2023-01-30 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
314559 |
| 2023-01-31 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
318688 |
| 2023-02-01 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
315274 |
| 2023-02-02 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
320590 |
| 2023-02-03 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
276683 |
| 2023-02-04 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
288478 |
| 2023-02-05 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
298212 |
| 2023-02-06 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
300505 |
| 2023-02-07 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
308763 |
| 2023-02-08 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
303933 |
| 2023-02-09 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
304191 |
| 2023-02-10 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
296049 |
| 2023-02-11 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
304243 |
| 2023-02-12 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
398876 |
| 2023-02-13 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
327081 |
| 2023-02-14 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
318326 |
| 2023-02-15 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
308936 |
| 2023-02-16 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
307454 |
| 2023-02-17 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
299155 |
| 2023-02-18 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
310671 |
| 2023-02-19 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
308271 |
| 2023-02-20 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
313036 |
| 2023-02-21 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
308364 |
| 2023-02-22 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
297624 |
| 2023-02-23 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
307631 |
| 2023-02-24 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
303706 |
| 2023-02-25 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
331917 |
| 2023-02-26 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
304802 |
| 2023-02-27 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
314204 |
| 2023-02-28 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
312129 |
| 2023-03-01 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
318518 |
| 2023-03-02 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
400818 |
| 2023-03-03 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
298952 |
| 2023-03-04 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
286058 |
| 2023-03-05 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
283346 |
| 2023-03-06 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
280037 |
| 2023-03-07 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
275515 |
| 2023-03-08 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
290489 |
| 2023-03-09 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
291972 |
| 2023-03-10 |
Niveau du jour |
XXX-XX-SGSN-MME-03 |
289658 |
| 2023-03-11 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
284311 |
| 2023-03-12 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
293878 |
| 2023-03-13 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
298662 |
| 2023-03-14 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
299430 |
| 2023-03-15 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
297959 |
| 2023-03-16 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
299208 |
| 2023-03-17 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
293534 |
| 2023-03-18 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
292673 |
| 2023-03-19 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
296111 |
| 2023-03-20 |
Niveau du jour |
XXX-XX-SGSN-MME-03 |
301181 |
| 2023-03-21 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
297604 |
| 2023-03-22 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
309897 |
| 2023-03-23 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
304351 |
| 2023-03-24 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
305605 |
| 2023-03-25 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
295694 |
| 2023-03-26 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
300188 |
| 2023-03-27 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
302467 |
| 2023-03-28 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
303965 |
| 2023-03-29 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
270432 |
| 2023-03-30 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
289729 |
| 2023-03-31 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
249336 |
| 2023-04-01 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
269109 |
| 2023-04-02 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
283437 |
| 2023-04-03 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
298453 |
| 2023-04-04 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
301649 |
| 2023-04-05 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
298797 |
| 2023-04-06 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
306610 |
| 2023-04-07 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
298449 |
| 2023-04-08 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
294205 |
| 2023-04-09 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
306048 |
| 2023-04-10 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
316718 |
| 2023-04-11 |
Niveau du jour |
XXX-XX : SGSN-MME-03 |
315327 |
| 2023-04-12 |
Niveau du jour |
XXX-XX-SGSN-MME-03 |
313059 |
3. Les donnéesshow task resources de plusieurs disques SSD ont été collectées. D'après les données SSD, ces instances IPsecmgr sont dans un état d'avertissement.
8/1 ipsecmgr 296 2.64% 50% 193.3M 191.0M 978 1500 1331 4700 - warn
8/2 ipsecmgr 363 2.51% 50% 194.1M 191.0M 854 1500 1304 4700 - warn
9/0 ipsecmgr 231 2.85% 50% 129.0M 191.0M 271 1500 1323 4700 - good
9/1 ipsecmgr 303 2.61% 50% 161.5M 191.0M 1141 1500 1322 4700 - good
9/2 ipsecmgr 381 2.46% 50% 192.9M 191.0M 839 1500 1312 4700 - warn
Note: This output is collected on 12th April at 8:40 PM
This output collected on the 13th April 8 PM.
8/1 ipsecmgr 296 2.61% 50% 193.3M 191.0M 985 1500 1221 4700 - warn
8/2 ipsecmgr 363 2.38% 50% 193.7M 191.0M 828 1500 1222 4700 - warn
9/0 ipsecmgr 231 2.40% 50% 129.0M 191.0M 1116 1500 1237 4700 - good
9/1 ipsecmgr 303 2.43% 50% 161.5M 191.0M 1120 1500 1220 4700 - good
9/2 ipsecmgr 381 2.23% 50% 192.9M 191.0M 829 1500 1228 4700 - warn
Aucune diminution de la mémoire n'est observée, même lorsque le nombre d'appels est réduit dans chacune des instances. Par exemple, si vous examinez l'instance IPsecmgr 296, qui est dans un état d'avertissement, le nombre d'appels a diminué le 13 avril, mais la mémoire n'a pas diminué
4. Les show task resources données recueillies tout au long de la journée confirment également que la mémoire ne diminue pas, même lorsque le nombre d'appels est réduit.
5. Les données SSD d’avant la mise à niveau indiquent qu’il n’y a pas d’augmentation de la mémoire. Cela suggère qu'il peut y avoir un problème avec le nouveau logiciel.
D'après l'analyse, vous pouvez suspecter une fuite de mémoire au niveau de l'installation IPsecmgr. Soumettre une demande de service (SR) afin d'approfondir l'enquête et de résoudre le problème.
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
4.0 |
15-Dec-2023 |
Première publication |
1.0 |
14-Dec-2023 |
Première publication |
Commentaires