Introduzione
In questo documento viene descritto come configurare Java nel sistema per utilizzare il flusso di lavoro ECE, che altrimenti verrebbe bloccato a causa della protezione Java.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Problema: Il flusso di lavoro ECE non funziona e richiede l'installazione di Java
ECE visualizza questo errore quando si tenta di configurare i flussi di lavoro e-mail.
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Soluzione
Passaggio 1. Installare Java
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Passaggio 2. Installare i certificati firmati
Dal menu Start di Windows selezionare "Configure Java"
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Impostare il livello di protezione su Alto.
Aggiungere gli URL ECE all'elenco del sito eccezioni
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Importa certificato CA. Certificato installato sul server Web ECE tramite IIS
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Accettare il rischio per eseguire l'applicazione Java. Vedete tre eccezioni e dovete consentirne ognuna.
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![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/enterprise-chat-email/216133-configure-java-for-email-and-chat-ece-08.png)
A questo punto è necessario essere in grado di configurare i flussi di lavoro.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/enterprise-chat-email/216133-configure-java-for-email-and-chat-ece-09.png)