Introduzione
Questo documento descrive la configurazione delle funzionalità SLR (Specific License Reservation) introdotte in CVP e UCCE versione 12.6.2.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
- Customer Voice Portal (CVP)
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software:
- CVP Noamp
- UCCE - Single Pane of Glass (SPOG)
- CSM (Cisco Smart Software Manager)
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Configurazione
SLR
- Consente di riservare le licenze dall'account virtuale, collegarle all'UDI del dispositivo e quindi utilizzare il dispositivo con le licenze di riserva in modalità disconnessa.
- La funzione SLR è progettata per reti altamente sicure e altri dispositivi che non possono o non possono connettersi a Cisco.
- I dispositivi registrati con le licenze Smart condividono informazioni sui dispositivi a intervalli regolari con Cisco Smart Software Manager (CSSM).
- Cisco offre la prenotazione delle licenze come configurazione su richiesta per questi dispositivi.
Esempio di rete
Flusso riserva licenza
![License Reserve Flow](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-00.png)
Flusso di aggiornamento licenze (solo SLR)
![Update License Flow (SLR Only)](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-01.png)
Flusso di restituzione delle licenze
![Return License Flow](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-02.png)
Procedura
SLR (Specific License Reservation)
Passaggio 1: per configurare la prenotazione licenze specifiche (SLR) su CVP 12.6.2, accedere a CVP Noamp, selezionare Gestione licenze> Impostazioni licenze.
Passo 2: fare clic su Attiva prenotazione casella di controllo e quindi fare clic su Salva pulsante.
![Specific License Reservation](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-03.png)
Passaggio 3: lo stato della registrazione è Non registrato - Prenotazione abilitata.
![License Management](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-04.png)
Passo 4: Fare clic su Registra, e in Riserva licenze finestra, fare clic su Richiedi codice prenotazione. Viene generato un codice di richiesta. Copiare il codice di richiesta e accedere a Cisco Smart Software Manager (CSSM), quindi incollare il codice di richiesta sul portale CSSM per generare il codice di autorizzazione per SLR.
![Reserve Licenses](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-05.png)
Passaggio 5: passare al portale CSM. Fare clic sulla scheda License Reservation (Prenotazione licenza).
![Smart Software Licensing](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-06.png)
Passo 6: Incollare il codice della richiesta nella finestra Codice richiesta di prenotazione e fare clic su Avanti.
![Smart License Reservation Step 1](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-07.png)
Passaggio 7: selezionare Prenota una licenza specifica e immettere il numero di licenze che si desidera riservare.
![Smart License Reservation Step 2](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-08.png)
Passaggio 8: rivedere e confermare la prenotazione della licenza in CSSM e fare clic su Genera codice di autorizzazione.
![Smart License Reservation Step 3](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-09.png)
Passaggio 9: Copiare e assicurarsi di scaricare il codice di autorizzazione. Si consiglia di scaricare il codice di autorizzazione in modo che, se si desidera aggiornare la prenotazione licenze o la prenotazione di restituzione in futuro, sia possibile utilizzare questo codice di autorizzazione.
![Smart License Reservation Step 4](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-10.png)
Passo 10: passare alla finestra Prenota licenze su CVP e incollare il codice di autorizzazione e fare clic su Impegna per completare la prenotazione.
![Reserve Licenses Auth Code](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-11.png)
Nota: per aggiornare o restituire la prenotazione della licenza, fare clic sul pulsante Azione e selezionare Aggiorna prenotazione o Restituisci prenotazione (come mostrato nell'acquisizione della schermata).
![License Management Update/Return Reservation](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-12.png)
Verifica SLR
Per verificare che SLR sia abilitato, passare alla pagina License Management (Gestione licenze) e visualizzare:
Stato registrazione: Registrato - Prenotazione licenza specifica
Stato autorizzazione licenza: Autorizzato
![License Management Verify SLR](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-13.png)
Nota: i passi per SLR in CCE sono gli stessi di CVP, l'unica differenza è rappresentata dall'interfaccia utente di License Settings. Questa è l'immagine della pagina License Setting (Impostazione licenza) di CCE.
Interfaccia utente impostazioni licenza in CCE.
Impostazioni licenza in CCE
Informazioni correlate