Note di rilascio di CX Cloud agosto 2022

Opzioni per il download

  • PDF     (246.0 KB)
    Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
  • ePub     (87.2 KB)
    Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (80.0 KB)
    Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi
Aggiornato:17 agosto 2022
ID documento:CX218053

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Customer Experience (CX) Cloud è una soluzione SaaS che aiuta i clienti lungo tutto il percorso di onboarding, ottimizzazione e adozione di nuove tecnologie in ogni tipo di architettura. I clienti con abbonamenti Cisco Success Tracks possono accedere alle seguenti funzionalità:

    • Apprendimento contestuale: dalla finestra alla piattaforma di intelligence collaborativa con le risorse più recenti per ingegneri e architetti di rete attraverso webinar "Ask the Expert (ATX)", "Suggerimenti per il successo", progetti di Accelerator e formazione.
    • Supporto affidabile: consente di risolvere problemi tecnici immediati e di ottenere opzioni di assistenza proattive e prescrittive a livello di software e soluzione.
    • Informazioni approfondite e analisi: strumenti di Digital Intelligence che forniscono informazioni proattive e predittive e aiutano i clienti a riconoscere i potenziali problemi, ottimizzare le operazioni e accelerare l'adozione e le transizioni della tecnologia.
    • Risorse qualificate: esperienza completa per tutte le architetture disponibili e per tutti i prodotti Cisco, con accesso a consulenze di esperti strategici sulla progettazione e la convalida dettagliata e sulle soluzioni specifiche del settore.

    In questo documento vengono fornite informazioni sulle nuove funzionalità di CX Cloud e sui problemi noti.

    Utilizzare questo collegamento per accedere a CX Cloud e accedere con le credenziali CCO.

    Novità

    Enhanced Platform Suite

    Platform Suite Launchpad è stato migliorato in modo da consentire agli utenti di accedere ad altre piattaforme disponibili e ottenere ulteriori informazioni su di esse. Gli utenti possono configurare le piattaforme di configurazione locali disabilitate per impostazione predefinita, ad esempio Cisco DNA Center, Nexus Dashboard e vManage, utilizzando un indirizzo IP o un nome host (fino a 20 nomi host) per abilitarli. Gli utenti possono impostare le preferenze internazionali per DNA Spaces e IoT Operations Dashboard dall'icona Impostazioni suite di piattaforme, disponibile su ogni riquadro della piattaforma.

    Icona Nuovo feedback

    L'icona di feedback nella home page di CX Cloud è stata aggiornata da un megafono (Megafono) a una lampadina (Lampadina). La funzionalità rimane invariata.

    Stato conformità asset

    La scheda Insights > Compliance in CX Cloud è stata migliorata per includere un nuovo elenco di Compliant Assets in cui vengono visualizzate le risorse che superano tutte le misure di conformità, inclusi gli standard HIPAA e PCI, senza violazioni. I clienti possono eseguire ricerche nel gruppo di asset, eseguire controlli di conformità ad hoc e fare clic sul nome di un asset conforme per accedere a una vista 360 per ulteriori dettagli. 

    Difetti risolti

    In questa sezione sono elencati i difetti risolti in questa release.

    Identificativo

    Titolo

    CSCwb53954

    CX Cloud è stato aggiornato in modo che i risultati dell'analisi di Asset e Copertura visualizzino i bug di priorità nel portale, come previsto.

    CSCwc3787   

    CX Cloud è stato aggiornato in modo che i risultati della ricerca visualizzino i dettagli come previsto nella finestra Impostazioni amministratore > Origini dati.

    CSCwc42811   

    In precedenza, il pulsante Crea gruppo di cespiti nella finestra Identità e accesso non era disponibile, impedendo ai clienti di creare un gruppo di cespiti. CX Cloud è stato aggiornato in modo che il pulsante Crea gruppo di asset sia disponibile, come previsto.

    CSCwc42886

    In precedenza, i clienti non erano in grado, a intermittenza, di passare dal giapponese all'inglese nel portale CX Cloud. CX Cloud è stato aggiornato in modo che i clienti possano passare da una lingua all'altra senza problemi.


    Difetti noti

    In questa sezione vengono elencati i difetti noti di questa release.

    Identificativo

    Titolo

    CSCwc63961

    Durante la creazione della richiesta, la funzionalità di ricerca dell'ID del sottoscrittore non restituisce risultati corretti.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    17-Aug-2022
    Versione iniziale

    Questo documento ti è stato utile?

    FeedbackFeedback

    Contattaci